НЕ РЕШЕНО: Казино Roobet - Проблема с оплатой - Проблема с учетной записью

Здравствуйте , я хочу поделиться с вами своим негативным опытом работы с казино Roobet.
Я популярен в Инстаграме на Ближнем Востоке.
Четыре года назад я начал рекламировать казино Roobet в своем Instagram.
Я пригласил более 1500 игроков из числа своих поклонников в свой филиал на платформе Roobet.
Roobet заблокировал мой аккаунт в пятницу, 19 июля 2024 года. Я отправил им более 20 электронных писем, но ответа так и не получил. Я обращался в службу поддержки более 10 раз, и каждый раз они говорили, что ответят мне по электронной почте, но служба поддержки ничем не может помочь. Они заблокировали мой аккаунт, хотя на моем партнерском счете более 10 000 долларов и более 1500 рефералов.
Я также разместил сообщение на Reddit в Roobet, и его удалили менее чем через час.

Наконец, Рубет Касио ответил мне на Trustpilot.
Рубет конфисковал мои деньги.
Я хочу получить свои комиссионные от Roobet Casino, потому что это мое право. Они имеют право закрыть любой аккаунт, и я имею право получить от них свои комиссионные.
Мне всё равно, закроют ли мой аккаунт, но я хочу получить от них комиссионные.

В казино Roobet имеет место расовая дискриминация!

Я видел похожую проблему на другом сайте, но там ему в качестве разовой любезности без каких-либо проблем выплатили все причитающиеся ему доходы от партнёров!

Если они оставят мой аккаунт заблокированным, ничего страшного!
Но я хочу получить обратно свой задолженность перед партнёрами в качестве разовой любезности.

Надеюсь, вы сможете помочь мне вернуть мои деньги. Спасибо.

Здравствуйте, mmishoo2 !

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы понимаем ваши опасения по поводу проблемы с вашим аккаунтом Roobet и платежами.

Однако мы хотели бы любезно сообщить вам, что подобные жалобы лучше всего рассматривать на форуме Affiliate Guard Dog (AGD) .

Компания AGD специализируется на разрешении споров между игроками и казино через партнерские каналы и может лучше подойти для оказания вам помощи в этой ситуации.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена.

Спасибо за ваш ответ.
И спасибо вам за помощь и за то, что направили меня в нужное место.
Однако между мной и казино Roobet нет никакого контракта. Я просто обычный игрок, как и все остальные, я вносил депозиты и играл у них. Именно поэтому я пишу о своей проблеме здесь, потому что они мне так и не ответили, и нет никаких оснований закрывать мой аккаунт и конфисковывать мои средства.
Спасибо, что прочитали мою проблему, и я надеюсь, вы сможете помочь мне найти решение в казино Roobet, чтобы вернуть мои деньги.

Здравствуйте, mmishoo2 !

Спасибо за объяснение. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить подробности по этому делу.

Спасибо за ответ, имя пользователя отправлено вам в сообщении.

Доброе утро.
Есть какие-нибудь новости?
Я отправил вам свой логин. Спасибо.

Доброе утро, mmishoo2 ,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы передали вашу жалобу представителю казино и в настоящее время ожидаем ответа. Мы сообщим вам, как только получим какую-либо информацию.

Здравствуйте, mmishoo2 !

Мы получили ответ от представителя казино о том, что ваш аккаунт в настоящее время находится на стадии проверки, и поэтому в данный момент мы не можем его восстановить или предоставить какую-либо дополнительную информацию. В связи с этим мы мало чем можем вам помочь в этом деле. Если мы получим какие-либо обновления, мы сообщим вам.

Благодарим за понимание.

Что означает, что ведется расследование?
Прошло уже более семи месяцев с тех пор, как мой аккаунт был закрыт.
Они даже не хотят отдать мне мои деньги!
Это мошенничество?
Они имеют полное право закрыть мой счет, но я также имею право получить от них свои деньги обратно.
Спасибо за попытку помочь мне.

Здравствуйте, mmishoo2 !

К сожалению, у нас нет дополнительной информации по вашему делу. Возможно, лучше всего связаться с казино напрямую по электронной почте службы поддержки и запросить более подробную информацию и разъяснения. Поскольку мы не можем решить этот вопрос самостоятельно, нам придется закрыть эту жалобу и пометить ее как нерешенную.

Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

Спасибо за попытку помочь мне.
Но я отправил им множество электронных писем, и они так и не ответили.
Можете хотя бы помочь мне получить от них задолженность по заработной плате? В качестве разовой любезности.

Уважаемый mmishoo2 ,

К сожалению, судя по ответу казино, они не желают обсуждать или раскрывать дополнительные подробности вашего дела. Также, как нам сообщили, выплата ожидаемых выигрышей представляется маловероятной.

Поэтому мы считаем, что в данный момент лучшим вариантом для вас будет связаться с казино напрямую для получения дополнительных разъяснений или помощи.

Мы понимаем, что это не тот результат, на который вы рассчитывали, и приносим свои извинения за то, что не смогли оказать дальнейшую помощь в данном случае.

если они не желают обсуждать или раскрывать дополнительные подробности по моему делу
Это значит, что они мошенники!
Я принес им много денег, но теперь они не хотят платить мне задолженность.

Справедливо ли со стороны казино не обсуждать ситуацию с игроком?
Конечно, нет, но они не объясняют причин, просто закрывают ваш счет и забирают ваши деньги.

Всем следует остерегаться казино Roobet; это мошенники!

Спасибо, JovanaV, за попытку помочь мне, я очень это ценю.

Уважаемый mmishoo2 ,

Благодарим вас за добрые слова и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

К сожалению, в подобных ситуациях наши руки связаны, когда казино отказывается предоставить дополнительные подробности или продолжить общение.

Если вам когда-либо понадобится помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам, мы всегда готовы помочь.

Благодарим за понимание.

Ух ты, Roobet — это действительно огромная афера. Урок усвоен, и больше не нужно давать деньги этим преступникам.