Новичок
13
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
13
Перевод 
переведено с 
Ronin and Asgard, and assumedly the related sister sites, have changed their rules as of today, according to Live Chat. Not in their terms and conditions though!
It just so happens to let them not do they weekly cash back as listed in their VIP section.
Согласно информации из онлайн-чата, сайты Ronin и Asgard, а предположительно и связанные с ними дочерние сайты, сегодня изменили свои правила. Однако это не отражено в их условиях использования!
Так уж получилось, что это позволяет им не получать еженедельный кэшбэк, как указано в их VIP-разделе.
Новичок
13
The rest of the convo. 3 different Chat Agents.
Остальная часть разговора. Три разных оператора чата.
Новичок
13
Closing my accounts with all of them.
pitboss@eternalslots.com
pitboss@mrocasino.com
pitboss@jurassicslots.com
"I am sending this email to close my accounts with any sister sites, Ronin, Jurassic, Asgard, Orca, Fortunate Buddha, Sloto Tribe, Detective, Eternal, MrO, Goat, Spy, whatever. I'm done.
I have used the username A***.
I am very upset at your management changing rules without warning or explanation, including during a bonus accumulation period, and violating their own terms and conditions.
Also your live chat agents are overwhelmingly rude and at best the adherence to a script that has no relevance to customer issues is Vastly Unhelpful."
Закрываю все свои счета у них.
pitboss@eternalslots.com
pitboss@mrocasino.com
pitboss@jurassicslots.com
«Я отправляю это письмо, чтобы закрыть свои аккаунты на всех дочерних сайтах: Ronin, Jurassic, Asgard, Orca, Fortunate Buddha, Sloto Tribe, Detective, Eternal, MrO, Goat, Spy, и так далее. С меня хватит».
Я использовал имя пользователя A***.
Я крайне возмущен тем, что ваше руководство меняет правила без предупреждения и объяснения, в том числе в период накопления бонусов, нарушая собственные условия.
Кроме того, ваши операторы в онлайн-чате в подавляющем большинстве случаев грубы, а следование сценарию, не имеющему отношения к проблемам клиентов, в лучшем случае крайне бесполезно.
Модератор
6580
Hello Arachnophile,
We’ve received feedback from the casino representative regarding this matter. They’ve confirmed that a recent internal decision was made to change the rule regarding consecutive no-deposit bonuses, reducing the limit from 5 to 3 in a row.
This is a very recent change, and while it has already been implemented operationally and communicated to Live Chat support (which is why support agents referred to it in your case), the official update to the Terms & Conditions is still in progress.
We’ve pointed out the importance of having this change clearly reflected in the T&C to avoid confusion, and the casino has confirmed that they will update the Terms & Conditions as soon as possible. They’ve also confirmed that your accounts have been closed.
Thank you for bringing this to our attention.
Привет , арахнофил !
Мы получили ответ от представителя казино по этому вопросу. Он подтвердил, что недавно было принято внутреннее решение изменить правило, касающееся последовательных бездепозитных бонусов, снизив лимит с 5 до 3 подряд.
Это совсем недавнее изменение, и хотя оно уже внедрено в операционном порядке и доведено до сведения службы поддержки в онлайн-чате (поэтому в вашем случае агенты службы поддержки и обратились к нему за информацией), официальное обновление Условий использования все еще находится в процессе.
Мы уже указывали на важность четкого отражения этого изменения в Условиях и положениях во избежание путаницы, и казино подтвердило, что обновит Условия и положения как можно скорее. Они также подтвердили, что ваши учетные записи были закрыты.
Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
