I got a link to sign up with the free spins promotion. I have never been to this site before January 17, 2026.
I liked the site and I did win enough to cash out with promo pending account verification and deposit.
I submitted the required proof of identity and asked customer service representative if they needed anything else from me. I was told no and once verified I was told to send a deposit.
However it was a problem getting anything done with them. I read everything that was written on the website. I sent tons of repetitive photos of myself, license and address etc
Still not resolved.
However I was sent an email telling me I was ineligible for the signing up bonus because I have another IP ADDRESS that I used to set up the account. I don’t understand how I could have known that you were only allowed to use one type of device and service provider.
Yes, have copied chat logs and the multiple emails that I have gotten no response from other than to consult the rules.
Going backwards. I got an email telling me I have Cashback on my account. I never received any response and I went back to the website and talked to a representative January 31, 2026.!
I made a deposit because it was all set and then I received a message saying I violated the terms and I was not allowed to play.
I want someone to explain or reach out and tell me how to get BTC back because I would have made anymore attempts to give them a chance.
I hope someone can explain this. I absolutely know better than to make multiple accounts and would not waste time chasing people down for nothing.
I hope someone has integrity about this. I have not found them.
Jocelyn Roman
Казино: SlotBunny.com
Дело №: 3938
Мне пришла ссылка для регистрации в рамках акции с бесплатными вращениями. До 17 января 2026 года я никогда не заходил на этот сайт. Мне понравился сайт, и я выиграл достаточно, чтобы вывести деньги по акции, но после подтверждения аккаунта и внесения депозита мне потребовалось что-то еще. Я предоставил необходимые документы, удостоверяющие личность, и спросил представителя службы поддержки, нужно ли мне что-нибудь еще. Мне ответили, что нет, и после подтверждения мне сказали отправить депозит. Однако с ними возникли проблемы. Я прочитал все, что было написано на сайте. Я отправил множество повторяющихся фотографий себя, водительского удостоверения и адреса и т.д. Проблема до сих пор не решена. При этом мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что я не имею права на бонус за регистрацию, потому что у меня другой IP-адрес, который я использовал для создания аккаунта. Я не понимаю, как я мог знать, что разрешено использовать только один тип устройства и одного поставщика услуг. Да, я скопировал чаты и многочисленные электронные письма, на которые я не получил ответа, кроме как посоветовать ознакомиться с правилами. Все идет наперекосяк. Мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что у меня есть кэшбэк на счету. Я так и не получила никакого ответа, и 31 января 2026 года я снова зашла на сайт и поговорила с представителем! Я внесла депозит, потому что все было готово, а затем получила сообщение о том, что я нарушила условия и мне запрещено играть. Я хочу, чтобы кто-нибудь объяснил мне или связался со мной и сказал, как вернуть BTC, потому что я бы предприняла еще несколько попыток, чтобы дать им шанс. Надеюсь, кто-нибудь сможет это объяснить. Я прекрасно понимаю, что не стоит создавать несколько аккаунтов, и не стала бы тратить время на поиски людей впустую. Надеюсь, у кого-нибудь есть чувство порядочности в этом вопросе. Я их так и не нашла. Джоселин Роман
Казино: SlotBunny.com
Дело №: 3938
Перевод 
