ЗАКРЫТО [закрытое казино]: Bet4slot - KYC

Привет, я тоже жду подтверждения. У меня на счету 3000 евро, и я очень надеюсь, что мне заплатят.

Привет, Pascal107!

В казино Bet4Slot для прохождения процедуры KYC (верификация личности) игрокам необходимо подтвердить свою личность с помощью действительных государственных документов, таких как паспорт, удостоверение личности или водительские права, а также сделать селфи с документом, удостоверяющим личность, и предоставить выписку из банка/счет за коммунальные услуги. В случае неудачной процедуры KYC причина документируется. Объяснение может быть сообщено пользователю. Однако, из соображений безопасности, казино оставляет за собой право не разглашать или ограничивать объяснение причин отказа в подтверждении документов. Могут потребоваться дополнительные процедуры, и казино может приостановить ставки или ограничить возможности учетной записи до получения необходимой информации для верификации.

Срок проверки документов: 2 рабочих дня (эту информацию можно найти в разделе часто задаваемых вопросов).

На селфи, сканах или копиях все детали должны быть четко видны. Убедитесь, что документы не обрезаны и не размыты.

Если вам потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам — мы всегда готовы помочь.

Мой паспорт отклонили для подтверждения адреса, хотя, согласно их условиям, паспорт разрешен.

Поэтому я сейчас отправляю выписку из банка. Но жду уже 3 дня.

Привет, Pascal107!

В соответствии с их политикой KYC (идентификация клиента), они требуют копию удостоверения личности с фотографией, выданного государственным органом, которая может включать лицевую и оборотную стороны в зависимости от типа удостоверения. Паспорт считается удостоверением личности, выданным государственным органом.

Для подтверждения адреса необходимо предоставить выписку из банка или счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев).

Точно так же, как и вы.

Уже 5 дней жду подтверждения адреса... никаких ответов по электронной почте :/

Да, я отправлю его повторно в пятницу и надеюсь получить подтверждение сегодня.

Спасибо за информацию, Pascal107 . Пожалуйста, держите нас в курсе дальнейших событий.

Мой аккаунт до сих пор не верифицирован. Я не смог совершить ни одной попытки вывода средств, имея на балансе 3000 евро, поэтому мне нужно 10 таких операций, чтобы получить все свои деньги.

Уважаемый Pascal107 ,

Обратите внимание, что в некоторых онлайн-казино процесс верификации может занять больше времени, чем указано, по различным причинам. Мы свяжемся с представителем казино еще раз и запросим информацию о вашем случае. Как только получим ответ, немедленно сообщим вам.

А пока, пожалуйста, следите за этой темой.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый Pascal107 ,

Не могли бы вы сообщить нам о каких-либо изменениях в процессе вашей проверки?

Спасибо.

Нет, до сих пор не подтверждено. Я уже дважды отправлял им обратно систему по почте и загрузил ее в раздел подтверждения.

Привет, есть какие-нибудь новости по моему делу? Моя учетная запись до сих пор не подтверждена...

Уважаемый Pascal107 ,

Мы все еще ждем ответа от представителя казино. Обратите внимание, что из-за выходных возможна задержка с ответом. Если мы не получим ответа до конца дня, мы свяжемся с ними снова.

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте! Почему в обзоре казино LCB указано: «Казино закрыто»?!

Уважаемый Pascal107 ,

Мы только что получили подтверждение о закрытии бренда Bet4Slot. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь решить любые проблемы, возникшие у игроков в ходе этого процесса.

Мы уже связались с представителем казино по этому вопросу и опубликуем обновление, как только получим от них ответ.

Спасибо.

Откуда вы получили эту информацию? Что будет с моими деньгами? У меня на счету 3600 евро.

Уважаемый Pascal107 ,

На данный момент мы еще не получили никаких конкретных сведений о том, как будет решаться вопрос с закрытием со стороны казино. Однако, как уже говорилось, мы сделаем все возможное, чтобы помочь и урегулировать все ожидающие рассмотрения жалобы, включая вашу.

Мы уже связались с представителем казино и сообщим вам, как только получим какую-либо информацию по вашему делу или о ситуации в целом.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Да, но откуда вы знаете, что это казино будет закрыто?

Можете отправить представителю казино контактные данные через личные сообщения?

Вчера я отправил электронное письмо в казино, чтобы сообщить им, что подал официальную жалобу в лицензирующий орган, Anjoun.

Внезапно значок водительского удостоверения исчез. Полный обман!

Вот и всё. Мы так и не получили свои деньги.

Может ли компания Anjoun теперь как-то помочь, или же обсуждение этой темы завершено, поскольку они лишились лицензии?

LCB, не могли бы вы, пожалуйста, чем-нибудь помочь?

Уважаемый Pascal107 ,

Мы полностью понимаем ваше разочарование и беспокойство. На данный момент мы до сих пор не получили никакой официальной информации от представителя казино, несмотря на наши попытки получить разъяснения.

Если вы уже подали жалобу в лицензионный орган Анжуана, возможно, стоит связаться с ними еще раз, чтобы уточнить, есть ли какие-либо планы по защите игроков или возврату средств.

Мы продолжим следить за ситуацией и будем публиковать здесь любые обновления, если получим новую информацию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и делаем все возможное с нашей стороны.

Благодарим за понимание.

Есть какие-нибудь новости? :(

Уважаемый Pascal107 ,

К сожалению, представитель казино так и не ответил на наши запросы относительно ожидающих вывода средств или того, что с ними будет дальше. Мы попробуем связаться с ними еще раз и надеемся получить на этот раз какой-нибудь ответ.

В случае каких-либо обновлений или изменений мы обязательно вас проинформируем.

Уважаемый Pascal107 ,

К сожалению, похоже, что ситуация такова, что казино закрыто, и представитель больше не отвечает на наши запросы. Несмотря на наши неоднократные попытки получить разъяснения относительно ваших ожидающих вывода средств, мы так и не получили никаких ответов.

В связи с этим нам придётся закрыть эту тему, поскольку на данном этапе мы больше ничего не можем сделать.

Мы искренне сожалеем о случившемся, и если получим какую-либо новую информацию, обязательно поделимся ею здесь.

Благодарим за понимание.