HELP ME, PLEASE, DEAR LCB!!!
I play at Intertops for many years.
I have made many deposits to Intertops.
A few days ago, I accumulated about 50 euros.
26.09.2017 I turned to the live chat and asked if I could get them out. They answered me: yes.
I put 50 euros for withdrawal.
29.009.2017 I received e-mail from Intertops:
Dear Nelea,
thank you for contacting Intertops Customer Support.
We regret to inform you that your withdrawal request was declined. You are required to earned $12.53 in gross rake before your withdrawal can be approved.
If you have additional questions or concerns please feel free to contact us for assistance.
Sincerely,
Abigail
Poker Customer Support
Call us toll free:
North America: 1-866-54- WAGER or 1-866-546 0406
Rest of the world: 00-800-3344-3322
Regular line: + 1-268-480-3100
Fax: + 1-268-480- 3110/3111/3112
bet@intertops.eu
casino@intertops.eu
poker@intertops.eu
I earned $12.53 in gross rake.
Then I was spinning the slots a little, and 29.09.2017 I set to withdrawal 71 euros.
But today, 3.10.2017, I received e-mail from Intertops:
Dear Nelea,
Thank you for choosing Intertops.
This e-mail is to advise you that your pending withdrawal via Moneybookers for EUR71 has been declined as in checking your account the terms and conditions were not adhered to.
Please see excerpts of the Classic Casino rules below:
• 2.4 Players may not redeem multiple non-deposit offers, including free-spin offers without making a real money deposit in-between. Management reserves the right to withhold any winnings derived from activity that does not meet this condition.
• 2.5 Players whose last deposit is older than three months and claim a free offer will not be allowed to withdraw any winnings derived from said offer.
As a result of the above your winnings of EUR71.46 has been deducted from your account as you are in violation of our terms and conditions.
Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.
Yours Sincerely,
Desiree Financial Service
Payments@intertops.eu
1. I have not received any free spins or another non deposit offers - MY COUNTRY -MOLDOVA- blocked from any free offers at Intertops.
2. Before made a withdrawal I asked at live chat: can I to do a withdrawal . It was answer: YES.
3. In the e-mail, there was one condition for withdrawal - I did it!
HELP ME, PLEASE, DEAR LCB!!!
ПОМОГИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ДОРОГОЙ LCB!!!
Я играю в клубе Intertops уже много лет.
Я неоднократно вносил депозиты в Intertops.
Несколько дней назад у меня накопилось около 50 евро.
26.09.2017 Я обратился в онлайн-чат и спросил, могу ли я их вывезти. Мне ответили: да.
Я вывел 50 евро на вывод.
29.009.2017 Я получил электронное письмо от Intertops:
Дорогая Нелеа,
Благодарим вас за обращение в службу поддержки клиентов Intertops.
С сожалением сообщаем, что ваш запрос на вывод средств был отклонен. Для одобрения вывода средств вам необходимо заработать 12,53 доллара США в виде валовой комиссии.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.
Искренне,
Эбигейл
Служба поддержки клиентов покера
Позвоните нам по бесплатному номеру:
Северная Америка: 1-866-54-WAGER или 1-866-546-0406
Остальной мир: 00-800-3344-3322
Обычный номер телефона: + 1-268-480-3100
Факс: +1-268-480-3110/3111/3112
bet@intertops.eu
casino@intertops.eu
poker@intertops.eu
Я заработал 12,53 доллара валовой выручки от продажи граблей.
Затем я немного покрутил барабаны игровых автоматов и 29.09.2017 решил вывести 71 евро.
Но сегодня, 3 октября 2017 года, я получил электронное письмо от компании Intertops:
Дорогая Нелеа,
Благодарим вас за выбор компании Intertops.
В этом электронном письме мы сообщаем вам, что ваш запрос на вывод средств в размере 71 евро через Moneybookers был отклонен, поскольку при проверке вашего счета были нарушены условия использования.
Ниже приведены выдержки из правил Classic Casino:
• 2.4 Игроки не могут использовать несколько предложений, не требующих внесения депозита, включая предложения бесплатных вращений, без внесения депозита реальными деньгами между ними. Администрация оставляет за собой право удерживать любые выигрыши, полученные в результате деятельности, не соответствующей этому условию.
• 2.5 Игрокам, чей последний депозит был внесен более трех месяцев назад и которые воспользовались бесплатным предложением, не будет разрешено вывести выигрыш, полученный в рамках этого предложения.
В результате вышеизложенного с вашего счета был списан выигрыш в размере 71,46 евро, поскольку вы нарушили наши условия и положения.
Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Искренне Ваш,
Финансовая служба Desiree
Payments@intertops.eu
1. Я не получал никаких бесплатных вращений или других предложений, не требующих пополнения счета — МОЯ СТРАНА — МОЛДОВА — заблокирована для получения любых бесплатных предложений на Intertops.
2. Перед тем как сделать вывод средств, я спросил в онлайн-чате: могу ли я сделать вывод средств? Мне ответили: ДА.
3. В электронном письме было одно условие для отзыва — я это сделал!
ПОМОГИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ДОРОГОЙ LCB!!!
Перевод 
