Казино Verde - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 55 бесплатных вращений в Book of Ra Deluxe (Novomatic) и Big Bass Vegas Double Down Deluxe (Pragmatic Play) Как...
IceCasino - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 55 бесплатных вращений в игре Joker Stoker (Endophina) Coin Win Express: Hold The Spin (Gamzix).
Hello , this happen again to me can you help ? please , i set a loss limit of 100 Ron and they let me lose over 2600 Ron till i got stoped , they did not change anything since my other report or complaint , i had a winning session , i set my lose limit , start playing 12 hours later and they stopped me way pass the lose limit , they reply to me with an email saying that i only lost 100 Ron as they have calculated what happen before i set the limit , the limit states cleary that it starts once is activated , also in chat they told me i should have stoped my self and contact them , also told me that the system calculates what happens in previous month , and they know is a problem, so if you win 10 k and after 28 days you activate a 1 k lose limit , you will need to lose 11000 to get stopped.
Thanks
Здравствуйте, со мной снова такое случилось, можете помочь? Пожалуйста, я установил лимит проигрыша в 100 рон, и они позволили мне проиграть более 2600 рон, пока меня не остановили. С момента моего предыдущего сообщения или жалобы они ничего не изменили. У меня была выигрышная сессия, я установил лимит проигрыша, начал играть через 12 часов, и меня остановили, когда я уже значительно превысил лимит. В ответ на мое электронное письмо они сказали, что я проиграл всего 100 рон, так как они рассчитали, что произошло до того, как я установил лимит. В лимите четко указано, что он начинает действовать с момента активации. Также в чате мне сказали, что я должен был остановить игру сам и связаться с ними, а также сказали, что система рассчитывает, что произошло за предыдущий месяц, и они знают, что это проблема. Так что, если вы выиграли 10 000 рон, а через 28 дней активировали лимит проигрыша в 1000 рон, вам нужно будет проиграть 11 000 рон, чтобы вас остановили.
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative regarding your issue at the casino. Please keep an eye on this thread for the updates.
Привет, beby19!
Спасибо за предоставленный вами логин в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашей проблемы. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
We've received a reply from the casino. Here's what they say:
" The player set a monthly losses limit on 2020-05-30.
This limit is valid until the 30th of June 2020,
So this player was allowed to lose - according to the limit he set -starting with 30th of May 2020 up until 30th of June 2020
He indeed had a losses limit until 23.05.2020, the one he talks about in his complaint , but he increased it to the one which is now active
We will also contact the player in order to clarify the situation."
Привет, beby19!
Мы получили ответ от казино. Вот что они говорят:
Игрок установил лимит ежемесячных потерь 30 мая 2020 года.
Данное ограничение действует до 30 июня 2020 года.
Таким образом, этому игроку было разрешено проиграть — в соответствии с установленным им лимитом — начиная с 30 мая 2020 года и до 30 июня 2020 года.
У него действительно был лимит убытков до 23.05.2020, тот самый, о котором он говорит в своей жалобе, но он увеличил его до текущего действующего лимита.
Мы также свяжемся с игроком, чтобы прояснить ситуацию.
Hi , we did exchange some emails , i only care about the 2600 ROn i lost after i set a lose limit of 100 ron .
So on 15.05.2020 i start playing , i deposit about 3000 - 4000 Ron , after midnight about 2 Am my balance was about 7500 , i witdraw most of the money , set a loss limit of 100 Ron and went to sleep , after i woke up did my things , i start playing againt about 9 - 12 hours since my last sesion , i had left in the account about 150 - 200 Ron , i lost that and after i canceled withdrawl and they let me lose another 2500 - 2600 Ron till i got stoped by the loss limit .
Netbet says in the emails that i only lost 100 ron in the 16.05 when the limit was set up , because there system calculates what happens before you activate the limit , and i m asking what is the point of setting up a limit ? why 2 years ago , when i had a similar case , you never mention that it counts before and only refer to the money that players deposited. a week ago a similar case was open by a player from uk and you gave the money back , same problem .
your the only site i had problemes with when it comes to responsible gamble tools , they should help players ,not helping themselves .
they did admit to me in chat that they know there system calculation wrong whats happens before , they said it calculates with 1 month back , so if i win 1 milion and set 20 days later a lose limit of 10 , i need to lose 1 million and 10 to get stoped , how can it that be , i asked 20 casinos and they all confirmed that the lose limit starts when is first activated , and it starts from 0 as is mention on there site as well but only when it resets , theres no mention in there terms that the lose limits is calculated retroactive.
not sure if i m allowed those links but i post them to see that i am right and more people had the same issue and you refunded them..
Привет, мы обменялись несколькими электронными письмами, меня волнуют только 2600 рон, которые я потерял после того, как установил лимит потерь в 100 рон.
Итак, 15.05.2020 я начал играть, внес депозит около 3000-4000 рон. После полуночи, примерно в 2 часа ночи, на моем балансе было около 7500 рон. Я вывел большую часть денег, установил лимит потерь в 100 рон и лег спать. Проснувшись, я сделал свои дела и снова начал играть. Примерно через 9-12 часов после последней сессии на счету осталось около 150-200 рон. Я проиграл и эти деньги, после чего отменил вывод средств, и мне позволили потерять еще 2500-2600 рон, пока меня не остановил лимит потерь.
В электронных письмах Netbet говорится, что я потерял всего 100 RON в ставке 16.05, когда был установлен лимит, потому что их система рассчитывает то, что происходит до активации лимита. Я спрашиваю, зачем вообще устанавливать лимит? Почему два года назад, когда у меня был похожий случай, вы ни разу не упомянули, что это учитывается до активации лимита, а только деньги, которые внесли игроки? Неделю назад аналогичный случай был открыт игроком из Великобритании, и вы вернули деньги, та же проблема.
Ваш сайт — единственный, с которым у меня возникли проблемы, когда речь идёт об инструментах ответственной игры. Они должны помогать игрокам, а не себе.
В чате они признались мне, что знают о неверном расчете своей системы, о том, что происходит раньше. Они сказали, что расчет производится за месяц до этого. То есть, если я выиграю 1 миллион и установлю через 20 дней лимит проигрыша в 10, мне нужно проиграть 1 миллион и 10, чтобы меня остановили. Как такое возможно? Я спросил в 20 казино, и все они подтвердили, что лимит проигрыша начинает действовать с момента его активации и начинается с 0, как указано на их сайте, но только при сбросе. В их условиях нет упоминания о том, что лимит проигрыша рассчитывается задним числом.
Не уверена, разрешено ли мне размещать эти ссылки, но я публикую их, чтобы убедиться, что я права и что у большего числа людей была та же проблема, и вы вернули им деньги.
We've sent another email to the Casino Representative and asked him to conisider decisions made by the casino regarding the other similar cases you've mentioned before the casino makes a final decision about your case. We'll keep you updated.
Привет, beby19!
Мы отправили еще одно электронное письмо представителю казино и попросили его учесть решения, принятые казино по другим аналогичным случаям, которые вы упомянули, прежде чем принимать окончательное решение по вашему делу. Мы будем держать вас в курсе.
We've received a reply from the casino with the calculations of your losses and dates. Since it contains private information, I've sent it to your private message inbox.
According to these calculations you did not lose more than the limits you were having active on the mentioned dates.
Привет, beby19!
Мы получили ответ от казино с расчетами ваших убытков и датами. Поскольку он содержит конфиденциальную информацию, я отправил его в ваш личный кабинет.
Согласно этим расчетам, вы потеряли не больше, чем лимиты, действовавшие на указанные даты.
The calculation is right , but theres no where in the terms that they specify retroactively ,
- after the limit was set the player placed bets in a total of 8853.5 RON and won 6381.3 RON resulting in a loss of 2472.2 RON;
It also mentions that when limit resets it stars from 0 , so that meens it should start from 0 when is first activated , 2 years ago thet did not mention retroactiv , they only refer that deposits are taken in the calculation , they also admit to me in livechat they have problemes , i have asked 20 sites and they all stated it starts from 0
The retroactiv is from them from there head , what is the point of setting a lose limit when they will let you lose what you won before you set the limit
Расчет верен, но в условиях договора нигде не указано, что это имеет обратную силу.
- После установления лимита игрок сделал ставки на общую сумму 8853,5 RON и выиграл 6381,3 RON, в результате чего потерял 2472,2 RON;
Также упоминается, что при сбросе лимита он начинается с 0, то есть при первой активации он должен начинаться с 0. Два года назад они не упоминали о ретроактивации, только говорили о том, что депозиты учитываются при расчете. Они также признались мне в онлайн-чате, что у них есть проблемы. Я спрашивал на 20 сайтах, и все они подтвердили, что лимит начинается с 0.
Функция ретроактивации исходит от них самих, какой смысл устанавливать лимит проигрыша, если они позволят вам потерять то, что вы выиграли до установления лимита?
So Lcb agrees with them ? you win 100 k u set a lose limit of 10 $ and you need to lose 100 k and the 10 $ to get stoped ?
Значит, LCB с ними согласна? Вы выигрываете 100 тысяч, устанавливаете лимит проигрыша в 10 долларов, и вам нужно проиграть 100 тысяч и эти 10 долларов, чтобы вас остановили?
Thank you , you will find many other cases about the loss limit problemes on netbet where players have been refunded, when i lived in Uk they refund me also , but now living in Romania they totaly change the approach same as some affiliate sites where my case was refused
Спасибо, вы найдете множество других случаев проблем с лимитом проигрыша на Netbet, где игрокам возвращали деньги. Когда я жил в Великобритании, мне тоже возвращали деньги, но теперь, живя в Румынии, они полностью изменили подход, как и некоторые партнерские сайты, где мой случай был отклонен.
After the casino sent us the record of your limit and stats in chronological order (we've sent you this info to private message inbox since it contains personal details) and their conclusion that you did not lose more than the limits you were having active on the mentioned dates, we've double checked everything and their decision is correct according to the casino's Terms and Conditions.
They've told us that their decision about your case is final and they won't change it, therefore, there's nothing more we can do to help you with this case.
Привет, beby19!
После того, как казино прислало нам данные о вашем лимите и статистику в хронологическом порядке (мы отправили вам эту информацию в личные сообщения, так как она содержит персональные данные) и пришло к выводу, что вы не проиграли больше, чем действовали на указанные даты, мы все перепроверили, и их решение соответствует условиям и положениям казино.
Нам сообщили, что их решение по вашему делу окончательное и изменить его не будут, поэтому мы больше ничем не можем вам помочь.
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
