ЗАКРЫТО: Казино Winnermillion не выплачивает выигрыши.

Metz1013, поверьте мне, я пытался связаться с этим казино последние 3 месяца, но ответа по электронной почте так и не получил. У меня на счету 750$, и еще 250$ нужно вывести, а я внес 25 евро, и ничего.

Я тебе верю, но мне нужен только бездепозитный бонус, чтобы играть ради удовольствия.

Возможно, Фабрис сможет вам помочь. Вы можете сообщить ему свой логин в казино, чтобы он мог проверить ваш аккаунт.

MelissaN, поверь мне, я пыталась поговорить с ними, чтобы они вернули мне мои деньги. Я получила бонус в 10 евро, а потом заработала 1000. Когда я попыталась вывести деньги, Бруно, менеджер по счетам, сказал, что внесла 25 евро, а вывела 250 евро, но деньги все равно придут следующей зимой.

И Мелиса, я пыталась поговорить с победителем в лотерее Winner Million последние 3 месяца, я отправила, наверное, 100 писем менеджеру по работе с клиентами Бруно, но так и не получила ответа.

Этот бренд не заслуживает доверия. Он находится в нашем списке предупреждений, потому что размещал пиратские игры, и теперь, после удаления этих игр, находится на испытательном сроке. Фабрис — представитель казино Winnermillion на нашем форуме, поэтому он должен заниматься проблемами и жалобами игроков, именно поэтому мы сообщили ему о вашей проблеме. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино. Мы можем попробовать выяснить, выплатят ли они ваш выигрыш.

В последнем сообщении на форуме я написал, что румынские и тунисские карты не принимаются. Мне сказали, что я внес депозит в казино, и я играл, и даже больше, но ответа так и не последовало. Я внес 25 евро в это казино, но... никакого ответа по поводу моих денег.

В их условиях указано, что ваша страна ограничена для игр NetEnt, но в Румынии разрешено регистрироваться и играть. В какие игры вы играли? Я видел его пост, где он говорил, что румынским игрокам вход воспрещен, но Румыния указана в регистрационной форме, и они также позволяют вносить депозиты, поэтому они должны выплатить вам деньги.

16.1 Netent

Для игр NetEnt запрещена продажа на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Камбоджа, Чехия, Эквадор, Гайана, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Болгария, Канада, Дания, Эстония, Франция, Италия, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Соединенные Штаты Америки и Великобритания.

Я играю в игры Playson, а не в игры Netgames, и создал аккаунт в ноябре. Я поговорил с Бруно, менеджером, и он сказал, что он хороший человек. Я хорошо играю в этом казино, просто пришлите документы и подтвердите вывод моих денег.

2 сек, Мелисса, я отправлю скриншот, чтобы ты посмотрела.

И это для меня подтверждение правоты Бруно.

Понятно. Спасибо, что прислали это. Значит, Фабрис не прав, когда говорил, что вашей стране вход воспрещен, вы не играли в игры NetEnt, и есть еще электронное письмо от Бруно. Мы доведем это до их сведения, посмотрим, что они скажут.

Мелисса, спасибо, что поверила мне.

Мы до сих пор не получили ответа от Фабриса. Будем продолжать отправлять напоминания.

Привет.

Согласно нашим данным, вы не вносили никаких депозитов на Winnermillion.com. Можете ли вы предоставить подтверждение внесения депозита из вашего банковского счета?

Также я вижу ваш аккаунт, вы из Румынии, а игроки из Румынии не принимаются.

В вашем аккаунте на winnermillion.com указана страна Словакия.

Просим вас предоставить подтверждение внесения депозита, чтобы мы могли рассмотреть вопрос о его возврате.

Заранее благодарю за ответ.

Фабрис.

Вот доказательство того, что я внес депозит в размере 25 евро, и поверьте мне, я не получил ни одного евро от вашего казино.

Привет.

Мы наконец-то нашли ваш аккаунт по выписке из банка. Оказывается, вы создали дублирующие аккаунты в нашем казино: один аккаунт под именем пользователя beny41, а второй — crinaS1.

Это категорически запрещено нашим казино, и это четко указано в наших условиях и положениях.

Оба ваших счета были закрыты, и вам вернули 25 евро.

Желаем удачи в будущем, и, пожалуйста, обязательно ознакомьтесь со всеми условиями, прежде чем создавать дубликат аккаунта в казино или писать на форумах.

С уважением.

Фабрис.

Фабрис, ты большой лжец, потому что последние две минуты я проверял свой банковский счет, и твои деньги не поступали. А насчет Бени41, это мой муж, но у него другое имя, другой адрес, IP-адрес и т.д.

Я отправлю скриншот, если хотите увидеть, что вы просто пишете сообщения. Скажите своему менеджеру по работе с клиентами Бруно, чтобы он пришел сюда и поговорил с вами, а не с вами.

Наконец-то заблокировали мой аккаунт, спасибо за это, Фабрис, ты лучшее онлайн-казино...

Как вы уже объяснили, вы создали дубликат учетной записи, и она создана с того же самого IP-адреса. Кроме того, я вижу, что вы пишете даже под тем же именем пользователя.

Что касается возврата вашего депозита, он был произведен вчера, поэтому может занять до 48 часов. Это простой возврат на вашу кредитную карту, поэтому это не мгновенный возврат.

Удачи,

Фабрис.

Фабрис, если хочешь, я отправлю тебе письмо с подробной информацией, чтобы поговорить ни о чём. Спроси Бруно, бухгалтера. Когда у меня будет 150 евро, переведи меня на 500. Когда у меня будет эта сумма, переведи меня на 750. Зачем? Ты просто пишешь сообщения.

Почему последние три недели мне звонили и говорили, что если я внесу больше 25 евро, вы дадите мне 500 евро? Вы ничего не знаете, просто говорите ни о чём.

Привет,

Бруно работает в службе поддержки клиентов в качестве агента по работе с клиентами, его не интересует отдел по борьбе с мошенничеством и решения о снятии средств.

При проверке вашей учетной записи мы видим мошенническое использование, например, создание дублирующей учетной записи.

Мы вернули вам залог, и теперь эта тема закрыта.

Желаем вам найти другое казино для игры и обязательно внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями.

С уважением.

Фабрис, когда я разговаривал с Бруно, и Бруно передал мой счет менеджеру, я проверил счет еще раз, и вы не вернули мне депозит в течение последних 48 часов.

И если хочешь, я напишу тебе, чтобы ты меня увидел, я не вру, это твое казино.

Привет, beny41,

Вы нарушили правила казино, создав несколько учетных записей, как указал Фабрис в своем предыдущем сообщении. Однако мы больше ничего не можем для вас сделать. Депозит уже должен быть на вашем счету. Пожалуйста, сообщите нам, если вы его получили.

Мелисса, если хочешь, я отправлю тебе всю переписку, чтобы ты посмотрела, как лжет Фабрис, и я получу свой депозит.

Пожалуйста, пришлите мне переписку в личном сообщении.

Мелисса, я на работе, когда закончу, пришлю тебе.

Мелисса, я выкладываю здесь фотографию с подробностями.

Я не получил ваше сообщение.

Спасибо, beny41, за то, что прислали это. Я вижу, Бруно разблокировал ваш аккаунт и пообещал, что деньги будут переведены на ваш счет. Однако Фабрис заявил, что у вас несколько аккаунтов, что является нарушением условий казино. Мы покажем Фабрису эти электронные письма, посмотрим, что он скажет.

Спасибо за помощь, Мелисса.

Бруно ничего не обещал, он следовал процедуре, которая заключается в запросе документов у игрока при поступлении средств в нашу систему. Обычно на первом этапе, когда игрок производит вывод средств, нет причин не выплачивать выигрыш, но на втором этапе вывод средств должен быть проверен нашим отделом по борьбе с мошенничеством после получения документов. И они выявляют мошенничество, и когда наша служба по борьбе с мошенничеством обнаружила мошеннические действия Beny41, мы ответили на это через ваш форум.

Деньги, внесенные Beny41, были возвращены, а счет закрыт.

Надеюсь, теперь всё прояснилось, и дело будет закрыто.

Спасибо за ответ, Фабрис.

@beny41 - Поскольку ваши деньги были возвращены, а ваш аккаунт в WinnerMillion закрыт, мы считаем это дело закрытым. Вы получили все ответы, и мы надеемся, что теперь все ясно.