PLEASE DISREGARD MY PREVIOUS COMMENT!!!
The casino itself didn't actually have anything to do with how I reacted, if I am going to be honest then it had all started because of me, I had let the game get the best of me that day, and the support agent that was on at the time just copped my Shiettt. For that I am so sorry for how I reacted because it wasn't your fault, it was always mine to begin with. Sry....
I want to share my experience with everyone because I feel as though the casinos and all the support agents don't receive enough credits for contributing and everything they do in making the casino the best as they can for us players. For quite some time, I believed the casinos and agents along with them didn't actually care or value us members, up until today, I now have witness with my own eyes that what us members think, it isn't like that at all!! And we are wrong to even think that way because they do cherish us, we don't know what happens behind closed doors right. When they say "sorry i wasnt able to offer you any bonuses today, i hace tried every possible way to add something...." they really are telling you the truth.
Today, I had received an unexpected phone call from a support agent from Pokiepop or Jokaroom, I didn't expect anything to have come from this, but what really caught me off guard was how he was towards me. He was completely different talking to him compare to being on chat. If I didn't pick up that phone call, I probably wouldve stuck to my way of thinking. They say don't be to quick to judge, after having that discussion, I will now have a different perception when I come back, the support agent was one of the best support agent I've interacted with, just from that phone call, it has given me the complete assurance to all of my negative feelings. At the end of the day, It wasn't their fault, so when you chat to any of their support agents, don't be so quick to judge them because you don't actually know the procedure into adding a bonus, they really do try to keep all of us players happy and I'm not only saying that. They will do their best to look after us. I've changed my mind, I think I will be staying here after all
Please disregard earlier comment!!
Thank you for all your support and comfort @pokiepop casino.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРОИГНОРИРУЙТЕ МОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ КОММЕНТАРИЙ!!!
На самом деле, казино никак не повлияло на мою реакцию. Честно говоря, всё началось из-за меня. В тот день игра взяла верх, и оператор службы поддержки, который тогда работал, просто отчитал меня. За это я очень извиняюсь, потому что это не ваша вина, это всегда была моя вина. Извините...
Я хочу поделиться своим опытом со всеми, потому что мне кажется, что казино и все агенты службы поддержки не получают достаточного признания за свой вклад и всё, что они делают, чтобы сделать казино максимально удобным для нас, игроков. Долгое время я считал, что казино и агенты, а вместе с ними и мы, на самом деле не заботимся о нас и не ценим нас, участников, но сегодня я собственными глазами убедился, что это совсем не так! И мы ошибаемся, думая так, потому что они действительно нас ценят, мы не знаем, что происходит за закрытыми дверями, верно? Когда они говорят: «Извините, я не смог предложить вам сегодня никаких бонусов, я перепробовал все возможные способы добавить что-нибудь…», они действительно говорят правду.
Сегодня мне неожиданно позвонил сотрудник службы поддержки Pokiepop или Jokaroom. Я ничего не ожидал, но меня по-настоящему удивило его поведение. Разговор с ним был совершенно другим, чем в чате. Если бы я не ответил на звонок, я бы, наверное, остался при своем мнении. Говорят, не стоит спешить с выводами, но после этого разговора у меня сложилось другое мнение. Этот сотрудник службы поддержки оказался одним из лучших, с которыми мне приходилось общаться. Один только этот звонок развеял все мои негативные чувства. В конце концов, это была не их вина, поэтому, когда вы общаетесь с любым из их сотрудников службы поддержки, не спешите их осуждать, потому что вы не знаете процедуры добавления бонуса. Они действительно стараются сделать всех нас, игроков, счастливыми, и я говорю это не только так. Они делают все возможное, чтобы нам помочь. Я изменил свое мнение, думаю, я все-таки останусь здесь.
Пожалуйста, проигнорируйте предыдущий комментарий!!
Спасибо за вашу поддержку и помощь в казино @pokiepop.
Перевод 
