РЕШЕНО - КАЗИНО «РИНМАСТЕР»

Здравствуйте, у меня жалоба на казино Ringmaster. Я внесла депозит в размере 25 долларов без каких-либо бонусов. Выиграла 375 долларов, вывела 350 долларов, и с 26 ноября 2016 года от них ничего не слышала. Я отправляла им электронные письма, но так и не получила ответа от представителя. Я проверила свой аккаунт и увидела, что мой платеж был в обработке, а сейчас там ничего нет, и я до сих пор не могу с ними связаться. Прошло уже более 10 дней, а я даже не получила никакого подтверждения. Мое имя пользователя — Anijose. Пожалуйста, помогите мне.

Привет, Anijose84!

Сожалеем, что у вас возникла проблема с этим казино. К сожалению, вся группа находится в нашем списке предупреждений. Мы передадим ваше имя пользователя в казино для расследования и сообщим вам о результатах.

Привет, Ана!

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемами в нашем казино, и я сделаю все возможное, чтобы как можно быстрее решить эту проблему.

Я проверил ваш счет, и причина задержки, по-видимому, заключается в том, что нам все еще не хватает ваших документов, и мне потребуется, чтобы вы подтвердили некоторые личные данные, чтобы мой коллега из финансового отдела мог отправить вам чек.

Я только что отправил вам электронное письмо с информацией, необходимой для осуществления платежа.

С нетерпением жду вашего ответа.

Заботиться,

Елена Н.

Спасибо, Мелисса Н.! Наконец-то я получила письмо от Елены, и отправила ей недостающие документы. Раньше мне никто не писал с просьбой об этом, поэтому письмо и не было отправлено. Но теперь я получила, и посмотрим, что будет. Я очень рада, что со мной связались и Мелисса, и Елена, я получила быстрый ответ, что меня очень обрадовало.

Хочу сообщить всем, что я получила электронное письмо от Елены, в котором она сообщила, что мой чек находится в обработке и что я получу подтверждение на этой неделе. Я рада, что LCB смогла мне помочь, Мелисса, вы просто СУПЕР!!!

Это отличная новость, Anijose84! Мы так рады это слышать! Замечательно!