ЗАКРЫТО: Проблема с Tipbet

Привет, друзья из команды и игроки LCB! У меня возникли трудности с решением проблемы на сайте Tipbet.com. Мой никнейм: Lohyol

Ниже я подробно расскажу о произошедшем, приложив скриншоты для лучшего понимания. В связи с этим я смиренно прошу вас помочь нам связаться с сотрудниками сайта или его руководителями с целью достижения честного решения этой проблемы.

Я давний пользователь сайта, регулярно пополняю счет и сделал тысячи ставок. Раньше я никогда не выводил деньги. Однако недавно я принял участие в акции, где мог выиграть бонус, и для его использования нужно было выполнить условия: отыграть сумму бонуса, умноженную на 10. Максимальный выигрыш после отыгрыша составлял 100.00. Всё в порядке, никаких проблем.

Итак, я начал играть, играл дни, недели, месяцы. Как обычно. Пока не смог выполнить сложный и крупный отыгрыш. После завершения отыгрыша баланс моего счета составлял 119,56 (согласно прикрепленному скриншоту, на котором показана сумма после отыгрыша, а ниже – сделанные ставки, которые его выполнили). Другими словами, 100,00 максимального выигрыша + 19,56 дополнительных средств, которые я оставил на счету, не используя их, потому что они мне не принадлежали и сайт мог их в любой момент забрать. Этот баланс теперь представлял собой сумму, доступную для вывода.

Всё было отлично, наверху всё в порядке. Я не хотел выводить 100.00. В условиях акции или на сайте об этом ничего не говорилось. Я решил продолжить играть на сайте. Используя эти 100.00, используя внесенные мной средства, используя новые бонусы, предлагаемые сайтом, используя новый бонус за депозит, и всё это, разумеется, смешано на одном балансе.

Я провел за игрой несколько дней, недель, не запрашивая вывод средств. К тому времени мой баланс составлял 522,56. Поэтому я решил снять небольшую часть этой суммы.

Но тут-то и начались проблемы. Я был рад получить некоторую прибыль после нескольких недель игры и предполагал, что сайт выведет только дополнительные бонусы в размере 19,56. Но меня ждал сюрприз: сайт снял с моего счета 464,00! Внезапно, внезапно, внезапно и без слов, ничего.

Я немедленно связался со службой поддержки, чтобы пожаловаться на это, сообщив об ошибке и попросив удалить только 19,56, а не 464,00. При этом на сайте утверждалось, что максимальный заработок составляет 100,00.

Другими словами, сайт считает, что все мои тысячи ставок всё ещё находятся на бонусном счете. Сайт игнорирует тот факт, что я вносил депозиты, выигрывал новые бонусы, выполнял новые условия отыгрыша бонусов, то есть использовал реальные деньги, которые не были бонусами. Но только потому, что всё это смешано с теми 100 долларами, полученными с бонуса, сайт имеет право считать всё это результатом использования бонуса.

Это абсурд. Они утверждают, что пользователю нужно будет вывести 100,00 сразу после выполнения условий отыгрыша, дождаться получения средств и снова внести 100,00, чтобы продолжить игру. Однако это не соответствует честной логике, подобной нет ни на одном сайте. Пользователь обязан вывести определенную сумму, прекратив игру на сайте на 1, 2 или 3 дня, а затем снова внести эти средства. Это неприемлемо. Напротив, мне понравился сайт, и я решил продолжить играть на нем, включая внесение депозитов и совершение тысяч других ставок, участие в новых акциях!

Если бы действительно существовало такое обязательство после отыгрыша, как прекращение игры, немедленный вывод 100 долларов, ожидание 1, 2 или 3 дней для получения средств, а затем повторное пополнение счета, чтобы затем продолжить игру, это было бы четко и ясно указано в условиях использования: после отыгрыша прекратите игру, выведите 100 долларов, дождитесь выплаты, снова пополните счет на 100 долларов и начните снова использовать свой аккаунт! Или что сайт связался со мной по электронной почте, чтобы сообщить об этом! Но нет, ничего из этого не было в условиях использования, и никто на сайте не связался со мной, чтобы предупредить об этом, что заставило меня продолжать играть на сайте без вывода средств, вносить депозиты, выигрывать новые бонусы за депозит, выполнять отыгрыши в обычном режиме, делать все наличные деньги доступными для вывода, и только после всего этого пытаться вывести часть баланса.

Далее прилагается скриншот, демонстрирующий момент завершения наведения курсора:
119,56 = остаток на счете, сформированный с использованием бонуса.
150,00 = сумма, необходимая для соблюдения условий переоформления договора.
150,20 = сумма сделанных мной ставок и выпавших чисел.
0,20 = оставшаяся сумма для завершения переноса (отрицательное значение, потому что я сделал больше, чем нужно).
Ниже, в разделе «История бонусных ставок», вы можете увидеть мои ставки, которые были учтены для выполнения условий отыгрыша.

Я смиренно прошу вашей помощи и с уважением прошу команду Tipbet проявить понимание и честность, вернув мне на счет 464 доллара США, чтобы я мог продолжить играть на сайте, или выплатив мне эту сумму в качестве вывода средств, чтобы я мог повторно пополнить счет и продолжить игру, поскольку после отыгрыша не было никаких обязательств по выводу средств.

Сожалеем, что так получилось, SamuelR. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы уведомим представителя казино и попросим проверить ваш аккаунт. Пожалуйста, следите за развитием событий.

Tipbet — мошенническая компания. У них нет денег, чтобы выплачивать выигрыши клиентам!

-

Я крайне разочарован и расстроен этой компанией. Они забрали мой честный выигрыш в размере 464 евро без уважительной причины. Ниже я подробно опишу ситуацию и надеюсь, что они смогут честно урегулировать этот вопрос со мной. После этого я сообщу вам о результатах и повышу свою оценку Tipbet до максимального количества звезд.

-

Некоторое время назад я выиграл бонус с отыгрышем в 150 евро, при этом максимальный выигрыш был ограничен 100 евро.

-

Затем я сделал ставки, используя бонус (доказательства:
(https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) и завершил отыгрыш со значением 119,56, как показано на этом изображении.
На скриншоте отображается сумма после завершения отыгрыша бонуса, а также список ставок, сделанных с использованием бонуса (все ставки, которые были выполнены).

-

В этот момент, после завершения отыгрыша, я мог бы вывести эти 100,00 и снять лишние 19,56. Но я не увидел смысла в этом выводе, чтобы потом через несколько секунд снова внести эти 100,00. Тогда я решил продолжить играть там, потому что теперь это не бонусные средства, а реальные деньги, верно? Без каких-либо ограничений.
Выигрыш, разумеется (то же самое, как если бы я вывел деньги и снова внес их).

-

Затем, после завершения этого этапа отыгрыша, все сделанные мной ставки (тысячи ставок за долгие дни последних недель) были сделаны не с использованием этого бонуса, а теперь с использованием внесенных средств, бонуса, полученного за счет внесенных средств (другой бонус), и реальных денег (когда не было действующего бонуса).

-

Теперь у меня было 522,56 €. Я запросил вывод средств, и финансовый отдел должен был снять только лишние 19,56 € (поскольку с учетом бонуса).
Я выиграл 119,56, но максимум — 100,00), тогда эта команда ошиблась и забрала 464€! Абсурд!

-

Меня обманывает Tipbet, я крайне разочарован и расстроен. У меня есть скриншоты всех моих ставок на тысячи долларов, сделанных там много дней назад. И подтверждающие документы на странице бонусов.
(https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) доказывая, что им пришлось бы удалить только 19,56, а не 464!

-

Я думаю, они обещают бонусы только для того, чтобы лгать, предлагают их лжецам, не выполняя своих обещаний, если клиент выиграет и получит прибыль после жесткого отыгрыша, — это всего лишь маркетинговая стратегия для привлечения новых клиентов и вкладчиков.

-

Я думаю, что Tipbet — мошенническая компания. Я недоволен этим и решил публично предупредить миллионы людей по всему миру на этом форуме о мошеннической компании.

-

Я свяжусь со службой поддержки Tipbet, чтобы попытаться разрешить эту ситуацию дружелюбным и мирным путем, честно и с соблюдением принципов честной игры, и чтобы мне выплатили весь выигрыш. После этого, конечно же, я изменю свое мнение об этой компании и обновлю свой рейтинг здесь, чтобы получить максимально высокий уровень оценки, так как я хочу убедиться, что это было правильное решение.
Команда Tipbet честно устранила возникшее неудобство.

-

Если сайт захочет решить проблему и вернуть на мой счет удаленную сумму в 464 евро, чтобы я мог продолжить играть, или перевести ее на мой электронный кошелек, я, конечно же, удалю эти сообщения и напишу новый отзыв о Tipbet, порекомендовав эту честную и отличную компанию, потому что я хочу убедиться, что вы действительно честны и работаете по правилам честной игры.

Представитель казино связался с нами, но нам нужна дополнительная информация по этому делу и о полученных вами бонусах, поэтому мы свяжемся с вами, как только все проясним. Мы будем держать вас в курсе.

На любом честном сайте, где существуют ограничения на получение бонусов, это ограничение списывается автоматически и немедленно после отыгрыша, вычет производится сразу же, чтобы избежать подобных ситуаций.

Любой сайт, за исключением любительских, удалил бы ставку 19,56 в момент завершения отыгрыша. Это очевидно и общеизвестно. Но, похоже, Tipbet — любительский сайт или просто нечестный ради удовольствия.

Представьте ситуацию: у вас есть 100 евро. Если вы держите эту сумму в руке, она будет иметь значение X, необходимое для покупки товаров. Но если вы положите её в карман, и через 1 секунду после того, как достанете, она приобретёт другое значение Y, необходимое для покупки товаров.

Этот абсурдный пример, похоже, и иллюстрирует принцип работы любительского сайта Tipbet:

- Если игрок хочет продолжить игру на сайте, на свой счет он должен прекратить игру, вывести сумму, подождать 2, 3, 10 дней для ее получения (в зависимости от использованного способа пополнения), а затем снова пополнить счет (опять же, я скажу: если бы это действительно было так, то в условиях игры должно было бы быть указано это обязательство прекратить игру, вывести и снова пополнить счет, а не было бы там ничего!).

Между вышеописанной ситуацией и ситуацией, в которой я оказался, нет никакой практической и логической разницы:

— Я ничего не выводил, наоборот, начал пополнять счет и выигрывать новые бонусы, играя целыми днями, полагаясь на честность сайта, поэтому только потом попытался вывести хоть какую-то часть выигрыша.

Я думаю, что ситуация возникла из-за нечетких или неполных условий со стороны сайта. Это легко можно было бы решить, зачислив средства на мой счет или оформив вывод средств. Поскольку я не нарушал никаких правил, указанных на сайте и в условиях. Я добросовестно и в полном объеме выполнил все требования.

Потому что на практике сайт ничего со мной не потерял, так как нет никакой практической разницы между игрой, выводом и повторным пополнением средств и безвыводными ставками, внесением депозитов, выигрышем новых бонусов и совершением тысяч других ставок, прежде чем попытаться получить какую-либо выгоду.

Честный веб-сайт выплатил бы выигрыш и вернул бы деньги, потому что клиент не действовал недобросовестно, был честен и не может быть наказан за то, что решил и решил продолжать доверять сайту, вкладывать свои деньги, терять дни и дни своей счастливой жизни, делая тысячи апостолов в течение долгих дней, веря, что все идет хорошо.

Честный веб-сайт был бы рад, если бы пользователь продолжал играть на его платформе, поскольку большинство просто извлекают выгоду. Я решил остаться на сайте, я не действовал недобросовестно, меня обманули неполные условия, и это не причинит мне вреда.

Честный сайт бы так поступил. Надеюсь, Tipbet сможет честно решить этот вопрос со мной.

На честном и не любительском сайте сразу же внесли бы корректировку стоимости, прежде чем пользователь смог бы внести депозит, выиграть новые бонусы, выполнить новые условия отыгрыша и всё остальное.

Представьте, что пользователь, продолжив играть, внес депозиты, выиграл новые бонусы, выполнил все отыгрыши, но в итоге все полностью обесценилось: теперь на балансе осталось 0,00.

Сайт выплатит 100,00 в качестве компенсации, а каков был первоначальный выигрыш по бонусу? Конечно, нет! Ситуация та же, только наоборот!

Это настолько просто, нелепо и до боли печально известно. Любой ребёнок, обладающий минимальным логическим мышлением, понимает и соглашается с тем, что честный сайт легко решил бы эту проблему, вернув украденные средства.

Отлично, Мелисса, я буду продолжать ждать тебя.

Большое спасибо за вашу помощь и поддержку, Мелисса и вся команда LCB.

Привет, SamuelR!

Мы получили объяснение от казино по вашему делу.

Намали, вам был начислен дополнительный приветственный бонус в размере 15 евро. Не выводя выигрыш, полученный с помощью этого бонуса, вы внесли депозит в размере 14,50 евро со 100% приветственным бонусом. В 9-м пункте их Условий и положений указано, что дополнительный приветственный бонус в размере 15 евро нельзя использовать совместно с другими бонусами , поэтому эта сумма была вычтена. Кроме того, максимальная сумма вывода средств по этому бонусу составляет 50 евро, поэтому любой выигрыш, превышающий эту сумму, будет аннулирован.

Я приложил условия и положения бонуса, чтобы вы могли еще раз с ними ознакомиться.

Привет, Мелисса!

Во-первых, спасибо.

Когда на сайте говорится, что акция X не может использоваться одновременно с другой акцией Y, это означает невозможность использования обеих акций одновременно. Когда игрок завершает акцию X, полностью выполняя условия отыгрыша, он может легко принять участие в другой акции Y. Именно это я и сделал. То есть, я полностью выполнил условия, указанные на сайте.

Предоставленные вами условия и акции датируются 31.10, поэтому в них указан лимит заработка в 50,00. В моем случае ситуация была до этого, я являюсь более старым клиентом, и тогда лимит составлял 100,00. Однако после переноса лимита он составляет 100,00.

И, как вы можете видеть в этих условиях и правилах, нигде не говорится об обязанности вывести 100,00 сразу после завершения отыгрыша, прекратить игру, ждать несколько дней, пока поступит выплата, затем снова внести депозит и продолжить игру. Это жалко и не существует ни в одном честном месте в мире. Если бы я был в курсе правил, я бы, конечно, так и сделал. Но ничего подобного не было. Поэтому я решил продолжать играть на своем счету, вносить депозиты, выигрывать новые бонусы, долгие дни и недели, чтобы только после всего этого попытаться вывести часть средств.

Суть дела сводится к одному вопросу: если они проигнорировали все, что произошло сразу после завершения переноса средств и снятия 100 долларов с баланса, если они проигнорировали всю прибыль, полученную с этого момента, и я не снял эти 100 долларов, то вопрос звучит так:

Если пользователь завершит отыгрыш, имея на балансе 100,00, и продолжит играть, пока не проиграет все, оставшись с 0,00, проигнорирует ли сайт все эти потери и вернет ли 100,00 на счет пользователя?

Если игнорировать прибыль, полученную после отметки 100,00, то игнорировать ли убытки после отметки 100,00?

Очевидно, нет, согласны? Это доказывает, что этот сайт — мошенничество и нечестность, которые бесчестят клиента, не платя. У меня украли 462 доллара, и я никому об этом не сообщил. Каждый день я буду сообщать об этой мошеннической компании на всех сайтах отзывов, в блогах и социальных сетях, чтобы предупредить других потенциальных игроков об этом сайте-мошеннике, чтобы никто больше не испытывал головной боли, просто желая поиграть и развлечься. Они могут украсть мои 462 доллара, но из-за этого понесут гораздо больший ущерб, потеряв клиентов и прибыль, которую могли бы получить. Это мелочь по сравнению с теми, кто нечестен и пишет неполные условия, чтобы обмануть честных пользователей и не платить. Tipbet — это мошенничество!

Привет, SamuelR!

Да, казино выплатило нам бесплатный бонус в размере 100 евро и 62,42 евро из депозитного бонуса. Дело в том, что бесплатный бонус нельзя использовать вместе с другими бонусами, и это четко указано в условиях бонусной программы. Думаю, теперь все ясно, поэтому мы можем закрыть это дело.

1. Откройте счет на Tipbet.com

2. Введите промокод на странице предложения и нажмите кнопку «ПОДПИСАТЬСЯ».

3. Данная акция доступна только для новых клиентов, зарегистрировавшихся с 02.03.2018.

4. Данная акция предназначена только для жителей стран, где участие в ней разрешено законом.

5. Сумма бонуса будет зачислена на счет пользователя после ввода бонусного кода в разделе «Предложения» в сводке по счету.

6. Бонус доступен только в разделе ставок на спорт.

7. Если ранее был использован другой бонусный код, данный бонус больше не будет доступен.

8. Максимальная прибыль, которую можно получить с помощью бонуса, составляет 100 €.

9. Для выполнения условий данного бонуса учитываются только комбинированные ставки, включающие две (2) или более игр и коэффициенты каждой из них, каждый из которых составляет не менее 1,80.

10. Перевод любых сумм на другой кошелек Tipbet невозможен, если требования по отыгрышу бонуса не были полностью выполнены.

11. При активации этого бесплатного бонуса все ставки будут вычтены из бонусного баланса.

12. Ставки с коэффициентом ниже 1,80 не учитываются при выполнении условий бонуса.

13. Бонус не суммируется с другими бонусными кодами.

14. Премия должна быть выплачена в течение 48 часов.

15. Максимальная ставка по каждому виду ставок составляет сто процентов (100%) от суммы бонуса. Только ставки, меньшие или соответствующие максимальной ставке, будут учитываться при расчете необходимой минимальной ставки.

16. Системные или многократно используемые ставки не имеют отношения к выполнению минимальных требований по отыгрышу бонуса.

17. Для выполнения условия минимального оборота учитывается только одна ставка на одно спортивное событие/игру. Если две или более ставок сделаны на разные исходы одного и того же спортивного события, то для выполнения условия минимального оборота учитывается только использование первого сделанного купона ставки.

18. Ход начисления бонуса или условия продажи можно отслеживать в личном кабинете пользователя. Вывод средств возможен только для незаблокированных сумм.

19. Если пользователь получает приветственный бонус за первый депозит, выплата будет возможна только после выполнения Условий продажи в соответствии с Условиями и положениями бонуса.

20. Любая попытка или исполнение любым Пользователем, независимо от ее успеха или неудачи, использования арбитражной модели или любой другой схемы и методологии, гарантирующей получение приза, будет считаться злоупотреблением и будет оцениваться в соответствии с Условиями и положениями Tipbet.

21. В случае несоблюдения любого из этих условий Tipbet оставляет за собой право приостановить или аннулировать акцию казино «Весеннее пробуждение в Tipbet» и любые выигрыши, полученные с помощью бонуса.

22. Бонус предоставляется только на один аккаунт, одного человека, семью, домохозяйство или компьютер. Если вы подозреваете, что у вас несколько аккаунтов, Tipbet оставляет за собой право аннулировать любые бонусы и выигрыши.

23. Tipbet оставляет за собой право вносить любые изменения в условия любой акции по своему собственному усмотрению или отменять акцию без предварительного уведомления. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с последней версией, которую можно найти на веб-сайте.

24. В дополнение к условиям, изложенным в настоящем документе, применяются Общие условия предоставления бонусов и Условия использования Tipbet.

25. Условия данной бонусной акции изложены на английском языке. В случае возникновения споров относительно перевода, для уточнения вопросов перевода имеет значение только английская версия.

Как указано выше, нет никаких оснований для этого или для принуждения:
- завершение переворота
- Немедленно прекратите игру
- удалить сумму (100)
- ждать дни, недели, чтобы получить деньги.
- повторное внесение средств
- продолжить игру на сайте

Конечно, если бы это было оговорено, я бы так и сделал, потому что не глуп.

Я честный клиент, который долгое время играл на выигрыш, теряя из-за этого драгоценное время, полагая, что всё работает нормально, поскольку система ничего не предприняла для вывода средств, и со мной не связались сотрудники службы поддержки, чтобы обсудить ситуацию с дополнительным выигрышем. Я мог играть в азартные игры, выигрывать и проигрывать месяцами и годами, не зная, что, когда я собирался запросить вывод части выигрыша, сайт сделает что-то подобное и заберёт почти всё. Представьте, к чему это может привести, если такое случится с кем-нибудь из вас, друзья с этого форума.

Условия и положения указаны выше. После выполнения условий отыгрыша средств, необходимо немедленно прекратить игру, вывести баланс в размере 100,00, подождать несколько дней или недель для его получения (в зависимости от используемого способа), повторно внести средства и затем возобновить игру.

Наиболее важные термины:

«7. Если ранее был использован другой бонусный код, данный бонус больше не будет доступен».

Я не нарушил это правило.

«8. Максимальная прибыль, которую можно получить с помощью бонуса, составляет 100 евро».

Такое ограничение накладывалось на БОНУС. То есть: прибыль, полученная с использованием БОНУСА. Как только отыгрыш был выполнен, бонус переставал быть бонусом и становился реальными деньгами, смешиваясь с депозитами, новыми бонусами, новыми отыгрышами, которые также выполнялись позже.

И опять же, в условиях не указано обязательство прекратить игру, снять 100 долларов, ожидать возврата средств в течение нескольких дней или недель и возобновить игру.

Простая система программирования, простой скрипт, позволили бы избежать всей этой ситуации: алгоритм, который после завершения переполнения удалял бы весь излишек на уровне 100. Но, похоже, такого нет… Способ навредить пользователям в будущем, я вижу только это объяснение.

«10. Никакие суммы не могут быть переведены на другой кошелек продукта Tipbet, если требования по отыгрышу бонуса не были полностью выполнены или завершены».

Ещё один признак того, что игрок не обязан выводить средства сразу после выполнения отыгрыша. На данный момент это условие указывает на то, что игрок может перевести баланс только в другой раздел сайта, чтобы играть в другом разделе, например, в казино. Это означает, что игрок может продолжать играть с этим балансом, который теперь уже не является бонусом и превратился в реальные деньги после выполнения отыгрыша. Это очевидно!

«13. Бонус не суммируется с другими бонусными кодами».

Да, именно так. На любом сайте можно одновременно использовать только один бонус. Нельзя использовать два бонуса одновременно. Один должен завершить отыгрыш одного бонуса, прежде чем начинать отыгрыш другого. И я именно так и поступил.

Это действительно ирония. Каждому сайту хотелось бы, чтобы пользователи не выводили деньги со своих счетов, а продолжали играть.

За исключением, разумеется, тех, кто зарабатывает миллионы и миллионы (в зависимости от сайта, разумеется), просто потому что им не нравятся пользователи, не занимающиеся этим в развлекательных целях. Мой случай не тот, потому что выигрыш невелик.

Желание заявить, что я должен был снять ожидаемую сумму и вернуть её обратно, лишь бы вернуться к игре/выигрышу/проиграю, звучит как безумие.

Это всё равно что считать, что пользователь глуп и пассивно примет это, не раскрывая миру.

«Перевод любых сумм на другой электронный кошелек Tipbet невозможен, если требования по отыгрышу бонуса не были полностью выполнены».

Утверждая, что с этим бонусом его стоимость может быть использована в других разделах сайта только после выполнения условий отыгрыша, сайт ясно показывает, что нет никаких обязательств прекращать игру, ожидайте получения средств через несколько дней или недель (в зависимости от используемого способа), повторного пополнения счета и возобновления игры.

Это решило бы вопрос, или нет? Любой ребенок, обладающий хотя бы минимальным логическим мышлением, понял бы возможность, по желанию пользователя, продолжать играть на сайте, не выводя средства, внося депозиты и получая новые бонусы (как в моем случае), прежде чем пытаться что-либо вывести. Никто, кроме сотрудников Tipbet, не видит в этих условиях никакой обязанности прекратить игру и вывести средства, даже ничего двусмысленного.

Исходя из этого, а также из всех других аргументов, приведенных и подробно обсужденных здесь в данной теме, я спрашиваю:

Имею ли я теперь право на то, чтобы мое дело было освещено в разделе «СПОРЫ ПРОТИВ TIPBET» на сайте LCB?

Пожалуйста, мне это нужно, чтобы они пришли к нам и ответили публично, потому что я абсолютно уверен, что у меня есть доводы, чтобы опровергнуть любые аргументы, которые они могут привести в оправдание этой несправедливости.

Это потому, что я прав в этом деле и хочу обсудить его, основываясь на фактах и логических доказательствах, в цивилизованной обстановке, чтобы решить этот вопрос и вернуть свои 462 доллара на счет, чтобы я мог продолжать играть там долгие годы, поскольку именно у этой букмекерской конторы я играл на спортивных ставках и в казино.

Привет, SamuelR!

Вы уже связались со службой поддержки казино?

Мы постараемся получить ответ от представителя казино напрямую, мы уже им об этом сообщили.

Мы еще раз проверим их условия. Будем держать вас в курсе.

Это худшее казино и букмекерская контора, которые я когда-либо встречал. Он украл у меня выигрыш. У них нет денег, чтобы выплачивать выигрыши игрокам, которые получают прибыль. Это сайт только для пополнения счета, и он никогда не производит выплаты тем, кто хочет вывести деньги. Я бы никому не рекомендовал этот сайт. Любой, кто зарегистрирует аккаунт и поставит деньги на этом сайте, только проиграет. Они нечестны и используют скрытые и неясные условия, чтобы украсть ваши деньги. Поищите другой сайт для игры, честный сайт. Никогда не создавайте аккаунт и не кладите деньги на Tipbet, иначе вы потеряете все и у вас будет много проблем.

Мы всё ещё ждём от них прямого ответа. Мы попросили их об этом. Будем держать вас в курсе.

Они меня по-прежнему игнорируют. Несколько дней назад мне обещали ответить на это сообщение, но до сих пор они не зашли ни на один из форумов, где я осветил свою ситуацию. То есть им стыдно за то, что они меня украли, и у них нет ни малейшего времени, чтобы публично обсудить это и привести аргументы. Они знают, что я прав.

Мы снова подняли эти вопросы и отправили им ваши последние сообщения из условий использования. Мы снова запросили объяснение с точным описанием использованного вами Bomus и суммы, которую вы можете вывести. Мы настаиваем на предоставлении объяснений.

Отлично, спасибо, Мелисса, за всю вашу помощь.

Привет, SamuelR!

Мы получили такое же сообщение от казино по поводу бездепозитного бонуса в 15 евро и условий. Вы получили выплату? Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, Мелисса!

Они тоже продолжают игнорировать меня, игнорировать нас.

Менеджер по работе с VIP-клиентами обещал быть здесь, на форуме, но солгал и этого не сделал.

Они ведут себя со мной нечестно и неискренни, раз отвечают нам здесь.

Они не хотят писать на форуме. Они сказали нам, что деньги будут выплачены вам. Мы снова написали им по электронной почте.

Привет, Мелисса, спасибо за помощь и поддержку!

Хорошо, я буду ждать вашего повторного контакта с ними.

Мелисса, не могли бы вы скопировать и вставить сюда сообщение, которое они вам прислали? В нём говорится следующее: «Они сказали нам, что деньги вам выплатят».

Пожалуйста

Они сообщили, что вам была отправлена в качестве вывода средств общая сумма в размере 162,46 евро.

Они продолжают повторять одно и то же про бонус, это их окончательное решение.

Что касается выплаты, мы попросили их подтвердить, получите ли вы её. Сообщим вам, как только получим информацию. Пока от них ответа нет.

Привет, Мелисса, мне не выплатили выигрыш в размере 462,00.

Эта сумма в 162 была выплачена в рамках других выплат в прошлом году.

Моя жалоба касается получения этих 462,00

Они бесчестны и пытаются украсть мои деньги.

Привет, SamuelR!

Я знаю, какая сумма вызывает вопросы. Как я объяснял в предыдущих письмах, они считают, что вы нарушили их условия предоставления бонусов. Мы пытаемся получить больше информации по этому поводу, но они продолжают повторять одно и то же. Осталось несколько вопросов без ответа. Они больше не отвечают на наши письма, потому что это дело для них закрыто.

Мы сделали все возможное, чтобы помочь вам, но поскольку они больше не хотят с нами сотрудничать, мы больше ничего не можем для вас сделать. В случае получения необходимых ответов мы сообщим вам об этом и возобновим рассмотрение этого дела. По крайней мере, вы получили обратно часть выигрыша и депозита.

Вы также можете подать жалобу в их регулирующий орган и узнать, могут ли они вам помочь.