РЕШЕНО: в выводе средств в казино Ридика отказано

Казино Ridika отказало мне в выводе 3300 евро под нелепым предлогом злоупотребления бонусами.

Я впервые играл в этом казино и полностью соблюдаю все правила и условия.

В прошлом я также играл в их дочерних казино:

казино Гейл Мартин, <название казино 2 удалено - не относится к их брендам> <название казино 3 удалено - не относится к их брендам>

И я никогда не злоупотреблял никакими бонусами, на самом деле, я только терял деньги, работая с ними.

Пожалуйста, помогите мне отправить платеж.

Спасибо

Привет, Маццика!

Сожалеем об этом. Спасибо, что сообщили нам о вашей проблеме с казино. Мы их уведомили.

Сегодня со мной связалось по телефону казино, и они категорически не намерены выплачивать мне выигрыш. Девушка по телефону сказала: «А вы что думаете? Мы же не банкомат»... никаких комментариев по этому поводу.
Хочу также добавить, что даже мой депозит до сих пор не вернули. Я искренне надеюсь, что эта компания (поищите в Google Alpha Interactive, владельца казино) скоро обанкротится, так обманывать игроков таким образом невозможно.

Сочувствую, mazzica.

Сегодня нам сообщили, что ваше дело передано в соответствующий отдел, и там его изучают. Надеемся, скоро получим информацию. Следите за обновлениями.

Мы только что получили информацию о том, что казино собирается выплатить вам деньги. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите средства.

Хочу лишь добавить, что их дочерним сайтом является только Gale&Martin, а не два других, упомянутых вами в первом сообщении.

Уважаемая MelissaN, спасибо за помощь и за то, что держите меня в курсе.
Они только что вернули мне депозит, я не знаю, имели ли вы в виду под "выплатить вам" это или мой выигрыш.

Спасибо ещё раз.

Что ж, упомянутое вами казино Sisters Casino находится в моем черном списке, у них огромные бонусы, но условия их получения очень невыгодные. Я очень надеюсь, что вы вернете свои деньги.

Привет, Маццика!

Говорят, что всю сумму нужно выплатить. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите деньги.

Дорогая Мелисса, я рада сообщить вам, что получила деньги. Хочу поблагодарить LCB и Ридику. Желаю вам счастливых праздников и прекрасного Нового года.

Замечательно! Это отличная новость! Спасибо, что сообщили.

Счастливого Рождества и Нового года и вам!

Привет! Как звали менеджера, с которым ты разговаривал? У меня похожая проблема, но сумма 10000, и я пытаюсь её решить, потому что я ничего плохого не сделал.

Заранее благодарю вас!

Привет, Tiiamarty, я общался с разными людьми, и все они так или иначе занимались поддержкой итальянских игроков. Так что, я полагаю, это связано со страной. В любом случае, мне удалось решить проблему ТОЛЬКО с помощью LCB, потому что даже во время телефонного разговора с казино они подчеркнули, что мне никогда не будет отправлена никакая выплата, и решение окончательное (на самом деле нет).

С их стороны наблюдается тот же уровень обслуживания клиентов. Все утверждается как окончательное решение, и они заявляют об этом, потому что у них есть доказательства, но когда их просят предоставить доказательства, они делают это только для себя.