РЕШЕНО: Faustbet.com

Я получил бонус на Faustbet.com в размере 3$ и активировал его в разделе бонусов, 3$ отображаются в моих бонусных средствах. Проблема в том, что я не могу его использовать, независимо от того, какой слот я выбираю, баланс моего счета в игре показывает 00.00, и я не могу играть и вращать барабаны вообще. У меня есть доступ только через мобильную версию, и я могу связаться со службой поддержки только по электронной почте. Это медленно, и я ничего не могу с ними сделать. Дошло до того, что они посоветовали мне обратиться в онлайн-чат. Но я ничего не могу найти об онлайн-чате в мобильной версии казино. Может кто-нибудь здесь мне помочь?

Привет, WaroftheGods!

Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя в казино? Мы сможем связаться с ними от вашего имени и выяснить, что происходит с вашим бонусом.

Мой логин — 64587165, электронная почта — Kslezak13@yahoo.com. Бонус наконец-то случайно заработал в игре, в которую я играл. Я просто бродил по лобби казино, когда внезапно загрузилась игра Legend Of Loki, и бонусные средства... После бесчисленных попыток в течение нескольких дней, я просто использовал бонус в этой одной игре, которая, добавлю, не принесла мне выигрыша, кроме нескольких центов. Я очень разочарован, я бы никогда не выбрал игру, чтобы потратить эти небольшие 3 доллара, я бы постарался использовать их как можно дольше. Вместо этого я застрял в этой игре и быстро проиграл, после нескольких часов общения со службой поддержки и безрезультатно, пытаясь запустить множество разных слотов, но так и не смог в них играть из-за этой проблемы. В каждой игре, которую я пробовал, мой баланс показывал ноль, а затем внезапно меня заставляли играть в одну игру. От отчаяния я боялся, что если попытаюсь выйти из игры, то вернусь к исходной точке: бонусные средства отображались на моем счету, но я не мог ими воспользоваться. Мягко говоря, это был очень неприятный опыт, я совсем не впечатлен.

А, понятно. Должно быть, это очень неприятно. Спасибо, что прислали имя пользователя. Мы свяжемся с казино, чтобы выяснить, в чем проблема с играми и вашим балансом.

Привет всем, извините за задержку, мы сейчас же проверим ваш аккаунт, дорогой "WaroftheGods".

Уважаемый игрок "WaroftheGods", мы зачислили на ваш счет еще 3 евро. Не могли бы вы попробовать сыграть еще раз? И если у вас возникнут какие-либо проблемы, давайте продолжим игру...

@WaroftheGods, пожалуйста, сообщите нам, удалось ли вам воспользоваться бонусом.

Спасибо.

Уважаемые @Melissa и @WaroftheGods, мы видим, что бонус был получен и использован в игре от RTG, так что, похоже, все в порядке.
Я отправил электронное письмо @WaroftheGods несколько часов назад, но ответа пока нет.

Да, мне удалось использовать бонусные деньги на выбранной мной игре. В слотах Microgaming мне не разрешили играть с бонусом, но я смог выбрать другую игру, которая мне понравилась. Спасибо, что выслушали меня и сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию, я очень это ценю.