Hello Fletch1981,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
We kindly request the following information:
According to the casino's T&C:
The maximum withdrawal amount processed to a player is NZ$7,500 per week. Exceptions may be made to players with a higher VIP level, if any, at the Casino’s sole discretion.
Players who have made between 1 and 10 deposits are subject to a withdrawal limit of €1,000 / $1,000 / C$1,000 / A$1,000 per single transaction.
All progressive jackpot wins will be paid in full.
According to the casino's FAQ page:
All requests for withdrawals will be processed within an hour. The actual transaction times may vary for the different payout methods. In most cases, it will happen immediately after the payment has been initiated. Some payment methods may require 1-3 working days for your cash out to be processed.
Привет, Fletch1981!
Добро пожаловать в LCB.
Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Просим предоставить следующую информацию:
Согласно правилам и условиям казино:
Максимальная сумма вывода средств, обрабатываемая для игрока, составляет 7500 новозеландских долларов в неделю. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-уровнем, если таковые имеются, по собственному усмотрению казино.
Для игроков, внесших от 1 до 10 депозитов, действует ограничение на вывод средств в размере 1000 евро / 1000 долларов США / 1000 канадских долларов / 1000 австралийских долларов за одну транзакцию.
Все выигрыши по прогрессивному джекпоту будут выплачены в полном объеме.
Согласно странице часто задаваемых вопросов казино:
Все запросы на вывод средств обрабатываются в течение часа. Фактическое время обработки транзакций может варьироваться в зависимости от способа вывода средств. В большинстве случаев это происходит сразу после инициирования платежа. Для некоторых способов оплаты обработка вывода средств может занять от 1 до 3 рабочих дней.