hello,
I played on Ridika online casino for a month.In the beginning i discovered new games and at the end i only played in the live casino.You can only play in the live casino with real money.Last week i asked for a withdrawl of 400 euro.Now they cancelled all my winnings a total amount of 6500 euro.They say i betted on blackjack in the slot area ,i did that indeed for 8 times 10 euro and a loss of totally 20 euro.But it was not with bonus money but with real money i did not use my bonus money at all,the moment i asked for a withdrawl they announced the bonus money would be taken.Ok i understand that but now my total account is on 0,00.Please can you help me?I already talked to the VIP Manager James but he can or does not want to help me.
привет,
Я играл в онлайн-казино Ridika целый месяц. Вначале я открывал для себя новые игры, а в конце играл только в лайв-казино. В лайв-казино можно играть только на реальные деньги. На прошлой неделе я запросил вывод 400 евро. Теперь они аннулировали весь мой выигрыш на общую сумму 6500 евро. Они утверждают, что я делал ставки на блэкджек в слот-зоне, что я и сделал, по 8 раз по 10 евро, и в итоге проиграл 20 евро. Но это были не бонусные деньги, а реальные, я вообще не использовал свои бонусные деньги. Как только я запросил вывод средств, они объявили, что бонусные деньги будут списаны. Хорошо, я это понимаю, но теперь на моем счету 0,00. Пожалуйста, помогите мне? Я уже разговаривал с VIP-менеджером Джеймсом, но он не может или не хочет мне помочь.