Ст. Новичок
24
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Ст. Новичок
24
Перевод 
переведено с 
hi, this casino owned by Carletta NV closed my account, he said I broke o vilated its rules
I had 3668 usd and a pending 1000
At the begining when I deposited and lost they did not find any issue, when I won some money they blocked and closed my account
They do not answer any of my messages
Its Jurisdiction is Curacao, Curacao Jurisdiction does not answer any player complint
what can i do?
marbul
Здравствуйте, это казино, принадлежащее городу Карлетта, штат Невада, закрыло мой счет, заявив, что я нарушил его правила.
У меня было 3668 долларов США и ожидающая обработки задолженность в размере 1000 долларов.
Вначале, когда я внес депозит и проиграл, никаких проблем не обнаружили, но когда я выиграл деньги, мой счет заблокировали и закрыли.
Они не отвечают ни на одно из моих сообщений.
Под юрисдикцией Кюрасао находится Кюрасао, юрисдикция Кюрасао не рассматривает жалобы игроков.
что я могу сделать?
марбул
Могучий участник
2586
Hi marbul,
Sorry to hear about your withdrawal issues. We do not have this brand listed on our site, but we can try contacting them on your behalf and see if that will give any result. Please private message me your casino username.
Привет, Марбул!
Сожалеем о проблемах с выводом средств. На нашем сайте нет информации об этом бренде, но мы можем попробовать связаться с ними от вашего имени и посмотреть, поможет ли это. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино.
Могучий участник
2586
Hello marbul,
Thank you for sending your casino account ID number. We've emailed the casino regarding your case. Keep an eye on this thread for the updates.
Привет, Марбул!
Благодарим вас за предоставленный идентификационный номер вашего игрового счета в казино. Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашего случая. Следите за обновлениями в этой ветке.
Ст. Новичок
24
Могучий участник
2586
Hi marbul,
Just an update - So far, we haven't received any response from this casino. We will try contacting them again by sending another email reminder.
Привет, Марбул!
Небольшое обновление информации: пока мы не получили ответа от этого казино. Мы попробуем связаться с ними еще раз, отправив еще одно электронное письмо с напоминанием.
Могучий участник
2586
Hi marbul,
Unfortunately, we haven't received any feedback from the casino. Have you managed to get in touch with them in the meantime perhaps?
Привет, Марбул!
К сожалению, мы не получили никакого ответа от казино. Возможно, вам удалось связаться с ними за это время?
Ст. Новичок
24
Hello Tania, they have answered me and told me they considered I broke one of their rules. They said I used bots to get advantage. I do not what advantage as I played live dealer games with no bonuses
They offered me to show how I placed 20 30 40 bet or mor in a 3 mites time this game allows a player to place bet.
They have detailed a protocol I must accomplish show how I bet. In this case they would pay my latedt balance usd3668 and other pending money
Tania, of you want I can copy the email they sent 3 days ago. I could do it via pm
Thanks in advance
Marcos
Здравствуйте, Таня! Мне ответили и сказали, что, по их мнению, я нарушила одно из их правил. Они сказали, что я использовала ботов, чтобы получить преимущество. Я не знаю, какое именно преимущество, так как играла в игры с живыми дилерами без бонусов.
Они предложили мне показать, как я делаю ставки в 20, 30, 40 или больше за 3 минуты. В этой игре игрок может делать ставки.
Они подробно описали протокол, который я должен выполнить, чтобы показать, как я делаю ставки. В этом случае они выплатят мне остаток на счете в размере 3668 долларов США и другие непогашенные платежи.
Таня, если хочешь, я могу скопировать электронное письмо, которое они отправили 3 дня назад. Могу сделать это через личные сообщения.
заранее спасибо
Маркос
Могучий участник
2586
Thanks for the update, marbul. Unfortunately, this casino never replied to any of our emails even though we tried contacting them several times regarding your case. Therefore, I am afraid that providing a copy of your email conversation with the casino would not give any result.
We did our best to assist, however, since there is nothing we can further do, we will now mark this case as Unresolved.
Спасибо за обновление, marbul. К сожалению, это казино так и не ответило ни на одно из наших писем, хотя мы несколько раз пытались связаться с ними по вашему вопросу. Поэтому боюсь, что предоставление копии вашей переписки с казино не принесет никаких результатов.
Мы сделали все возможное, чтобы помочь, однако, поскольку мы больше ничего не можем сделать, мы теперь помечаем это дело как неразрешенное.
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
