Проблема со Slotobank???

Привет!
Я внесла депозит на прошлой неделе на сайте slotobank.com.
Это что-то вроде nextcasino casinoluck.
Я проиграл всю прошлую неделю.
Сегодня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что на мой счет будет зачислен бездепозитный бонус в размере 20 евро.
Максимальная сумма вывода — 100 евро, даже если я уже внес депозит. Допустим, это нормально. Со мной такого никогда не случалось в казино NetEnt, но ладно.
Я много играл на Boom Brothers и Dead or Alive, заработал 100 евро и много денег на ставках.
Остаток средств на моих ставках из 1200 евро, необходимых для отыгрыша, составлял около 1000 евро. Я проверил это позже.
После этого я начал играть в Gonzo's Quest со ставками 0.80, 1.20, 1 и 2 (пару вращений по 20 или около того).
Проблема в том, что, когда я проверил еще раз, оказалось, что я оставил там еще 825 евро.
После того, как я сделал ставку в 1 евро, я обновил страницу, и теперь это стоит всего 0,20.
Я никогда раньше такого не видел, обычно на видеослотах ставки на этих сайтах составляют 1 к 1.
Служба поддержки сообщила мне, что процент отыгрыша для джекпота и прогрессивного джекпота составляет 50%, а для классических игр — 20%. Они не сказали, какой процент отыгрыша установлен для видеослотов.
Но даже если это джекпот Гонзо (я не совсем понимаю, что это такое), то с него должны брать 0,50.
Это значит, что я сделал больше.
Либо я сошёл с ума, либо они.
Имейте в виду, что если вы внесете здесь депозит, у вас не возникнет подобных проблем.
И если вы сможете дать мне какой-нибудь совет, было бы здорово.
ти

Извините, я никогда не слышал об этом казино. Лучше перепроверьте их условия и положения, а затем снова свяжитесь со службой поддержки, если возникнут какие-либо несоответствия.

У них нет всех правил.
В случае, если моя ситуация не разрешится, я сообщу об этом здесь, но в качестве предупреждения скажу, что в данном случае происходящее здесь не является нормой.

Привет!
Меня зовут Элисео, и я представитель онлайн-казино Slotobank. Уважаемый play3r211, информацию о внесении вклада в ставки вы можете найти здесь:
https://slotobank.com/en/Casino/Info/bonus-contribution

Согласно списку, игра Gonzo's Quest набрала 90%.

Перед началом отыгрыша бонуса рекомендуется всегда проверять, какие слоты учитываются при ставках и на какую сумму. Таким образом, все будет предельно ясно с самого начала.

Это казино заблокировало мой аккаунт через 10 минут после пополнения, потребовало предъявить удостоверение личности с фотографией для разблокировки, которого у меня нет, и практически назвало меня лжецом, когда я сказал, что у меня его нет, отказалось предоставить все альтернативные удостоверения личности. Казино отказывается вернуть мне деньги, прошло уже более 4 месяцев, а я до сих пор в минусе на 50 фунтов. Избегайте этого казино как чумы.