РЕШЕНО: Жалоба на казино Crypto Thrills

Приветствую всех,

Меня обманом лишили выигрыша.

Я воспользовался бонусом и смог отыграть его.

Мне тогда сообщили, что мой выигрыш будет аннулирован из-за превышения правила максимальной ставки. Однако, после 3 часов общения в чате, мне удалось доказать им, что я не превышал правило максимальной ставки.

Затем мне сообщили, что для получения выигрыша по бонусному взносу мне необходимо внести депозит в размере 5 МБТК.

Я внес в общей сложности 5 МБТК, после чего мне был выплачен бонусный выигрыш.

После этого я использовал внесенные средства и сумел накопить 12 МБТК, а затем, к моему ужасу, они украли весь мой баланс.

Они сказали, что поскольку я внесла не один депозит в размере 5 МБТК, а два, весь мой баланс будет аннулирован.

Это совершенно нелепо. Изначально они хотели лишить меня выигрыша по бонусу из-за правила максимальной ставки, и их вина была доказана, когда я показал им, что максимальная ставка не была превышена. Теперь они украли весь мой баланс, потому что я сделал не один депозит в размере 5 МБТК, а два депозита на общую сумму 5 МБТК.

ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ, УМОЛЯЮ ВАС.

LCB, не могли бы вы помочь мне получить от них деньги?

Адрес электронной почты казино: kvanushl774@outlook.com

Здравствуйте, Ganupi775!

Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашей жалобы. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, Ganupi775!

Мы получили ответ от казино. Вот что они говорят:

«Средства теперь доступны на счету игрока, ему нужно лишь повторно инициировать вывод средств, и операция будет обработана немедленно. Приносим извинения за причиненные неудобства».

Привет, Сидни!

Вы даже не представляете, как много это для меня значит, огромное спасибо за такой быстрый ответ, и я не могу выразить словами, насколько я вам благодарен за помощь в решении этой проблемы.

Я получил свои деньги. Да благословит вас Бог, и я надеюсь, что вы будете помогать многим игрокам в будущем. Вы поистине ангел-хранитель.

Благодарим вас за помощь.

Здравствуйте, Ganupi775!

Пожалуйста. Рад слышать, что всё прошло хорошо. Спасибо за отзыв!

Привет, LCB,

Я зарегистрировал аккаунт в Crypto Thrills и выиграл в бонусном раунде с бесплатными вращениями.

Сотрудники казино заявили, что для выплаты выигрыша необходим минимальный депозит в размере 5 МБТК. Мне никогда раньше не приходилось вносить депозит в биткоинах для подтверждения платежа, что, на мой взгляд, очень странно.

Есть ли способ связаться с казино, чтобы я мог быть уверен, что мой выигрыш будет выплачен после внесения депозита, так как я читал много негативных отзывов в интернете о невыплатах?

Я очень не хочу вносить депозит, а потом, как это случалось с некоторыми игроками, списывать с меня деньги. Я запросил вывод средств, но запрос был отменен. Очень странно, что для вывода выигрыша необходимо внести депозит в биткоинах. Не могли бы вы связаться с казино, чтобы я мог быть уверен, что мой выигрыш будет выплачен после внесения депозита?

Имя пользователя: Sardine89

Sardine89: Ну, если я что-то и могу понять из всех этих сомнительных махинаций казино, так это необходимость внесения депозита для верификации. С вашей стороны это может показаться странным, но с точки зрения бизнеса бездепозитные акции предназначены для привлечения новых игроков. Как вы сами убедились, выиграв, это имеет свою цену. Они готовы платить за это ради игроков, которые планируют или могут играть. Это означает, что если у вас нет денег и вы не можете позволить себе внести депозит, то вы не являетесь целевой аудиторией такой акции, поскольку вы явно сделали это только ради бесплатных денег, и это не является целью акции. Таким образом, они просто проверяют, смогли ли вы внести депозит. Если человек не может внести депозит, даже если это для получения выигрыша, то это явно означает, что у этого человека нет денег вообще и нет способов их получить, и, следовательно, он не потенциальный клиент, а просто злоупотребляет бездепозитными бонусами.

Всё вышесказанное подтверждает вашу мысль о том, что выигрыш бездепозитного бонуса в казино, которому вы не особенно доверяете, — это всего лишь предположение. Но если вы не хотите делать такие предположения, просто избегайте бездепозитных бонусов в местах, которым вы не доверяете :).

Если казино, занимающиеся сомнительными махинациями, бесчисленны... то число людей, рассылающих спам с бездепозитными предложениями, чтобы быстро заработать бесплатные деньги, исчисляется легионами, открывая триллионы аккаунтов. Поэтому казино легко используют это для оправдания всевозможных мер, и мы ничего не можем с этим поделать. Я обычно использую бездепозитные предложения как хороший индикатор надежности казино. Казино вроде Cashmio, где я выиграл максимальную сумму по их бездепозитному предложению, даже не запросило документы и просто выплатило мне деньги. Если так легко вывести деньги (легко, не обязательно быстро, ха-ха), то я знаю, что если я внесу депозит, я смогу выиграть и получить выплату. Казино, которые делают все возможное, чтобы избежать выплат, заставляют меня просто нажать кнопку самоисключения.

Привет, Sardine89!

Мы отправили ваше имя пользователя представителю казино для проверки и внесли его в ваш аккаунт. Будем держать вас в курсе.

Привет, Sardine89!

Мы получили следующий ответ от представителя казино:

«Вся игровая активность проверена. Вывод средств одобрен при условии внесения минимального депозита в размере 5 mBTC».
Игроку Sardine89 следует инициировать вывод средств в размере до 10 mBTC сразу после внесения депозита. Вывод средств будет обработан незамедлительно.

Привет, Sardine89!

Представитель казино сообщил нам, что ваш запрос на вывод средств обработан. Не могли бы вы подтвердить это, чтобы мы могли отметить этот случай как решенный?

Спасибо.

Привет, Сидни!

10 Мбит/с были обработаны, но я внес депозит и продолжил играть на свои собственные деньги, не воспользовавшись никаким бонусом. Однако мой последующий вывод средств находится в обработке уже несколько часов, и поначалу меня всячески пытались обмануть.

Теперь операторы онлайн-чата даже не общаются со мной, хотя я думал, что это казино быстро обрабатывает запросы на вывод средств, но мой второй запрос на вывод средств находится в обработке уже несколько часов.

Пожалуйста, окажите помощь, если это возможно, поскольку в их условиях четко указано, что вывод средств обрабатывается немедленно или не позднее чем в течение 30 минут.

Благодарим вас за то, что вы изучили этот вопрос.

Привет, Sardine89!

Я связался с представителем казино, и он подтвердил, что ваш второй вывод средств также был обработан. Не могли бы вы это подтвердить?

Спасибо.

Это казино сделало со мной то же самое!!! Мне любопытно узнать о вашем выигрыше? Вы его получили? Я не могу получить ответ от Crypto Thrills. Они сообщили мне, что мой выигрыш был аннулирован из-за того, что я использовал бонусы в виде бесплатных вращений подряд. И с тех пор я ничего от них не слышал. Они не отвечают на мои электронные письма, я пытался связаться со службой поддержки. В любом случае, вы не одиноки. И я УВЕРЕН, что есть еще МНОГО игроков, которых обманули. УДАЧИ! msantos082574

Здравствуйте, Мелисса Сантос!

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его выяснить, что произошло. Мы будем держать вас в курсе.

Я удалил ваше сообщение в разделе «Жалобы», поскольку нет необходимости размещать одну и ту же жалобу в двух разных темах.

Здравствуйте, Мелисса Сантос!

Представитель казино говорит, что все уже обработано, и вам нужно снова запросить вывод средств. После этого вы сможете получить свои деньги.

Пожалуйста, сообщите нам, если вам удалось вывести средства.

Я не получил бонусы за пополнение счета, бесплатные вращения в рамках акции "Счастливый час" и 50% еженедельного бонуса за пополнение.

Пожалуйста, зачислите мне бонус, так как служба поддержки мне не помогает.

LCB, не могли бы вы мне помочь?

Имя пользователя: Sardine89

Привет, Sardine89!

Мы отправили ваше имя пользователя представителю казино, чтобы выяснить, что произошло.

Привет, LCB,

Есть ли какой-нибудь ответ?

Привет, Desheen59!

Хорошо, мы снова отправим им электронное письмо по поводу вашего аккаунта. Будем держать вас в курсе.

Привет, Sardine89!

Нет, мы до сих пор не получили ответа от казино по вашему делу. Если они не ответят нам до завтра, мы отправим им еще одно напоминание по электронной почте.

Привет, Sardine89!

Нам сообщили, что на ваш счет начислен бонус за пополнение в размере 50%. Представитель казино также подтвердил, что отправил вам электронное письмо по этому поводу.