Проблема решена - Казино Panda

Привет,

Извините, мой английский не очень хорош. В последнем чате службы поддержки казино мне сказали, что я должен создать новую тему, потому что это странно — повторно вносить депозит, чтобы бонус был засчитан снова.


Это случилось. !

Я играю в казино Royal Panda. Я вношу депозит в размере 100 евро и получаю приветственный бонус в размере 150 евро.

Чтобы получить бонус бесплатно, мне нужно сделать ставки на сумму 5250 евро.

Через некоторое время я выиграл и у меня оказалось 1000 евро. Я играл только в игровые автоматы.

Я посмотрел, сколько у меня осталось для ставок. И с удивлением обнаружил, что уже поставлено всего 200 евро. Подумал, что что-то не так, и сыграл 5 раз на слоте по 5 евро. Посмотрел, что произошло, но сумма для ставок осталась на прежнем уровне, ничего не изменилось. Попробовал еще раз, ничего не произошло.

Поэтому я обратился в службу поддержки через чат. Мне сказали, что отыгрыш бонуса приостановлен. Я спросил, почему.
Потому что я играл на бонусные деньги. Я не понимал, что это такое. Спустя долгое время я понял, что они означают.
Если я вношу 100 евро и получаю бонус в размере 150 евро, у меня остается 250 евро. Через некоторое время мой баланс падает ниже 100 евро. Поэтому я играю на бонусные деньги. И теперь бонусные деньги, которые мне дали, не учитываются при выполнении требований по отыгрышу. Поэтому мне сказали, что я должен сделать повторный депозит, чтобы требования по отыгрышу были учтены снова.

У меня на счету 1000 евро, и мне нужно сначала снова внести депозит, чтобы бонус снова засчитался.

Мне осталось поставить 4800 евро. Я играл во многих казино, но никогда не видел, чтобы при повторном пополнении счета учитывалась сумма бонуса для отыгрыша. Это безумие. Я видел высокие ставки на latestcasinobonus для Royal Panda. Именно поэтому я и создал аккаунт в этом казино.
Я думаю, это была большая ошибка.

Могу я кому-нибудь помочь?

Например: я вношу 100 евро, и бонусные деньги снова учитываются при отыгрыше.
Если я проиграю более 100 евро, счетчик бонусных денег остановится.

Это очень сложно понять.

У меня на счету 1000 евро, а оставшийся для отыгрыша бонус заблокирован.

Если я сейчас внесу депозит в размере 100 евро, я снова буду играть на реальные деньги, и оставшийся для отыгрыша бонус снова будет работать.

В этом примере у меня сейчас 1100€. 1000€ уже есть + 100€ мой депозит = 1100.

Осталось сделать ставку, у меня осталось 4800 евро.

Сейчас я играю на слоте на 300 евро, после чего баланс моего счета падает, например, с 1000 евро до 999 евро. В этот момент оставшийся для отыгрыша бонус снова блокируется.

Теперь мне осталось поставить 4500.
И я потерял свой депозит в 100 евро, у меня осталось 999 евро. А теперь бонусные деньги, оставшиеся для отыгрыша, снова заблокированы.

Если я хочу, чтобы это учитывалось, я должен снова внести депозит. И так далее, и так далее, и так далее.

Привет, tomestom,

На форуме этого казино есть представитель, возможно, он сможет вам помочь. Прямая ссылка на тему поддержки казино находится ЗДЕСЬ, или вы можете связаться с представителем напрямую ЗДЕСЬ.

Привет, Анчи, спасибо за ответ. Но почему я должен отправлять личное сообщение представителю казино Royal Panda? Эти условия просто несправедливы, что тут скажешь. Мне нужна помощь в поиске нового хорошего казино. Хорошие условия, а я не понимаю, что это такое.

Мои 900 евро в казино Royal Panda — это просто мусор.

Привет, tomestom,

Мы уведомим представителя о вашей жалобе.

Уважаемый Томестом,

Мне очень жаль слышать, что вас не устраивает наша система начисления бонусов.

Я изучу этот вопрос и отвечу как можно скорее.
Можешь прислать мне свой никнейм в личные сообщения на Royal Panda tomestom?

Спасибо, Анчи, за уведомление.

С уважением,

Королевская панда

Приветствую всех,

К сожалению, я не получил имя пользователя Tomestom, поэтому мы не можем найти его учетную запись игрока.

А пока я хотел бы объяснить, как работают наши бонусы. Как мы уже говорили, условия наших бонусов отличаются от условий других казино, что иногда может быть немного сложно объяснить. Как только игроки освоятся с нашей бонусной системой, она им обычно очень нравится.

На нашем сайте вы найдете полное объяснение условий бонуса, а также краткое изложение условий депозитного бонуса (на случай, если вы не хотите читать все правила). Игроки выбирают бонус вручную при пополнении счета, поэтому мы хотим убедиться, что они понимают, как работает бонус.

Вот пример того, как работает наш бонус:

• Вы вносите депозит в размере 10 долларов.
• Мы дарим вам бонус в размере 10 долларов.
• Ваш общий баланс теперь составляет 20 долларов.
• Чтобы вывести бонусные 10 долларов (и любые возможные выигрыши, полученные с использованием бонуса), вам необходимо сделать ставки на общую сумму 350 долларов (10 долларов x 35). В расчет требований по отыгрышу включаются только ставки, сделанные с использованием вашего денежного баланса.

(Денежный баланс — это деньги, которые вы внесли на счет; бонусный баланс — это бонус, который вы получили при внесении депозита).

Таким образом, если игрок выигрывает 400 долларов, используя бонусные средства, он может получить оставшиеся 410 долларов (400 + 10), выполнив требование по отыгрышу первоначальной суммы бонуса, сделав ставки с использованием своего денежного баланса на сумму 350 долларов (10 x 35 = 350 долларов).

Мы выбрали такую бонусную структуру, потому что хотим предложить нашим игрокам приятный стимул присоединиться к Royal Panda. Присоединившись к нам, вы начнете играть со своего денежного баланса. Преимущество этого заключается в том, что вы можете немедленно вывести любые выигранные деньги, сделанные с помощью этих денежных ставок . Если вы начнете играть с бонусного баланса, вам необходимо будет выполнить требования по отыгрышу, прежде чем вы сможете вывести свой выигрыш.

Когда ваш денежный баланс закончится, вы начнете использовать бонусный баланс. Действительно, бонусный баланс и любой выигрыш, полученный с его помощью, могут быть разблокированы только после выполнения требований по отыгрышу ставок с использованием денежного баланса, как описано выше.

Надеюсь, это поможет вам лучше понять условия получения бонусов. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или замечания, мы с удовольствием на них ответим.

Ставка "35 раз больше дурака" хороша только для казино

Привет, да, мой никнейм tomeltom.

Но условия бонуса действительно неприемлемы. Я не думаю, что Neteller или Microgaming одобряют такие условия бонуса. Я напишу об этих условиях и о том, что со мной произошло с этими компаниями.

Это действительно несправедливо, и я напишу о том, что со мной случилось, на другом форуме. Возможно, там кто-нибудь сможет помочь.
Я вижу, что на Casinomeister много людей сталкиваются с той же проблемой.

latestcasinobus, вы читали, что я написал? Это просто несправедливо, и я думаю, вам следует ответить.

@tomestom Игроки обязаны ознакомиться с условиями и положениями. Получив бонус, вы согласились с этими условиями.

Если вам не нравятся условия получения бонуса и вы считаете их несправедливыми, то ни в коем случае не берите бонус в следующий раз.

Уважаемый Томестом,

Один из моих коллег пытался вам позвонить, но, к сожалению, не смог дозвониться.

Сегодня мы попробуем ещё раз.

С наилучшими пожеланиями,

Королевская панда

Просто для обновления темы.

Мы поддерживаем связь с игроком по электронной почте, объясняя ему нашу бонусную систему.

Ожидаю ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Королевская панда

В немногих других казино действует подобная схема: вы можете вывести деньги, полученные с помощью бонусов, если еще не использовали бонусный баланс. Но разница между хорошим и посредственным казино заключается в том, что здесь не нужно повторно вносить реальные деньги для продолжения ставок, и отыгрыш продолжается до тех пор, пока вы не выполните требования по отыгрышу или не обнулите баланс.

Но всегда есть возможность не выбирать бонусы от казино с худшими условиями.

Нам сообщили, что с заявителем связались по телефону и электронной почте, но он отказался сотрудничать с казино. Мы также считаем, что казино не совершило никаких противоправных действий, и что вина лежит на игроке, который не прочитал и/или не понял условия и положения бонусной программы.

Поэтому мы повышаем статус этой темы до «решена» и считаем, что у заявителя нет оснований для иска.