Als ich mich mit einem kostenlosen Bonus anmeldete, erfüllte ich die Wettanforderungen und mir wurde gesagt, dass ich die Auszahlung vornehmen kann, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Ich habe ihnen meine Verifizierungsdokumente am 25.2. geschickt und am 28.2. eine E-Mail bekommen, dass ich verifiziert wurde. Ich ging zur Kasse und forderte eine Auszahlung von 20 Bitcoins an. Ich bekam eine E-Mail zur Verifizierung meiner Bitcoin-Adresse, verifiziert. Dann habe ich kein Geld erhalten. Der Kundendienst sagte dann, dass ich eine Einzahlungsverifizierung von 15 $ vornehmen muss, um die 20 $ abzuheben. Nach der Verifizierung der Dokumente und der Bitcoin-Adresse verlangen sie eine Verifizierungseinzahlung. Das ist nicht das, was mir am Anfang gesagt wurde.
РЕШЕНО: Жалоба на казино Bet4slot
- 2,315
- просмотры
- 3
- ответы
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Когда я зарегистрировался с бесплатным бонусом, я выполнил требования по отыгрышу, и мне сказали, что я могу вывести средства после завершения верификации. Я отправил им документы для верификации 25 февраля и получил электронное письмо 28 февраля с подтверждением верификации. Я подошел к кассе и запросил вывод 20 биткоинов. Я получил электронное письмо с просьбой подтвердить мой биткоин-адрес, который был подтвержден. Однако деньги я не получил. Затем служба поддержки сообщила мне, что для вывода 20 долларов мне необходимо внести депозит в размере 15 долларов. После проверки моих документов и биткоин-адреса теперь требуется депозит для верификации. Это не то, что мне говорили изначально.
When I signed up with a free bonus, I met the wagering requirements, and was told I could withdraw once verification was complete. I sent them my verification documents on February 25th and received an email on February 28th that I was verified. I went to the cashier and requested a withdrawal of 20 Bitcoins. I received an email to verify my Bitcoin address, verified. Then I didn't receive any money. Customer support then said I needed to make a deposit verification of $15 to withdraw the $20. After verifying the documents and Bitcoin address, they require a verification deposit. This is not what I was initially told.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в May 23, 25, 08:33:16 AM
-
Модератор
6580
Hello Daniel34,
Please be advised that some casinos do require a verification deposit for no deposit bonus before processing withdrawals, which is not unusual. If a player wants to cash out their winnings, they might need to make a verification deposit that they do not need to wager. The verification deposit serves for safety reasons and it is given back along with their winnings from a no deposit bonus.
We hope this helps. Please keep us updated on the progress of your case, and let us know if you need any further assistance.
Thank you.
Привет , Daniel34 !
Обращаем ваше внимание на то, что некоторые казино требуют внесения депозита для подтверждения бездепозитного бонуса перед обработкой вывода средств, что не является чем-то необычным. Если игрок хочет вывести свой выигрыш, ему может потребоваться внести депозит для подтверждения, который не нужно отыгрывать. Депозит для подтверждения служит в целях безопасности и возвращается вместе с выигрышем, полученным в рамках бездепозитного бонуса.
Надеемся, это поможет. Пожалуйста, держите нас в курсе хода вашего дела и сообщите, если вам потребуется дополнительная помощь.
Спасибо.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
