Royal Reels - Проблема с оплатой отсутствует

165
просмотры
2
ответы
Последний пост создано 11 часов назад юзером njanjam
David Hadfield
  • Автор темы
  • David Hadfield
  • Новичок 2
  • последняя активность 12 часов назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

  • Казино Zizobet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 30 бесплатных вращений в игре Aztec Magic Megaways (BGaming) Как получить бонус: Новым игрокам необходимо...

    Читать

    Казино Zizobet - Эксклюзивный бездепозит...

    4 1.52 K
    2 месяцев назад

  • Мама.бет   - Мамин понедельничный пир Акция действительна:   20.07.2026. - 21.07.2026.

    Читать

    Турниры Mama.bet

    2 843
    2 месяцев назад

  • Казино Golden Euro - Эксклюзивный бездепозитный бонус за август Все игроки - никаких нас! Сумма: 25 евро Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ссылке , подтвердить свой...

    Читать

    ЗАКРЫТО: Казино Golden Euro - Эксклюзивн...

    1 832
    2 месяцев назад

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • David Hadfield
    • Автор темы
    • David Hadfield
    • в Oct 16, 26, 09:21:32 PM
    • Новичок 2
    • последняя активность 12 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    I received an email for 35 No deposit, no wager free spins. Went onto the website and claimed (noting that there was 3.5hours left on promotion ticker when i clicked the button) Free spins played, I had some great wins and then the game refreshed at the end of the spins and my balance went to 0. I contacted support and they basically brushed me off. They referenced the (3days ago) in my email header - googles automated summary of when you received the email which as most know increments by 1 day at midnight in the account holders timezone. I am GMT+1300 and its important to note 6pm my time is midnight casino time. Email was received at My Time: 6.03pm on 14th Oct Casino Time: 12:03am on 14th Oct Right now (1hour after claiming) the time is My Time: 2:19pm on 17th Oct Casino Time: 8:19pm 16th Oct ***sorry if i didn't put the complaint in the right category I wasnt sure***

    Казино: Royal Reels

    Дело №: 4827

    Я получил электронное письмо с предложением 35 бесплатных вращений без депозита и отыгрыша. Зашел на сайт и активировал их (обратив внимание, что до окончания акции оставалось 3,5 часа, когда я нажал кнопку). Сыграл несколько бесплатных вращений, получил несколько крупных выигрышей, но затем игра обновилась в конце вращений, и мой баланс обнулился. Я связался со службой поддержки, но они меня просто проигнорировали. Они сослались на дату (3 дня назад) в заголовке моего письма — это автоматическая сводка Google о времени получения письма, которая, как известно, увеличивается на 1 день в полночь по времени владельца аккаунта. Я нахожусь в часовом поясе GMT+1300, и важно отметить, что 18:00 по моему времени — это полночь по времени казино. Письмо было получено в 18:03 по моему времени 14 октября, в 00:03 по времени казино 14 октября. Сейчас (через 1 час после получения) время: 14:19 по моему времени 17 октября, в 20:19 по времени казино 16 октября. ***Извините, если я не указал правильную категорию жалобы, я не был уверен***

    Казино: Royal Reels

    Дело №: 4827

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Oct 19, 26, 09:35:55 AM
    • Serbia Модератор 4669
    • последняя активность 11 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi David Hadfield,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We are sorry to hear about the misunderstanding regarding this bonus.

    We will contact the casino representative to look into the issue.

    In the meantime, could you please send us via private message a screenshot of the email showing the sender, recipient, date, and time, along with the bonus Terms and Conditions, so we can review everything as well?

    If you have a screenshot of your bonus history showing when you claimed the free spins, please send that too.

    Привет, Дэвид Хэдфилд !

    Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о недоразумении, связанном с этим бонусом.

    Мы свяжемся с представителем казино, чтобы разобраться в проблеме.

    Тем временем, не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам в личном сообщении скриншот электронного письма с указанием отправителя, получателя, даты и времени, а также условия использования бонуса, чтобы мы тоже могли все проверить?

    Если у вас есть скриншот истории получения бонусов, показывающий, когда вы активировали бесплатные вращения, пожалуйста, пришлите его тоже.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

61 новые участники
670 участники онлайн
181,937 гости онлайн
187 новые посты
27,249 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

JovanaV
JovanaV Serbia 1 месяц назад
44

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

44 Просмотреть
ewgen99
ewgen99 Russia 23 дней назад
72

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита

72 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
10

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

10 Просмотреть