ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Slot Bunny - Проблема с оплатой

Я случайно наткнулся на Slot Bunny. Увидел интересный бонус за депозит, предлагающий 100% возврата средств с суммы депозита без требований по отыгрышу. Я обратился в онлайн-чат и спросил, могу ли я воспользоваться этим бонусом. Мне ответили «Да». Однако меня проинформировали, что я не могу получить никаких бесплатных бонусов на их сайте. Я не брал никаких бесплатных вращений или бонусов. Я внес депозит в размере 60 долларов США через TRX. Я играл, пока не получил 420 долларов США, и отправил документы KYC для вывода средств. Мне отказали. Сначала мне сказали, что я из страны, на которую распространяются ограничения. Позже мне сказали, что я нарушил их правила, играя в запрещенную игру. Таким образом, деньги были аннулированы. Одна из игр, в которую я играл, была Plinko, которую, как мне кажется, они назвали запрещенной для моего активного бонуса. Но игра была в категории слотов. По сути, это одно и то же. Отличаются только графика и анимация. Может кто-нибудь сказать, должна ли игра Plinko быть слотом или чем-то другим? И к какой категории она должна относиться? Казино отнеслось ко мне справедливо в своем решении?

Сумма убытков: 420$

Казино: Slot Bunny

Дело №: 4209

Привет, amnart4art !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом. Обратите внимание, что в настоящее время этот бренд отсутствует в нашем списке, но мы постараемся связаться с его представителями.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы подробнее рассказать об этом?

• Это был приветственный бонус?
• Вы проверяли условия бонуса? Были ли какие-либо игры с ограничениями?
• Пожалуйста, пришлите нам скриншот бонуса в личном сообщении , так как мы не можем найти его на их сайте.

Согласно их условиям: "6.4 Юрисдикции, в которых разрешены бонусы: Игрокам из следующих стран запрещено использовать или выводить приветственные бонусы, бездепозитные бонусы или бонусы за пополнение счета: ... Таиланд ..."

Также, пожалуйста, пришлите нам скриншот вашей переписки с казино по поводу отказа в выводе средств.

После того, как вы ответите и предоставите все необходимые сведения, мы сможем всесторонне рассмотреть ваше дело.

Привет, amnart4art !

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Если да, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о вашей ситуации, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Привет, amnart4art !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 4209 ЗАКРЫТЫМ в связи с неактивностью отправителя.

Однако, если вам по-прежнему нужна наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом в личном сообщении , и мы возобновим рассмотрение вашего дела.