ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Казино Silverplay - Проблема с депозитом

1,233
просмотры
4
ответы
Последний пост создано 3 месяцев назад юзером Cookie17
Martin Luppo
  • Автор темы
  • Martin Luppo
  • Новичок 10
  • последняя активность 1 месяц назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Martin Luppo
    • Автор темы
    • Martin Luppo
    • в Jun 19, 26, 12:17:15 PM
    • Новичок 10
    • последняя активность 1 месяц назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    I am writing to submit a formal complaint regarding a missing deposit at Silverplay Casino that has not been credited to my player account. On June 16, 2026, I made a deposit of 300,000 ARS. Since the casino platform does not operate in Argentine Pesos (ARS), I did the conversion to US Dollars, which comes out to exactly $205.48 USD. It has been 3 days now, and the funds are still nowhere to be seen in my casino balance. Today, I received an official email from the payment gateway provider confirming that the transaction was successful and that the funds were correctly credited to the destination platform. However, whenever I contact the casino's live chat or support team, they keep giving me evasive answers and excuses instead of resolving the issue or properly checking their system. Since the payment processor has already confirmed the successful transfer on their end, the money is clearly with the casino. I have attached the official payment confirmation email and receipt as proof of transfer, showing the original amount in ARS. I would highly appreciate your assistance in contacting the casino management to track down my funds and have them credited to my account as soon as possible. Thank you for your time and support. Best regards,

    Сумма убытков: 205.48$

    Казино: Silverplay Casino

    Дело №: 4408

    Я пишу, чтобы подать официальную жалобу по поводу пропавшего депозита в казино Silverplay, который не был зачислен на мой игровой счет. 16 июня 2026 года я внес депозит в размере 300 000 аргентинских песо (ARS). Поскольку платформа казино не работает с аргентинскими песо (ARS), я конвертировал сумму в доллары США, что составило ровно 205,48 долларов США. Прошло уже 3 дня, а средств до сих пор нет на моем балансе в казино. Сегодня я получил официальное электронное письмо от платежного шлюза, подтверждающее успешность транзакции и правильное зачисление средств на целевую платформу. Однако всякий раз, когда я обращаюсь в онлайн-чат или службу поддержки казино, они дают мне уклончивые ответы и отговорки вместо того, чтобы решить проблему или должным образом проверить свою систему. Поскольку платежный процессор уже подтвердил успешный перевод со своей стороны, деньги явно находятся в казино. Я приложил официальное электронное письмо с подтверждением платежа и квитанцию в качестве доказательства перевода, показывающие первоначальную сумму в ARS. Я был бы очень признателен за вашу помощь в установлении контакта с администрацией казино для отслеживания моих средств и их скорейшего зачисления на мой счет. Спасибо за ваше время и поддержку. С уважением,

    Сумма убытков: 205.48$

    Казино: Silverplay Casino

    Дело №: 4408

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Cookie17
    • Ответ от
    • Cookie17
    • в Jun 22, 26, 03:09:55 AM
    • Serbia Супергерой 1549
    • последняя активность 23 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martin Luppo,

    Thank you for reaching out and sharing your experience with our members. 

    We're sorry to hear about the issues you've been dealing with regarding your deposit. 

    Please feel free to reach out to us via private message and provide any correspondence you've had with the casino's support team regarding this missing deposit.

    We will reach out to the casino to ask for clarification regarding this case. 

    Здравствуйте , Мартин Луппо !

    Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом с нашими участниками.

    Нам очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в связи с вашим депозитом.

    Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения и предоставьте любую переписку, которую вы вели со службой поддержки казино по поводу пропавшего депозита.

    Мы свяжемся с казино, чтобы запросить разъяснения по этому делу.

  • Cookie17
    • Ответ от
    • Cookie17
    • в Jun 24, 26, 02:53:33 PM
    • Serbia Супергерой 1549
    • последняя активность 23 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martin Luppo,

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Здравствуйте , Мартин Луппо !

    У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше?

    Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

    Спасибо!

  • Cookie17
    • Ответ от
    • Cookie17
    • в Jun 26, 26, 07:42:25 AM
    • Serbia Супергерой 1549
    • последняя активность 23 дней назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martin Luppo,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4408 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Здравствуйте , Мартин Луппо !

    Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы пометим дело № 4408 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

активность на lcb за последние 24 часа

113 новые участники
805 участники онлайн
169,726 гости онлайн
248 новые посты
6,480 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

ewgen99
ewgen99 Russia 26 дней назад
78

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита

78 Просмотреть
JovanaV
JovanaV Serbia 2 месяцев назад
47

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

47 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
14

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

14 Просмотреть