РЕШЕНО: Проблема отмены препарата Raging Bull

Добрый день, LCB,

Я ознакомился с правилами подачи жалоб и увидел, что в LCB нет представителя казино Raging Bull.

В старые добрые времена, когда в команде играл Джейсон, я играл за Raging Bull и считался надежным клубом.

Я знаю, что в последнее время они сильно утратили свою хорошую репутацию.

Однако они прислали мне что-то вроде бездепозитного бонуса в знак признательности, я выполнил требования по отыгрышу и теперь у меня есть чуть больше максимальной суммы для вывода в 100 долларов.

При попытке вывода средств через программное обеспечение функция вывода не срабатывает уже бесчисленное количество раз.

Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что с моим аккаунтом всё в порядке, и посоветовали попробовать войти в онлайн-казино, а не использовать загружаемое программное обеспечение.

По всей видимости, они разделили Raging Bull на сайт, ориентированный на доллары, и сайт, ориентированный на доллары США.

ragingbullslots.com

Другой вариант — ragingbullcasino.com

В чате мне сообщили, что с моим аккаунтом все в порядке и я могу вывести средства, войдя на сайт ragingbullslots.com.

Проблема в том, что мой браузер почему-то постоянно автоматически перенаправляет меня на ragingbullcasino.com, где мой аккаунт либо не существует, либо не распознается.

Я никак не могу понять, как попасть на сайт ragingbullslots.com

Я удалил файлы cookie из истории браузера и попробовал три разных браузера, но всё равно происходит то же самое. Когда я ввожу ragingbullslots.com, он автоматически меняется на ragingbullcasino.com во всех случаях. И именно на Ragingbullcasino.com я не могу войти в систему.

Я также переустановил программное обеспечение и получил версию за доллары, которая не распознает мое имя пользователя при попытке входа. Полагаю, эта загружаемая версия эквивалентна веб-версии ragingbullcasino.com.

У меня также есть другая, более старая версия, и я только сегодня попробовал её, результат тот же. Когда я нажимаю «вывести средства», появляется какой-то вращающийся кружок с надписью «подождите», который просто бесконечно крутится.

Я много раз обменивался электронными письмами и общался в онлайн-чате со службой поддержки по поводу этой проблемы.

Представитель казино, представившийся как Эдгар В., отвечал мне много раз, но так и не помог решить проблему.

Мой ник в казино — oopa777

Было бы здорово увидеть эти сто долларов на моем счету в Skrill.

Надеюсь, казино не действует недобросовестно, но следует понимать, что оно уже не пользуется таким высоким авторитетом, как в золотые времена управляющего Джейсона.

Заранее благодарю за любую помощь, которую вы сможете оказать в решении этой проблемы.

Привет, Ваненхокс!

Сожалеем, что так получилось, и благодарим за подробное описание проблемы. Мы свяжемся с администрацией казино и постараемся решить этот вопрос. Надеемся, они нам помогут. Будем держать вас в курсе.

Привет, Ваненхокс!

Хотим сообщить, что мы всё ещё ждём ответа от представителя казино. Мы отправили ещё одно напоминание. Будем держать вас в курсе.

Привет, Мелисса, Ваненхокс!

Что касается проблем со входом в систему, я не вижу ничего, что мешало бы вам войти на сайт www.ragingbullslots.com с нашей стороны. Дания является «разрешенной страной» для внесения депозитов и игры в казино, и вы, безусловно, желанный гость.

Речь идёт о 100 долларах, и я хотел бы сообщить, что никаких проблем не обнаружил, однако есть пара обстоятельств, которые мешают мне это сделать.

Во-первых, это ваша страна проживания. Игроки из Дании, хотя и имеют право на пополнение счета и игру (и даже на бонусы за депозит), не имеют права на приветственные фишки или бездепозитные бонусы любого рода. Предложение было разослано массово неактивным игрокам, и система для этого, похоже, далека от совершенства. Приношу свои извинения от имени казино в этом отношении.

Второй и гораздо более важный вопрос — это огромное количество бездепозитных бонусов, которые вы использовали с момента вашего первого и единственного депозита в 2016 году. Я насчитал 17. Даже если не учитывать ограничения по странам, в отношении этих бонусов, для любого игрока, где бы он ни находился, возможен только один бездепозитный бонус подряд, как указано в условиях казино. Для того чтобы этот бонус можно было вывести, между использованием любого бесплатного бонуса должен быть внесен депозит.

Еще раз приношу свои извинения от имени казино за то, что сообщил вам об акции, на которую вы не имели права. Однако правила, касающиеся самого фишки, а также условия акции были включены в предложение и доступны онлайн и через нашу службу поддержки круглосуточно. Я понимаю, что ознакомление с такими вещами может быть утомительным, но это, безусловно, лучший способ избежать подобных разочарований.

С наилучшими пожеланиями,

Игровые автоматы Nick and Raging Bull