РЕШЕНО - Казино Slotastic, вывод средств на Рождество
- 7,016
- просмотры
- 16
- ответы
Последний пост
создано 11 лет назад юзером
JohnnyK
- Автор темы
- jade
-
Супергерой
1027
Читателей этой темы также интересует:
-
Тема для обсуждения вопросов поддержки и...
18 2.16 K2 месяцев назад -
Эксклюзивный бонус за депозит от Slotoro
1 9702 месяцев назад -
Казино OnlineCasinoGames - Эксклюзивный ...
1 1.14 K2 месяцев назад
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- jade
- в Jan 18, 15, 06:39:07 PM
-
Супергерой
1027
Оригинал
Перевод 
переведено с 
I always get my funds via W.U.
I have never had a problem with either JPC or GVC casino.
Received my payout information in about 3-4 days after requesting a withdrawal.
Now all 3 casinos; JPC, GVC and Slotastic are under one owner, I felt comfortable using W.U.
On Christmas Day I requested a withdrawal for $800 via W.U
On Tuesday, December 30, 2014 <slotastic@swiftassistance.com> wrote:
Congratulations on your winnings.
"Unfortunately Western Union have a temporary limit block on the range of payouts between $600-$1000.
We have placed the funds back on your casino account and kindly ask you to re-submit via another method."
I didn't know what to do.
I saw the "card pay" option with a $9 fee.
On Tuesday,12/30/2014, the same day my W.U. payout was denied, I wrote them back.
I requested a smaller withdrawal, $500 via "Card Pay."
On Friday, January 2, 2015 Slotastic <support@slotastic.com> wrote:
PAYOUT PROCESSED
Your Payout of $ 500.00 USD has been processed. Method: CardForce
You requested the payout on 1/2/2015 so, the estimated time frame for the funds to become available is on 1/16/2015.
On 01//08/2015 I sent Slotastic an email.
Could I cancel the "card pay" withdrawal and have it sent W.U.
You said Western Union have a temporary limit block on the range of payouts between $600-$1000.
My withdrawal is below that block now.
I was reading at the forum, the card I am using "netSpend" has been rejecting these type payments and blocking and even suspending accounts.
On Friday, January 9, 2015 "support@slotastic.com" wrote:
Unfortunately we cannot cancel the payout since it has been released on the 2nd of January, the money has been already sent to our service provider.
We have been working with net-spend cards and can report no issues with it.
The money was not in my account on Friday, 01/16/2015.
I sent an email to let them know their was no payment.
On Friday, January 16, 2015 <support@slotastic.com> wrote:
After thoroughly checked with our service provider, they confirmed that the money were sent yesterday and should hit your account some day next week.
The email they sent on 1/16/2015 really bothered me.
They said "they sent it yesterday."
From 01/02/2015 and all the way up until 01/09/2015 Slotastic continued to confirm that my payment had been processed on their end on 01/02/2015.
On 01/08/2015, I asked if I could cancel the "card pay" withdrawal and send it to me by
Western Union.
They kept saying, unfortunately we cannot cancel the payout since it has been released on the 2nd of January, the money has been already sent to our service provider.
The money had not been released. The money was still there.
The money was not released until 01/15/2015.
If they had really checked with the processor they could have found that out that the money was still there.
We could have canceled the "card pay" withdrawal on 01/09/2015.
They could have sent the payout via W.U.
Now I have this terrible problem. I tried to explain it in an email on 01/08/2015.
NetSpend posted the payout in my account on Saturday morning
Then netSpend put a block on my account so I cannot retrieve it,
unless there is a payment to the same people on my account for the same amount.
On Saturday 01/17/2015, I sent Slotastic an email.
l requested the payment processor do a charge-back
to retrieve the payout from my netSpend account and send the payout via W.U.
I am hoping that the rep can help.
Is there anyone who has had this happen to them and has any advice that will help the situation.
Until the last few months of this year, I was a diamond VIP at JPC and also a VIP at GVC.
It's just a mess.
jade
Я всегда получаю средства через Western Union.
У меня никогда не было проблем ни с казино JPC, ни с казино GVC.
Информация о выплате поступила примерно через 3-4 дня после запроса на вывод средств.
Теперь, когда все три казино — JPC, GVC и Slotastic — находятся под одним владельцем, мне было комфортно пользоваться WU.
В Рождество я запросил вывод 800 долларов через WU.
Во вторник, 30 декабря 2014 г.,написал:
Поздравляем с выигрышем!
«К сожалению, Western Union временно ограничила выплаты суммой от 600 до 1000 долларов».
Мы вернули средства на ваш счет в казино и просим вас повторно отправить средства другим способом.
Я не знала, что делать.
Я увидел вариант оплаты картой с комиссией в 9 долларов.
Во вторник, 30 декабря 2014 года, в тот же день, когда мне отказали в выплате от WU, я написал им ответ.
Я запросил снятие меньшей суммы, 500 долларов, через систему «Оплата картой».
В пятницу, 2 января 2015 года, Slotasticнаписал:
ВЫПЛАТА ОБРАБОТАНА
Ваша выплата в размере 500,00 долларов США обработана. Способ оплаты: CardForce
Вы запросили выплату 02.01.2015, поэтому ориентировочный срок поступления средств — 16.01.2015.
1 августа 2015 года я отправил электронное письмо в компанию Slotastic.
Могу ли я отменить списание средств с карты и отправить их в Western Union?
Вы сказали, что Western Union временно ограничила выплаты в диапазоне от 600 до 1000 долларов.
Сумма моих снятых средств сейчас ниже этого уровня.
Я читал на форуме, что карта, которую я использую, "netSpend", отклоняет подобные платежи, блокирует и даже приостанавливает действие учетных записей.
В пятницу, 9 января 2015 года, пользователь "support@slotastic.com" написал:
К сожалению, мы не можем отменить выплату, поскольку она была произведена 2 января, деньги уже отправлены нашему поставщику услуг.
Мы работаем с картами Net-Spend и не можем сообщить о каких-либо проблемах.
В пятницу, 16 января 2015 года, денег на моем счету не было.
Я отправил им электронное письмо, чтобы сообщить, что платежа не было.
В пятницу, 16 января 2015 г.,написал:
После тщательной проверки с нашим поставщиком услуг, они подтвердили, что деньги были отправлены вчера и должны поступить на ваш счет в течение следующей недели.
Электронное письмо, которое они прислали 16 января 2015 года, меня очень расстроило.
Они сказали: «Отправили вчера».
С 01.02.2015 по 01.09.2015 компания Slotastic продолжала подтверждать, что мой платеж был обработан с их стороны 01.02.2015.
01.08.2015 я спросил, могу ли я отменить списание средств с карты и получить деньги обратно.
Western Union.
Они продолжали повторять, что, к сожалению, мы не можем отменить выплату, поскольку она была произведена 2 января, деньги уже отправлены нашему поставщику услуг.
Деньги не были выплачены. Деньги всё ещё были там.
Деньги были выделены только 15 января 2015 года.
Если бы они действительно связались с процессором, то могли бы выяснить, что деньги всё ещё на месте.
Мы могли бы отменить списание средств с карты 01.09.2015.
Они могли бы отправить выплату через Western Union .
Теперь у меня возникла ужасная проблема. Я пытался объяснить её в электронном письме от 01.08.2015.
В субботу утром NetSpend зачислила выплату на мой счет.
Затем netSpend заблокировал мой аккаунт, так что я не могу его восстановить.
за исключением случаев, когда на мой счет поступает платеж тем же лицам на ту же сумму.
В субботу, 17 января 2015 года, я отправил электронное письмо в компанию Slotastic.
Я обратился к платежному процессору с просьбой произвести возврат платежа.
получить выплату с моего счета NetSpend и отправить ее через Western Union.
Я надеюсь, что представитель сможет помочь.
Есть ли кто-нибудь, с кем такое случалось, и кто может дать совет, который поможет в этой ситуации?
До последних нескольких месяцев этого года я был VIP-клиентом уровня Diamond в JPC, а также VIP-клиентом в GVC.
Это просто полный бардак.
нефрит -
- Ответ от
- zuga
- в Jan 19, 15, 12:39:44 PM
-
Админ
8486
Спасибо от:
I have forwarded this topic to the casino Reps.
Hope they reply soon.
cheers
ZugaЯ переслал эту информацию представителям казино.
Надеюсь, они скоро ответят.
ваше здоровье
Зуга -
- Ответ от
- JackpotCapitalRep
- в Jan 20, 15, 07:31:55 PM
-
Представитель казино
8
Спасибо от:
HI there,
Please provide your username so we can check on this issue.
There were some unusual long delays which occurred during the holiday season, but I would like to ensure your matter is dealt with as a top priority.
Kind regards,
YasmeenВсем привет,
Пожалуйста, укажите ваше имя пользователя, чтобы мы могли проверить эту проблему.
В период праздников возникли необычно длительные задержки, но я хотел бы заверить вас, что ваш вопрос будет рассмотрен в приоритетном порядке.
С уважением,
Ясмин -
- Ответ от
- jade
- в Jan 21, 15, 01:22:27 AM
-
Супергерой
1027
Thank you Yasmeen.
My user name is debbydugСпасибо, Ясмин.
Моё имя пользователя — debbydug. -
- Ответ от
- jade
- в Jan 21, 15, 10:46:20 AM
-
Супергерой
1027
Hello Yasmeen,
I just spoke to netSpend customer service.
They told me that they are waiting for the merchant (your processor) to collect the funds via chargeback.
So there should be no problem retrieving the $500 from my account.
They refuse to take the block off my account until the funds are removed.Привет, Ясмин!
Я только что поговорил со службой поддержки клиентов netSpend.
Мне сказали, что они ждут, пока продавец (ваш платежный процессор) получит средства через процедуру возврата платежа.
Поэтому проблем со снятием 500 долларов с моего счета возникнуть не должно.
Они отказываются снять блокировку с моего счета, пока средства не будут сняты. -
- Ответ от
- JackpotCapitalRep
- в Jan 21, 15, 11:02:44 AM
-
Представитель казино
8
Спасибо от:
Hi Jade,
I've just responded to you via Private Message.
Kind regards,
YasmeenПривет, Джейд!
Я только что ответил вам личным сообщением.
С уважением,
Ясмин -
- Ответ от
- jade
- в Jan 22, 15, 06:56:46 AM
-
Супергерой
1027
Спасибо от:
Everything is now in process, just have to wait.
I will update again when I receive my winnings via W.U.
Thank you for your prompt attention in this matter Yasmeen.
Thank you Zuga and LCB, much gratitude for all the help and concern.
jadeСейчас все в процессе, нужно только подождать.
Я сообщу о результатах, как только получу выигрыш через Western Union.
Ясмин, благодарю вас за оперативное внимание к этому вопросу.
Спасибо Зуге и LCB, выражаю огромную благодарность за всю помощь и заботу.
нефрит -
- Ответ от
- zuga
- в Jan 22, 15, 07:23:28 AM
-
Админ
8486
Спасибо от:
Yes please keep us posted Jade, so once you get the monies we can upgrade this topic to resolved.
cheersДа, пожалуйста, держите нас в курсе, Джейд, чтобы, как только вы получите деньги, мы смогли изменить статус этой темы на «решена».
ваше здоровье -
- Ответ от
- jade
- в Jan 26, 15, 10:39:40 AM
-
Супергерой
1027
Yasmeen,
I was just told by netSpend that the $500.00 was returned to (the processor) the merchant on 01/23/2015.
Could you please tell me how long it will take you to get my money via W.U.Ясмин,
Мне только что сообщили в netSpend, что 500 долларов были возвращены продавцу (процессору) 23.01.2015.
Не могли бы вы сказать, сколько времени потребуется для получения моих денег через Western Union? -
- Ответ от
- jade
- в Jan 26, 15, 06:24:02 PM
-
Супергерой
1027
I sent Yasmeen a pm just in case she did not have time to check the topic posts.
When I sent the pm her online light was green, but mine is probably always on too even if I'm not at the computer, the website is just is minimized.
I'm sorry if I seem overzealous about this withdrawal, but I have been waiting a long time and the more time passes the more frustrated I become.
jadeЯ отправила Ясмин личное сообщение на всякий случай, если у нее не будет времени проверить сообщения в теме.
Когда я отправила ей личное сообщение, индикатор её активности горел зелёным, но у меня он, вероятно, тоже всегда горит, даже если я не за компьютером, просто сайт свернут.
Прошу прощения, если я кажусь слишком настойчивым в связи с этим выводом средств, но я жду уже очень долго, и чем больше проходит времени, тем больше я расстраиваюсь.
нефрит -
- Ответ от
- jade
- в Jan 27, 15, 09:38:36 AM
-
Супергерой
1027
Below is the email I received this AM and also my immediate reply.
Thank you for your patience as you await your pay out issue to be resolved.
We are pleased to inform you that our service provider confirmed that the funds are credited back to us. Please accept our apologies for the delay.
Kindly advise us which alternative pay out method would you prefer, so we can re-process your pay out as soon as possible.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Yours Sincerely,
Emma
Casino Payments
This email is free from viruses and malware because avast! Antivirus protection is active.
Reply, Reply All or Forward | More
me
To support@slotastic.com Today at 9:30 AM
Please send my winnings Western Union.Ниже приведено электронное письмо, которое я получил сегодня утром, а также мой оперативный ответ.
Благодарим вас за терпение в ожидании решения вопроса с выплатой.
Мы рады сообщить вам, что наш поставщик услуг подтвердил возврат средств на наш счет. Приносим свои извинения за задержку.
Пожалуйста, сообщите нам, какой альтернативный способ выплаты вы предпочитаете, чтобы мы могли как можно скорее повторно обработать вашу заявку.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Искренне Ваш,
Эмма
Платежи в казино
Это электронное письмо не содержит вирусов и вредоносных программ, потому что в нем активирована антивирусная защита Avast!
Ответить, Ответить всем или Переслать | Подробнее
мне
На support@slotastic.com Сегодня в 9:30 утра
Пожалуйста, отправьте мой выигрыш через Western Union. -
- Ответ от
- jade
- в Jan 27, 15, 10:05:23 AM
-
Супергерой
1027
I just received a pm from Yasmeen.
It was funny because I was just going to send her a pm letting her know the email I received from
Slotastics payment department.
Thanks for your message.
The funds were only credited to our account today.
Your Western Union will be processed today and hopefully the pick-up details will be ready tomorrow. If they aren't you will for sure get this before the end of the week.
Best regards,
Yasmeen
She has kept her word and I am very appreciative.
What a wonderful perk, LCB has these Casino Reps right here for their members to help get their casino issues resolved.
Not only that, LCB will help by doing whatever it take to assist ...............
Wish me luck closing this one out!
jadeЯ только что получила личное сообщение от Ясмин.
Забавно, потому что я как раз собиралась отправить ей личное сообщение с информацией о полученном от неё электронном письме.
Платежный отдел Slotastics.
Спасибо за ваше сообщение.
Средства были зачислены на наш счет только сегодня.
Ваш платеж через Western Union будет обработан сегодня, и, надеюсь, информация о получении будет готова завтра. Если нет, вы точно получите его до конца недели.
С наилучшими пожеланиями,
Ясмин
Она сдержала своё слово, и я ей очень благодарен.
Какое замечательное преимущество! У LCB есть представители казино, которые помогают своим членам решать проблемы, связанные с казино.
Более того, LCB окажет помощь, сделав все возможное для ее осуществления...
Пожелайте мне удачи в завершении этого дела!
нефрит -
- Ответ от
- jade
- в Jan 27, 15, 01:42:39 PM
-
Супергерой
1027
Спасибо от:
I just received this email.
I am beginning to be impressed by the way the casino is handling this issue.
Your pay out has been processed now via Western union for the amount of $509.00 (we applied no processing fees). Whenever we receive the pick-up details, we will inform you via Email. Your patience and understanding are highly appreciated.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Yours Sincerely,
Emma
Casino PaymentsЯ только что получил это письмо.
Меня начинает впечатлять то, как казино решает эту проблему.
Ваш платеж в размере 509,00 долларов США обработан через Western Union (комиссия за обработку не взималась). Как только мы получим информацию о получении, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Мы высоко ценим ваше терпение и понимание.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Искренне Ваш,
Эмма
Платежи в казино -
- Ответ от
- pokergranni
- в Jan 29, 15, 02:39:19 AM
-
Супергерой
1335
Спасибо от:
Hi,
It is so refreshing to read about the super way this casino handled one of its player's problems. More often than not it is the other way around; the player is getting the run around by whatever means the casino deems appropriate at that time.
I am happy for you that your problem has been met with the best possible solution, a profitable one! Wouldn't It be nice if all player’s legitimate problems had this type of positive solution?
A true "Win-Win" for all involved.
Good Luck to you in your future gaming adventures!Привет,
Как же приятно читать о том, как замечательно это казино решило одну из проблем своего игрока. Чаще всего бывает наоборот: игрока просто обманывают любыми способами, которые казино сочтет подходящими в данный момент.
Я рад за вас, что ваша проблема нашла наилучшее и выгодное решение! Разве не было бы здорово, если бы все законные проблемы игроков имели такое позитивное решение? Это действительно выгодно для всех участников.
Желаю вам удачи в ваших будущих игровых приключениях! -
- Ответ от
- jade
- в Jan 31, 15, 11:24:37 AM
-
Супергерой
1027
Спасибо от:
I finally got my winnings via W.U., yesterday!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Thanks again to Yasmeen.
And thank you LCB.
If I hadn't had this forum to come and voice my complaint, I do not believe it would have worked out as fast.
Only at LCB.........
jadeВчера я наконец-то получил свой выигрыш через WU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ещё раз спасибо Ясмин.
И спасибо вам, LCB.
Если бы у меня не было этой площадки, где я мог бы высказать свою жалобу, я не думаю, что все разрешилось бы так быстро.
Только в LCB.........
нефрит -
- Ответ от
- JohnnyK
- в Feb 01, 15, 06:24:49 AM
-
Админ форума
30868
Спасибо от:
That's great news Jade, glad it got sorted out.
Это отличная новость, Джейд, рада, что все уладилось.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
