Сумма убытков: 333$
Казино: Rolla
Дело №: 4831
Ролла - Проблема с учетной записью
- 786
- просмотры
- 10
- ответы
Последний пост
создано 3 часов назад юзером
izipizi
Топ бонусов
-
250,000 Gold Coins + 1 Sweep Coin free every day
250,000 Gold Coins + 1 Sweep Coin free every day
Rolla
2.5 / 3 голоса
Читателей этой темы также интересует:
-
SlotoRush - Эксклюзивный бонус за регист...
1 7102 месяцев назад -
Retrobet.com Без депозита
1 7632 месяцев назад -
ЗАКРЫТО: Trino Casino - Эксклюзивный без...
1 1.02 K2 месяцев назад
Топ бонусов
-
2.5 / 3 голоса
Rolla
250,000 Gold Coins + 1 Sweep Coin free every day
250,000 Gold Coins + 1 Sweep Coin free every day
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
I have not received an email from the support team at support@rolla.com and I’ve been stuck on the second phase of verification.Я не получил электронное письмо от службы поддержки по адресу support@rolla.com и застрял на втором этапе проверки.Отправлено через форму жалобы LCBСумма убытков: 333$
Казино: Rolla
Дело №: 4831
-
- Ответ от
- njanjam
- в Oct 20, 26, 04:32:11 AM
-
Модератор
4879
Thank you for taking the time to share your experience with our members, and we are sorry to hear about your negative experience. We will forward your case to the casino to check your verification reqest.
Could you please share with us more details about your case:
- When did you request a second verification?
- Did you use any bonus?
- Which withdrawal method did you request?
As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Привет , Шауна Буркхалтер !
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с нашими участниками, и приносим свои извинения за негативные впечатления. Мы передадим ваше обращение в казино для проверки запроса на верификацию.
Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем деле?
- Когда вы запросили вторую проверку?
- Вы использовали какие-либо бонусы?
- Какой способ вывода средств вы выбрали?
Как только вы ответите и предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.
-
I've used a deposit bonus but not for this redemption. This is my first attempt to withdraw/redeem. I did this 10/16/26. And I haven't gotten past the second verification to put any withdrawal method.Я использовал бонус за депозит, но не для этого вывода средств. Это моя первая попытка вывести/обменять средства. Я сделал это 16.10.2026. И я до сих пор не прошел вторую проверку, чтобы выбрать способ вывода средств.
-
- Ответ от
- izipizi
- в Oct 21, 26, 09:47:02 AM
-
Модератор
123
Thank you for the clarification.
We will reach out to the casino and forward the entire case to their representative.
We’ll get in touch with you as soon as we have any updates. In the meantime, please keep us posted if you receive any news from the casino on your end as well.
Thank you
Привет , Шауна Буркхалтер !
Спасибо за разъяснение.
Мы свяжемся с казино и передадим все материалы дела их представителю.
Мы свяжемся с вами, как только получим какие-либо обновления. А пока, пожалуйста, держите нас в курсе, если вы получите какие-либо новости от казино.
Спасибо
-
- Ответ от
- izipizi
- в Oct 26, 26, 11:01:53 AM
-
Модератор
123
We’ve sent a reminder to the casino representative, as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Привет , Шауна Буркхалтер !
Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?
Спасибо за ваше терпение.
-
No progress whatsoever. And no response from the support@rolla.com email.Никакого прогресса. И никакого ответа на электронное письмо по адресу support@rolla.com.
-
- Ответ от
- izipizi
- в Oct 29, 26, 08:55:18 AM
-
Модератор
123
We received an email from the casino that they are looking into your account.
We’re sorry for the wait. We’ll let you know as soon as we receive a response.
Thank you
Привет , Шауна Буркхалтер !
Мы получили электронное письмо от казино, в котором сообщается, что они проверяют ваш аккаунт.
Приносим извинения за задержку. Мы сообщим вам, как только получим ответ.
Спасибо
-
Thank you! At least you guys got in touch with someone I've been emailing for weeks with no response!Спасибо! По крайней мере, вы связались с человеком, которому я писала электронные письма несколько недель, но так и не получила ответа!
-
- Ответ от
- izipizi
- в Nov 02, 26, 10:30:21 AM
-
Модератор
123
We sent a follow-up to the casino rep, and we are waiting for their response.
We will inform you about any updates from their side in this thread,
Thankyou for you patiance.
Привет , Шауна Буркхалтер !
Мы отправили повторное сообщение представителю казино и ждем его ответа.
О любых обновлениях с их стороны мы будем сообщать вам в этой ветке обсуждения.
Спасибо за ваше терпение.
-
- Ответ от
- izipizi
- в Nov 04, 26, 10:02:00 AM
-
Модератор
123
Unfortunately, we must mark the Case #: 4831 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness.
Despite multiple follow-up attempts, we have not received an update regarding your case.
If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
Thank you for your understanding
Привет , Шауна Буркхалтер !
К сожалению, мы вынуждены пометить дело № 4831 как ЗАКРЫТОЕ в связи с нежеланием казино отвечать на запросы.
Несмотря на многочисленные попытки связаться с вами, мы не получили никакой информации по вашему делу.
Если в будущем мы получим ответ или какие-либо обновления, будьте уверены, что мы немедленно возобновим рассмотрение дела и незамедлительно сообщим вам об этом.
Спасибо за понимание.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
102 новые участники
780 участники онлайн
103,408 гости онлайн
175 новые посты
7,896 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
