Hi! Been playing for a while at Ridika casino and loving their concept and would still like to keep playing with them but they denied me of payment in the amount of 10 000€. Tried to talk to them and nothing is happening and the money still remains out of my hands.
I was playing the game Hidden and they said I've breached their betting terms but in the T&C states nothing about changing bet in a normal way to be illegal. I had some approved withdrawals and a lot of deposits approved but now my account has 0 euros because they just took all the money out of my casino account.
I have screenshots to proof this happened and am stuck right now. I have lost more money to the casino than I have won so that shouldn't be the issue of me winning too much so they wouldn't be able to play.
They paid me 2100€ which were my deposits. They refunded me those because I had put up a deposit limit and it was exceeded due to a mistake in their system. So they gave the part that went over my deposit limit back to me.
I am more than willing to discuss this with the casino but the answers I keep getting arent getting anywhere. Please help me! There is a lot of money at stake
My casino nickname there is Tiiamarty. Thank you in advance LCB! Hate for them to get a bad reputation because the casino is actually really nice and the variety of games is really good!
Привет! Я уже некоторое время играю в казино Ridika и мне очень нравится их концепция, и я бы хотел продолжать играть у них, но они отказали мне в выплате в размере 10 000 евро. Я пытался связаться с ними, но ничего не происходит, и деньги по-прежнему остаются вне моего контроля.
Я играл в игру Hidden, и мне сказали, что я нарушил их правила ставок, хотя в условиях и положениях ничего не сказано о том, что изменение ставки обычным способом может быть незаконным. У меня были одобрены несколько выводов средств и много депозитов, но теперь на моем счету 0 евро, потому что они просто сняли все деньги с моего счета в казино.
У меня есть скриншоты, подтверждающие произошедшее, и сейчас я в тупике. Я проиграл казино больше денег, чем выиграл, так что дело не в том, что я выиграл слишком много, чтобы они не могли играть.
Они выплатили мне 2100 евро, которые были моими депозитами. Они вернули мне эти деньги, потому что я установил лимит депозита, и он был превышен из-за ошибки в их системе. Таким образом, они вернули мне ту часть, которая превысила мой лимит депозита.
Я более чем готов обсудить это с казино, но ответы, которые я получаю, ни к чему не приводят. Пожалуйста, помогите мне! На кону большие деньги.
Мой ник в этом казино — Tiiamarty. Заранее спасибо, LCB! Не хотелось бы, чтобы у них сложилась плохая репутация, потому что казино на самом деле очень хорошее, и выбор игр действительно отличный!