ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Казино Reybets - Проблема с выплатами

4 июня 2026 года я получил электронное письмо и уведомление от казино с просьбой внести депозит и получить «дополнительный сюрприз», который не был указан. На следующий день я внес депозит, и после проигрыша начал вносить еще один, но, к сожалению, вспомнил о сообщении про «дополнительный сюрприз». Поэтому я отменил свой депозит и проверил вкладку бонусов, где был бонус в размере 68 долларов. Итак, я забрал его и отнёс в гей-казино QonzoQuest. Мне удалось выиграть более 7000 долларов. Я проверил требования по отыгрышу бонуса. Они составляли 4500 долларов. После отыгрыша бонуса баланс счета превысил 7900 долларов. Поэтому я заказал первый вывод средств в размере 18 долларов. После нескольких часов ожидания я спросил о выводе средств в онлайн-чате и получил сообщение о том, что полученное сообщение — это системная ошибка, и все выигрыши конфискованы. Я думаю, это мошенничество со стороны казино, и я требую возврата выигрыша или справедливой доли выигрыша. Самое главное, что если бы я не получил этот дурацкий бонус, я бы сделал ещё один депозит и вернулся бы к игре на свои деньги. Более того, я думаю, это мошенничество, и казино допустило ошибку. Бонус был бы реальным, потому что они сообщили мне о нём накануне по двум новостным каналам. Так нельзя делать!!! В приложении № 1 я представляю сообщение, призывающее вас внести депозит. Приложение № 2 — фотография моих депозитов (обратите внимание, что фотография занимает одну страницу, а всего их 5). Приложение № 3 — информация из онлайн-чата о конфискации выигрыша.

Сумма убытков: 8000$

Казино: Reybets Casino

Дело №: 4394

Это скриншот с информацией о промоакции.

Здравствуйте , Кшиштоф Жебровски !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом!

Для надлежащей оценки ситуации нам потребуется дополнительная информация:

• Можете ли вы предоставить точное сообщение от казино, в котором говорится, что бонус был начислен по ошибке, и объясняется, почему выигрыш был конфискован?
• Казино забрало только выигрыш по бонусам, или же часть ваших внесенных средств также была конфискована?
• Вы получили какое-либо письменное объяснение от руководства казино или службы поддержки, помимо разговора в онлайн-чате?

Пожалуйста, предоставьте вышеуказанные сведения, и мы будем рады более подробно рассмотреть дело.

В приложении № 1 я прилагаю сообщение, в котором призываю вас разместить это сообщение.

Приложение № 2 к фотографии моих депозитов (обратите внимание, что фотография занимает одну страницу, а всего страниц пять).

Приложение № 3 содержит информацию из онлайн-чата о конфискации выигрыша.

Здравствуйте , Кшиштоф Жебровски !

Могу ли я попросить вас предоставить нам скриншот электронного письма с предложением о работе?

Кроме того, не могли бы вы сообщить, каким способом был произведен депозит и можно ли было получить 68 долларов до второго депозита?

С нетерпением жду вашего ответа.

Здравствуйте , Кшиштоф Жебровски !

У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше?

Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.

Спасибо!

Здравствуйте , Кшиштоф Жебровски !

Поскольку прошло более 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы пометим дело № 4394 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.