ЗАКРЫТО: RTG вам не платит? Жалоба?....

Пожалуйста, объясните, как это может быть правильно. Если посмотреть описание игры, оно даже не соответствует картинке. У меня был активирован «Захват Мастера», и во время этого события четко указано, что Мастер «заменяет» все остальные основные Мастера. Если посмотреть описание, там указано, что «Захват Мастера» с пандой был на символе, который на самом деле был тигром, тузом, гориллой, и один из них был пандой, но все основные символы должны были быть заменены на красную панду. Там написано, что был активирован «Захват Мастера». Пожалуйста, скажите мне, что я ошибаюсь. Если прочитать описание того, что произошло и что должно было произойти, в описании «Захват Мастера» четко сказано, что все Мастера захвачены, поэтому каждый Мастер здесь должен был быть одним и тем же. И в данном случае это была красная панда. Я отвечу на это остальными скриншотами. Я просто в ярости! Мне предложили купон на 20 долларов на Mr. O и купон на 20 долларов на Eternal, хотя вращение стоило как минимум 50 долларов, и я мог бы выиграть 100 долларов. Теперь мне придётся проходить игру заново с этими дурацкими купонами на 20 долларов! Я отвечу на это остальными скриншотами. Кто-нибудь, пожалуйста, уделите время, чтобы посмотреть на это и прочитать правила Master Takeover, прочитать, что там написано о событиях во время вращения, и посмотрите, это даже не соответствует описанию. Кто-нибудь, пожалуйста, помогите!

Я ждала несколько дней, а потом мне сказали, что всё правильно. Вот остальное, что у меня есть, если вы прочитаете описание, то увидите, что это не так. И я просто в ярости! Я очень лояльный клиент этих казино, а они прямо говорят мне, когда я смотрю на правила, что всё правильно, хотя на самом деле это не соответствует правилам. Захват мастера был инициирован, следовательно, все мастера должны быть одинаковыми, потому что захват мастера означает, что мастер забирает всех мастеров, поэтому на доске всё ещё четыре разных мастера. Почему они не все одинаковые?

Я ждала несколько дней, а потом мне сказали, что всё правильно. Вот остальное, что у меня есть, если вы прочитаете описание, то увидите, что это не так. И я просто в ярости! Я очень лояльный клиент этих казино, а они прямо говорят мне, когда я смотрю на правила, что всё правильно, хотя это не соответствует тому, что написано в правилах. Захват мастера был инициирован, следовательно, все мастера должны быть одинаковыми, потому что захват мастера означает, что мастер забирает всех мастеров, поэтому на доске всё ещё четыре разных мастера. Почему они не все одинаковые? И вот что меня смутило: я внимательно смотрел и увидел, как все символы превратились в панду, а потом быстро вернулись в исходное состояние, потому что это был мой последний спин на бонусном раунде, поэтому все эти символы, конечно, превратились в панду. У меня нет доказательств этому, но если вы прочитаете описание буквально, описание даже не соответствует картинке. Что здесь происходит? Это 50 долларов. Если бы это были все панды, то это было бы больше 50 долларов. Я перестал считать, когда их стало 13, только с верхним символом на первом риале. Я даже не стал считать нижний, чтобы посчитать, сколько комбинаций из шести панд у меня было.

Здравствуйте , Табита Хэмлин !

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино через личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем казино и подробнее разобраться в этом деле.

Спасибо.

Можете посмотреть и сказать, что вы думаете? Там написано, что инициировано поглощение со стороны Master Takeover. И в правилах чётко указано, что такое поглощение со стороны Master Takeover. Я видел, как на экране все эти символы превратились в красную панду, а затем они быстро исчезли, и я выиграл 1 доллар.

1. Меня обманули, а я там так много играю. У меня элитный статус, а они всё отрицают. Я просто хочу, чтобы кто-нибудь другой посмотрел и сказал, что были применены правила захвата Мастера, и что на этом экране показан результат захвата Мастера. Если вы прочитаете, что написано под надписью «Захват Мастера» для вращения, там перечислены случайные символы, которые, как говорят, были заменены на панду, один — на тигра, один — на букву А, один — на Кингконга, а последний, я думаю, МОЖЕТ быть, тоже панда... Но каковы правила захвата Мастера? Один Мастер ЗАХВАТЫВАЕТ ВСЕХ. Другие Мастера... Я этого не вижу, я вижу разные символы Мастеров, но во время игры я видела, как они все изменились! Потом они быстро вернулись в исходное состояние, и мне так и не выплатили выигрыш. Я уже столько времени пытаюсь с этим справиться, мне просто хочется плакать.

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино и запросили информацию по этому вопросу. Как только они ответят, мы сообщим вам об этом здесь, в этой теме.

Спасибо за ваше терпение.

Мне любопытен этот результат, я тоже заметил это, когда играл в эту игру, если быть точным. Надеюсь, об этом сообщат, если да, то я вернусь к своему игровому процессу и найду то, что показалось мне неправильным.

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Представитель казино сообщил нам, что они все еще изучают ваше дело. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Мы получили следующий ответ от представителя казино:

В компанию RTG, нашего поставщика игровых услуг, был направлен запрос на проверку игрового процесса и спорной ставки.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке. Спасибо за ваше терпение.

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Мы отправили напоминание представителю казино с просьбой предоставить обновленную информацию по вашему делу. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

Да, им пришлось позвать супервайзера и попросить их снова связаться с RTG, я так зла. Вчера в полночь по центральному времени мне пришло письмо об элитном статусе, и это был купон на 50 долларов. Я внесла 11 долларов. В какой-то момент у меня было 170 долларов, а потом я подумала: «Ага, я получила этот бесплатный купон, это же 250 MCO». Я играла. Вложила все свои деньги, а потом выяснилось, что я даже не могу использовать купон, потому что я больше не элитная участница. А ведь не все получают письма об элитном статусе. Так что, если вы собираетесь лишать меня статуса, зачем вы присылаете мне ложные письма, и почему они не могут сказать, что это происходит автоматически, все их получают, потому что эти чертовы письма получают только элитные участники? Это так глупо, я сейчас так зла. RTG, кто знает, что они вообще будут делать. Через 3 или 4 недели, о, вот вам фишка на ту сумму, которую вы должны были получить, со ставкой x30 и 100 MCO. Кто знает, может, это будет какая-то глупая хрень, но я знаю. Меня это так бесит, я не знаю, чего я жду, они меня обманывают, они мне врут, они меня обдирают, это просто отвратительно.

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Мы снова связались с представителем казино, и он сообщил нам, что до сих пор не получил ответа от поставщика игр. Как только мы получим от них какой-либо ответ, мы вам сообщим.

Спасибо за ваше терпение.

🤣😂😅🤣😂💯!! 👏👏👏👍

Уважаемая Табита Хэмлин ,

К сожалению, представитель казино сообщил нам, что они до сих пор не получили ответа от поставщика игр. Мы будем держать вас в курсе, как только получим какие-либо новости по вашему делу.

Спасибо за понимание.

Прошу прощения, я не понял, что это спам, но забавно, что мне на самом деле ответили из RTG, и они сказали, что я не прав. Но я все еще не могу получить ответы на свои вопросы... так что ваш представитель и полученные мной электронные письма содержат разную информацию.

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Итак, вы получили ответ от казино с разъяснениями по вашему делу, верно?

Спасибо.

Нет, всё, что они сделали, это прислали мне скриншот, где кто-то говорит им, что всё в порядке. Но. Я ЗНАЮ, что это неправда. Всё, что они сказали, это электронное письмо, касающееся новой проблемы с Eternal, и они ответили: «О, да, вам выплатили, мы дали вам чип» (где написано, что это за неудобства и ожидание). Я так долго ждала, чтобы даже не получить ответа по поводу этой истории с «Конг-фу». После всего этого ожидания я получила электронное письмо о чём-то совершенно другом, и они просто сказали: «О, чтобы вы знали, они сказали вот это…», и там был скриншот электронного письма или сообщения. То есть они даже не собирались специально что-то сказать по этому поводу? Потому что, как я уже сказала, это был их ответ на другую проблему. Я ждала так долго. И они неправы. Но никто не хочет потратить ни секунды, чтобы объяснить мне, в чём моя ошибка. Это всё, чего я хочу. На самом деле, я просто хочу получить возмещение и хочу знать фактическую сумму, которая должна была быть выплачена. Но, похоже, никому нет дела. Я так долго жду, а получаю лишь упоминание в другом электронном письме, как будто это не имеет большого значения. А для меня это очень важно. Я трачу свои деньги, и они утверждают, что играют честно. Но они не собираются меня признавать или что-то объяснять, потому что, если я не прав, я признаю свою ошибку. Но я не понимаю, как я могу быть неправ, если они просто прочтут мое сообщение и жалобу, чтобы конкретно проанализировать ситуацию. Стыдно, что они неправы, а я потратил столько времени, денег и всего остального на всевозможные слоты RTG на разных сайтах. Я бы хотел получить звонок от того, кто говорит мне, что я не прав, и мы бы вместе посмотрели на одни и те же картинки, чтобы обсудить мои очевидные претензии... Пожалуйста, я жду уже полтора месяца, а меня даже не уведомили напрямую, потому что они прислали мне электронное письмо только из-за этой новой проблемы. Там написано, что если есть вопросы... У меня их несколько! Пожалуйста, помогите мне связаться с ними...

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Мы понимаем ваше разочарование. Мы снова связались с представителем казино и сослались на ваше последнее сообщение. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемая Табита Хэмлин ,

Поскольку от казино не поступило ответа по вашему делу, мы будем вынуждены закрыть эту жалобу.

Если они ответят, мы вам сообщим.

Спасибо за понимание.