ЗАКРЫТО: RX Casino - Проблема с учетной записью

Здравствуйте, команда по рассмотрению жалоб LCB! Я подаю официальную жалобу на казино RX по поводу моего неоплаченного баланса в размере 12 500 евро, который находится в обработке уже более 2 месяцев. Казино заблокировало мой аккаунт и конфисковало мой законный выигрыш, ложно обвинив меня в использовании VPN-сервиса. Я категорически отрицаю использование каких-либо VPN или прокси. Я являюсь резидентом Финляндии и использую стандартный тарифный план мобильного широкополосного доступа от моего местного провайдера DNA Finland. Технические факты спора: Инфраструктура CGNAT: Мой интернет-провайдер (DNA Finland) использует технологию Carrier-Grade NAT (CGNAT). Это означает, что тысячи обычных мобильных пользователей на законных основаниях используют один и тот же публичный пул IP-адресов. Автоматизированные базы данных казино часто выдают «ложные срабатывания» (Proxy: True), ошибочно интерпретируя эту стандартную телекоммуникационную маршрутизацию как VPN. Динамические IP-адреса: Смена IP-адресов моим мобильным устройством 5 раз за месяц является совершенно нормальным и ожидаемым поведением для переадресации вызовов мобильной связи в Финляндии. Это не является доказательством использования VPN. Имя хоста интернет-провайдера: Мои сессии используют официальное имя хоста bb.dnainternet.fi, что доказывает, что соединение исходит непосредственно от легитимного финского интернет-провайдера, а не от офшорного центра обработки данных. Независимые проверки IP-адресов и трассировка пакетов подтверждают: VPN: Ложь, Прокси: Ложь, TOR: Ложь. Платежный агент ЕС и дальнейшая эскалация: Я уже подал официальную жалобу в Комиссию по азартным играм Анжуана (лицензия ALSI-202409036-F12). Кроме того, я подал срочное предложение о выплате 10 000 евро в рамках открытого спора на другом веб-сайте, которое руководство казино проигнорировало. Если этот вопрос не будет решен немедленно, я подам официальное заявление о корпоративном мошенничестве и незаконном изъятии активов в Комиссию по ценным бумагам и биржам Кипра (CySEC) и Департамент регистрации компаний Кипра против официального платежного агента RX Casino в ЕС, компании FANCYTECH SOLUTIONS LIMITED (регистрационный номер: HE 473536). Я прошу LCB оказать профессиональную медиацию, чтобы связаться с представителями казино, выявить эту техническую ошибку и помочь мне вернуть мой законный выигрыш. Я полностью готов предоставить вашей команде все журналы интернет-провайдера и технические доказательства. Спасибо за вашу помощь. С уважением, Джесси Микаэль Ринне

Сумма убытков: 12500€

Казино: RX Casino

Дело №: 4305

Здравствуйте, j r5069 ,

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и приносим свои извинения за негативные впечатления от посещения казино.

Однако, пожалуйста, имейте в виду, что после того, как дело передано в юридические органы и лицензионному органу и поставщику игры для расследования, мы, к сожалению, не можем выступать посредниками или продолжать рассмотрение жалобы, пока эти расследования продолжаются.

Мы по-прежнему ценим, что вы поделились своим опытом с сообществом, и нам очень жаль, что у вас был такой негативный опыт общения с этим казино.

Пожалуйста, держите нас в курсе, если вы получите какую-либо новую информацию или окончательное решение по вашему делу.

Благодарим за понимание.