A couple of days ago I deposited 50 USDC on the BASE network to the casino. Nothing happened and I contacted support and they informed me that the USDC transaction had been deposited to a wallet on the ERC20 chain.
I told them that I am certain that I chose BASE in their cashier and they confirmed that they know that. Since then, I have only gotten vague statements about how their provider is working on a manual crediting.
This morning when I contacted them for an update, for example, the email said that their "relevant team is looking into it". As opposed to what I was told the day before that was that they were waiting for a response from the provider.
This makes me suspicious that they are just claiming things to buy time because after two days, this should have been solved.
Transaction:
https://basescan.org/tx/0x044e503766efd1cb4f33c9a72ba4248cb94ad4c37cab702af84886644de345e7
Сумма убытков: 50USDC
Казино: RakeBit Casino
Дело №: 4654
Несколько дней назад я внес 50 USDC в казино через сеть BASE. Ничего не произошло, я связался со службой поддержки, и мне сообщили, что транзакция в USDC была зачислена на кошелек в блокчейне ERC20.
Я сказала им, что уверена, что выбрала BASE в их кассе, и они подтвердили, что знают об этом. С тех пор я получала только расплывчатые заявления о том, что их поставщик работает над ручным зачислением средств.
Например, сегодня утром, когда я связался с ними, чтобы узнать о ходе решения проблемы, в электронном письме говорилось, что «соответствующая команда занимается этим вопросом». В отличие от того, что мне сказали накануне, когда сообщили, что они ждут ответа от провайдера.
Это наводит меня на подозрение, что они просто выдвигают свои обвинения, чтобы выиграть время, ведь через два дня проблема должна была быть решена.
Сделка:
https://basescan.org/tx/0x044e503766efd1cb4f33c9a72ba4248cb94ad4c37cab702af84886644de345e7
Сумма убытков: 50USDC
Казино: RakeBit Casino
Дело №: 4654