Pokiespins.com denied my withdrawal and told me I breach their Bonus Terms and Conditions were breached and forfeit the money $627 I won
I have deposited a few times and lost my money until the last time I decided to withdraw the money I won, then they came out of the reason
*************************
"13. Players are allowed to place single bets lower than 20% of the total value of the Active Bonus credited and should not exceed 8 EUR, 8 USD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (as applicable). Therefore, placing a bet of 8 EUR while there’s an Active Bonus of 100 EUR in effect is considered acceptable practice."
Upon checking, on the 1st of May, you have claimed a deposit bonus of $45, therefore the maximum bet allowed should not exceed $8.
Our Audit team found bet/s of $9 while the bonus was active which clearly breach our Bonus Terms & Conditions.
**********************************************
I had made every single bet according to my account balance and the system allowed it. It never alerted or stopped me when I made mistakes plus I didn't even know where, when, and how I had made these $9 bets which are just enough to breach their rules and refused to pay me.
Pokiespins.com отклонил мой запрос на вывод средств и заявил, что я нарушил условия использования бонуса, и мне придется потерять выигранные 627 долларов.
Я несколько раз пополнял счет и проигрывал деньги, пока в последний раз не решил вывести выигранные средства, после чего они выдали мне деньги по непонятной причине.
*************************
«13. Игрокам разрешается делать одиночные ставки на сумму менее 20% от общей суммы начисленного активного бонуса, но не более 8 EUR, 8 USD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (в зависимости от ситуации). Таким образом, размещение ставки в размере 8 EUR при наличии активного бонуса в 100 EUR считается допустимой практикой».
После проверки выяснилось, что 1 мая вы активировали бонус за депозит в размере 45 долларов, поэтому максимальная разрешенная ставка не должна превышать 8 долларов.
Наша аудиторская группа обнаружила ставки в размере 9 долларов США, сделанные во время действия бонуса, что явно нарушает наши Условия и положения использования бонусов.
**********************************************
Я сделал все ставки, исходя из баланса своего счета, и система это позволила. Она ни разу не предупредила меня и не остановила, когда я допустил ошибки, к тому же я даже не знал, где, когда и как сделал эти ставки по 9 долларов, что является нарушением их правил, и они отказались выплатить мне выигрыш.
Перевод 
