SLOTASTIC - КУПОН И CD В ДОСТАВКЕ ПО ПОЧТЕ

Сегодня после работы я забрал почту из почтового ящика и получил письмо и диск от Slotastic, на которые мне начисляется бонус в размере 50 долларов США.
Я думаю: хммм, я ведь играл здесь с бесплатным бонусом пару лет назад, и мне кажется, что они хотят, чтобы я вернулся, поиграл и внес депозит, здорово.
Я загрузил игру с CD-диска, и перед началом игры зашёл в чат, чтобы узнать о коде и убедиться, что я имею право на его использование. Я не хочу никаких проблем или обвинений в использовании нескольких купонов одновременно. (Спасибо LCB за разъяснение этого момента и за полезную информацию).
В общем, представитель компании говорит, что разберется, а потом возвращается и сообщает, что вещь уже использовалась???
Я спрашиваю, какая это была дата, так как знаю, что никогда раньше не получал от них ничего по почте или электронной почте с предложениями. Он не отвечает сразу, поэтому я перехожу на экран кассы, и, увы, там отображается сегодняшняя дата: попытка активации и отказ в использовании кода из письма???
Мне это кажется очень-очень странным, поскольку до этого момента я даже не заходил на экран кассы и уж точно не пытался использовать купон.
В конце концов представитель банка заявил, что это персональный купон. Я не знаю, что это значит, и спросил его, но ответа не получил. Мне просто заглавными буквами сообщили, что он ничего не может сделать.
Я очень разочарована тем, что, во-первых, мне прислали письмо и предложение, которые повторяют уже сказанное, и, во-вторых, что купон был введен для использования кем-то, каким-то образом, но не мной, в процессе оформления заказа. Мне кажется, это подозрительно, и мне очень интересно узнать, сталкивался ли кто-нибудь с подобным?
Спасибо,
Дори — переписка, размещенная ниже;
Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с «Ананди».

dory99: Я был отключен

Ананда: Добро пожаловать в наш онлайн-чат. Меня зовут Ананда; чем я могу вам сегодня помочь?

Ананда: С возвращением.

Ананда: Извините, но этот купон отображается как персональный.

dory99: Я не знаю, что это значит. Сегодня я получила это по почте вместе с диском для скачивания казино.

dory99: адресовано мне, а не кому-либо еще, мой адрес ec

dory99: не*

Ананда: Извините, но я мало что могу сделать.

dory99: Спасибо, я попрошу удалить меня из списка рассылки, так как очень странно видеть, что попытка использования купона была отклонена, хотя я не подходила к кассиру.

Ананда: Пожалуйста.

Ананда: Спасибо за беседу и хорошего дня! Приятного времяпровождения в казино!

dory99: Боюсь, это не в этом казино.

Извините, но мой первый сеанс чата со всеми моими вопросами был прерван администратором, так как я слишком долго ждал ответа. Поэтому у меня нет серии вопросов, на которые я так и не получил ответа.

Привет.

Я получил тот же CD и бесплатный код. Я спросил в онлайн-чате, почему они мне его прислали, ведь у меня там был аккаунт несколько лет, поэтому я знал, что не смогу использовать этот код. Странно... Наверное, ошибка.

Вы не активировали купон, но, кажется, служба поддержки в онлайн-чате попыталась это сделать.