I just read the same that cool cat casino and raging bull are owned by the same people. There are also numerous complaints about slow and no pay from raging bull casino. The rep is avoiding questions... This is very serious and for the time being people should consider avoiding this casino.
Messages from winners at RB
-"So I hit a $16,487.74 Jackpot on Raging Bull Casino on 02/02/2017. Submitted my documents for approval on 02/09/2017 and have been waiting ever since. Contacted Live Chat support multiple times, each time with different reasons why my documents were not being reviewed. It has come to the point where i Fell like I am not going to be getting paid by them. Review of documents does not take this long, whereas withdrawals I can understand. Cannot contact via phone at any time of day, always goes to answering machine/voicemail.
I have sent JasonFTA a private message 4 business days ago, but no response. Is there anything that can be done? I would like to get the withdrawal process started and no way to do that as of now. Thanks in advance for any help!"
-"I've had one withdrawal from this casino previously, a meager $100 win, and even that took about 2 weeks to fully process."
-"This has to be gut wrenching to hit a score like that and get screwed around.
I remember awhile ago people touted raging bull. I almost signed up there but for whatever reason I didnt.
Ive read an awful lot of complaints in regards to delays from these guys lately.
I would give it a little bit to hear back from the rep, if you dont your other option is to PAB which I highly suggest.
The rep hasnt logged in for quite sometime..over 3 weeks. And doing a quick search it looks like there are numerous complaints on other forums. Doesnt look to good."
-"Afff thanks, definitely does not look great yet I have my hopes! I will do the PAB on Monday to give it just a bit more time, but definitely feel like I will have to. And I also heard that Raging Bull has been bought by same owners as Cool Cat and Planet 7, which idk if that rly helps the situation here :/"
-"I went to live chat and sneakily asked of they were part of the virtual ace group and they told me they are associated with them so yes it looks like they were bought. "
-"
Still waiting for my 100 bucks, 2 weeks + and counting.
Not even had a response about my documents sent also 2 weeks ago.
Needless to say they won't ever receive a penny from me again..
Thank God I only deposited 25 Euro and wanted to cash a 100 Euro small profit.."
Я только что прочитал, что казино Cool Cat и Raging Bull принадлежат одним и тем же людям. Также поступает множество жалоб на медленные или вовсе отсутствующие выплаты в казино Raging Bull. Представитель уклоняется от ответов на вопросы... Это очень серьезная ситуация, и на данный момент людям следует избегать этого казино.
Сообщения от победителей из RB
— «Я выиграл джекпот в размере 16 487,74 долларов в казино Raging Bull 02.02.2017. Отправил документы на утверждение 09.02.2017 и с тех пор жду. Несколько раз обращался в службу поддержки в онлайн-чате, каждый раз приводя разные причины, по которым мои документы не рассматриваются. Дошло до того, что я чувствую, что мне никто не выплатит. Рассмотрение документов не занимает столько времени, в то время как вывод средств я могу понять. Не могу связаться по телефону в любое время суток, всегда попадаю на автоответчик/голосовую почту.»
Я отправил JasonFTA личное сообщение 4 рабочих дня назад, но ответа так и не получил. Можно ли что-нибудь сделать? Я хотел бы начать процесс вывода средств, но сейчас у меня нет такой возможности. Заранее спасибо за любую помощь!
— «У меня уже был один вывод средств из этого казино, скромный выигрыш в 100 долларов, и даже тогда обработка заняла около двух недель».
— Должно быть, это ужасно — получить такой результат и быть обманутым.
Помню, как некоторое время назад люди рекламировали Raging Bull. Я почти зарегистрировался там, но по какой-то причине не сделал этого.
В последнее время я прочитал очень много жалоб на задержки со стороны этих ребят.
Я бы подождал немного, пока представитель ответит, если нет, то есть есть другой вариант — обратиться в службу поддержки клиентов (PAB), что я настоятельно рекомендую.
Представитель компании не заходил в систему уже довольно давно... более 3 недель. Быстрый поиск показал, что на других форумах есть множество жалоб. Это не внушает оптимизма.
— «Ой, спасибо, пока всё выглядит не очень хорошо, но я надеюсь! В понедельник я сделаю PAB, чтобы дать ему ещё немного времени, но чувствую, что придётся. А ещё я слышал, что Raging Bull купили те же владельцы, что и Cool Cat и Planet 7, не знаю, поможет ли это в данной ситуации :/»
— «Я зашёл в онлайн-чат и тайком спросил, входят ли они в группу Virtual Ace, и мне ответили, что связаны с ней, так что да, похоже, их купили».
-"
Я всё ещё жду свои 100 долларов, уже больше двух недель.
Даже ответа по поводу отправленных мною документов я не получил, хотя прошло уже две недели.
Разумеется, они больше никогда не получат от меня ни копейки.
Слава Богу, я внесла всего 25 евро и хотела обналичить небольшую прибыль в 100 евро.