On January 22.01.2023, I contacted the rollers.io casino chat. I asked about the availability of withdrawing money using cryptocurrency. To which I was informed of technical problems and that they would be fixed soon. The next day I contacted again and was informed that the technical problems were still not fixed. I asked the operator to make a request to the managers with the question "Why didn't you send letters to the players about the problem with the withdrawal? Why do you continue to accept deposits using cryptocurrency? After 5 minutes. The operator asks me to check the mail. I open the letter and see that this is an automatic letter about disconnecting my account from bonuses. I ask the operator this is the answer from the manager, to which I receive a response, yes. I conclude that this is a scam. Also, the casino continues to collect deposits. The operator in the chat is completely inadequate. I ask you to influence the casino and call for response operator Claudia.
РЕШЕНО: мошенничество на rollers.io
- 4,189
- просмотры
- 11
- ответы
- Автор темы
- 4uzhoi34
-
Мл. Участник
56
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- 4uzhoi34
- в Jan 23, 23, 04:16:34 AM
-
Мл. Участник
56
Оригинал
Перевод
переведено с 
22 января 2023 года я обратился в чат казино rollers.io. Я спросил о возможности вывода средств в криптовалюте. Мне сообщили о технических проблемах и о том, что они будут устранены в ближайшее время. На следующий день я снова связался с ними, и мне сообщили, что технические проблемы до сих пор не решены. Я попросил оператора отправить запрос руководству с вопросом: «Почему вы не отправили игрокам письма о проблеме с выводом средств? Почему вы продолжаете принимать депозиты в криптовалюте?» Через 5 минут оператор попросил меня проверить почту. Я открыл письмо и увидел, что это автоматическое сообщение о блокировке моего аккаунта и отключении бонусов. Я спросил оператора, это ли ответ от руководства, на что получил ответ «да». Я сделал вывод, что это мошенничество. Кроме того, казино продолжает принимать депозиты. Оператор в чате совершенно некомпетентен. Прошу вас повлиять на казино и вызвать на ответ оператора Клаудию.
-
- Ответ от
- Berks
- в Jan 23, 23, 05:32:46 AM
-
Могучий участник
4535
Hello 4uzhoi34,
Could you please send us your Casino Username via private message and we will reach out to Casino Representative in order to help you with this issue?
Здравствуйте, 4uzhoi34 !
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам решить эту проблему.
-
- Ответ от
- Berks
- в Jan 23, 23, 08:24:08 AM
-
Могучий участник
4535
Hello 4uzhoi34,
Thanks for sharing your credentials. We will reach out to them to help you finding the best resolution regarding this issue. Please keep you posted.
Здравствуйте, 4uzhoi34 !
Спасибо за предоставленные данные. Мы свяжемся с ними, чтобы помочь вам найти наилучшее решение этой проблемы. Пожалуйста, держите нас в курсе.
-
- Ответ от
- Berks
- в Jan 26, 23, 08:03:05 AM
-
Могучий участник
4535
Hello 4uzhoi34,
We still haven't got any updates on this matter. We will send a reminder email in hopes that we can get a proper information as soon as possible. Please keep an eye on this thread.
Здравствуйте, 4uzhoi34 !
У нас пока нет никакой информации по этому вопросу. Мы отправим напоминание по электронной почте в надежде получить более оперативные сведения. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
-
- Ответ от
- Berks
- в Jan 30, 23, 05:18:04 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
-
- Ответ от
- 4uzhoi34
- в Jan 30, 23, 05:24:34 AM
-
Мл. Участник
56
Berks wrote
Hello 4uzhoi34,
We are still waiting for any feedback regarding this case. Once we get some response we will let you know. Keep an eye on this thread.
The casino is ignoring your requests. This is not respect on their part.
Беркс написал
Здравствуйте, 4uzhoi34 !
Мы всё ещё ждём ответа по этому делу. Как только получим информацию, сообщим вам. Следите за обновлениями в этой теме.
Казино игнорирует ваши просьбы. Это неуважение с их стороны.
-
- Ответ от
- Berks
- в Jan 30, 23, 07:05:16 AM
-
Могучий участник
4535
Спасибо от:
-
- Ответ от
- Rollers.io
- в Feb 01, 23, 09:15:31 AM
-
Представитель казино
2
Hello everyone!
We are awfully sorry that the player has faced such situation with our casino.
I'm glad to say that problems with crypto transactions were resolved already.
The decision of disconnecting player's account from bonuses was a sole casino administration decision. The player can still make deposits, play and withdraw the funds.
As soon as we see that the bonus ratio lowers account will be able to get our bonuses and promotions.
Thanks you for notifying us!Всем привет!
Мы глубоко сожалеем, что игрок столкнулся с подобной ситуацией в нашем казино.
Рад сообщить, что проблемы с криптовалютными транзакциями уже решены.
Решение об отключении счета игрока от бонусов было принято исключительно администрацией казино. Игрок по-прежнему может вносить депозиты, играть и выводить средства.
Как только мы увидим, что коэффициент бонусов снизится, мы сможем получить наши бонусы и акции.
Спасибо, что сообщили нам! -
- Ответ от
- 4uzhoi34
- в Feb 01, 23, 11:22:00 AM
-
Мл. Участник
56
Rollers.io wrote
Hello everyone!
We are awfully sorry that the player has faced such situation with our casino.
I'm glad to say that problems with crypto transactions were resolved already.
The decision of disconnecting player's account from bonuses was a sole casino administration decision. The player can still make deposits, play and withdraw the funds.
As soon as we see that the bonus ratio lowers account will be able to get our bonuses and promotions.
Thanks you for notifying us!Do you think that the casino manager disconnected me from bonuses in response to my appeal, is this normal? They accepted deposits and didn't notify players of a withdrawal issue. Are you saying this is not a scam? Because of this attitude to problems, gambling is in such a mess right now. Casino mistakes are nothing, when players are blocked this is a single case.
Rollers.io написал
Всем привет!
Мы глубоко сожалеем, что игрок столкнулся с подобной ситуацией в нашем казино.
Рад сообщить, что проблемы с криптовалютными транзакциями уже решены.
Решение об отключении счета игрока от бонусов было принято исключительно администрацией казино. Игрок по-прежнему может вносить депозиты, играть и выводить средства.
Как только мы увидим, что коэффициент бонусов снизится, мы сможем получить наши бонусы и акции.
Спасибо, что сообщили нам!Вы считаете, что менеджер казино отключил меня от бонусов в ответ на мою апелляцию? Это нормально? Они принимали депозиты и не уведомляли игроков о проблеме с выводом средств. Вы хотите сказать, что это не мошенничество? Из-за такого отношения к проблемам, игорный бизнес сейчас находится в таком плачевном состоянии. Ошибки казино — ничто, блокировка игроков — это единичный случай.
-
- Ответ от
- Berks
- в Feb 02, 23, 03:13:25 AM
-
Могучий участник
4535
Hello 4uzhoi34,
Unfortunately, every casino has its own policy and they have the right to exclude the player's account from receiving bonuses if they notice that bonus ratio is high. Unfortunately, we cannot interfere. As we understood you can normally play and withdraw your funds but without claiming bonuses.
Здравствуйте, 4uzhoi34 !
К сожалению, у каждого казино своя политика, и они имеют право лишить игрока возможности получать бонусы, если заметят, что коэффициент бонуса слишком высок. К сожалению, мы не можем вмешаться. Как мы поняли, вы можете играть и выводить средства, но без возможности запросить бонусы.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
