I cashed out a withdrawal on 6/28 for $2500. Got it approved on 7/8.
Waited 10 more business days for it to be sent. And got nothing.
Contacted customer service and got it escalated and was told to wait 24-48 hrs. Still no payment or response.
Got on customer again, and was told to be patient once more and give it 24 more hours that it occasionally can take 72. Still nothing!
Got back on customer service, this July 26th at this point, and still no answers other then it had been escalated and to just wait that it will be paid. But would not give a time period of when. So asked to speaker to a manager, who was Bryan Norris. Told him I was getting frustrated and needed some answers or something to be done, that I was contemplating making a post but really didn't want to do that. He urged me not too and said he would personally look into it and assured me would have it handled within a few days. He did absolutely nothing and denied to let me be transfered to him again when I came back 4 days later to see what was up.
Am very fed up with these people and is wasting tons of my time following up, along with making posts to finally get paid the money I'm owed.
PLEASE HELP!
28 июня я снял 2500 долларов. Заявка была одобрена 8 июля.
Ждал еще 10 рабочих дней, пока его отправят. И ничего не получил.
Я связался со службой поддержки клиентов, мою проблему передали вышестоящему руководству, и мне сказали подождать 24-48 часов. До сих пор нет ни оплаты, ни ответа.
Снова связался с клиентом, и мне снова сказали набраться терпения и подождать еще 24 часа, хотя иногда это может занять 72. Но ничего не изменилось!
Я снова обратилась в службу поддержки 26 июля, и до сих пор не получила никаких ответов, кроме того, что дело передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям, и мне нужно просто подождать, пока его оплатят. Но никаких конкретных сроков назвать не удалось. Поэтому я попросила соединить меня с менеджером, которым оказался Брайан Норрис. Я сказала ему, что начинаю раздражаться и мне нужны ответы или какие-то меры, что я подумываю о создании поста, но очень не хочу этого делать. Он настоятельно посоветовал мне этого не делать, сказал, что лично разберется в ситуации и заверил меня, что все будет улажено в течение нескольких дней. Он абсолютно ничего не сделал и отказался перевести меня к нему, когда я вернулась через 4 дня, чтобы узнать, в чем дело.
Мне ужасно надоели эти люди, они тратят кучу моего времени на то, чтобы наконец-то получить причитающиеся мне деньги, и на то, чтобы я писала посты в социальных сетях.
ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!
Перевод 
