They started additional verification on my account in January.
I send all documents which they need within one day.
Every time I sent new documents, I had to wait at least two weeks for a reply.
This time I've been waiting for 20 days , also live chat consultants ignore me.
РЕШЕНО: Pin-up.bet
- 4,185
- просмотры
- 18
- ответы
Последний пост
создано 5 лет назад юзером
MelissaN
- Автор темы
- PanCiekawski
-
Новичок
5
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- PanCiekawski
- в Apr 27, 21, 07:06:49 AM
-
Новичок
5
Спасибо от:
Оригинал
Перевод 
переведено с 
В январе они начали дополнительную проверку моего аккаунта.
Я отправляю все необходимые им документы в течение одного дня.
Каждый раз, когда я отправлял новые документы, мне приходилось ждать ответа как минимум две недели.
На этот раз я жду уже 20 дней, и консультанты в онлайн-чате меня игнорируют. -
- Ответ от
- MelissaN
- в Apr 27, 21, 07:41:17 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Hi PanCiekawski,
Please private message me your casino username. We can notify the casino rep and see what's going on. Please note that this brand is on our warning list. You can check their review page HERE.
Привет, PanCiekawski,
Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино. Мы сможем уведомить представителя казино и выяснить, что происходит. Обратите внимание, что этот бренд находится в нашем списке предупреждений. Вы можете проверить страницу с отзывами ЗДЕСЬ .
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Apr 27, 21, 09:03:12 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Hi PanCiekawski,
We received your account details. The casino rep will be notified.
Привет, PanCiekawski,
Мы получили данные вашей учетной записи. Представитель казино будет уведомлен.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Apr 29, 21, 04:47:36 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Hi PanCiekawski,
Still haven't heard from the casino rep regarding your case. We've sent a reminder. Have you heard from them in the meantime?
Привет, PanCiekawski,
Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино по вашему делу. Мы отправили напоминание. Вы получили от них какой-либо ответ за это время?
-
- Ответ от
- PanCiekawski
- в Apr 29, 21, 07:01:12 AM
-
Новичок
5
Спасибо от:
I haven't received any reply from them
Я от них не получил никакого ответа. -
- Ответ от
- MelissaN
- в Apr 29, 21, 07:35:09 AM
-
Всемогущий участник
15546
We got in touch with the new person who is going to assist us with your case so let's see what they will say. Keep you posted.
Мы связались с новым специалистом, который будет помогать нам в вашем деле, посмотрим, что он скажет. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- PanCiekawski
- в May 07, 21, 01:40:58 PM
-
Новичок
5
Any news ?
They still not answering to my emails.Любые новости ?
Они по-прежнему не отвечают на мои электронные письма. -
- Ответ от
- MelissaN
- в May 07, 21, 03:29:28 PM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Unfortunately, no news from them. They've assigned a new person who will be helping with players' complaints on our forum but no feedback regarding your case. We'll send another reminder.
К сожалению, от них никаких новостей. Они назначили нового сотрудника, который будет заниматься жалобами игроков на нашем форуме, но никакой информации по вашему делу нет. Мы отправим вам еще одно напоминание.
-
- Ответ от
- Pin-up-Casino
- в May 13, 21, 05:52:57 AM
-
Представитель казино
13
Спасибо от:
Hi, PanCiekawski!
Sorry for long time no reply. As i see now, your acc. is OK and verified :) Confirm it?Привет, PanCiekawski!
Извините за долгое отсутствие ответа. Как я теперь вижу, ваш аккаунт в порядке и подтвержден :) Можете подтвердить? -
- Ответ от
- PanCiekawski
- в May 14, 21, 04:26:23 AM
-
Новичок
5
Pin-up-Casino wrote:
Hi, PanCiekawski!
Sorry for long time no reply. As i see now, your acc. is OK and verified :) Confirm it?
No, my account is still unverified....Pin-up-Casino написал:Привет, PanCiekawski!
Извините за долгое отсутствие ответа. Как я теперь вижу, ваш аккаунт в порядке и подтвержден :) Можете подтвердить?
Нет, мой аккаунт по-прежнему не подтвержден... -
- Ответ от
- MelissaN
- в May 14, 21, 04:46:21 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
@Pin-up-Casino - could you please check what's going on?
Thanks
@Pin-up-Casino - не могли бы вы проверить, что происходит?
Спасибо
-
- Ответ от
- Pin-up-Casino
- в May 14, 21, 09:19:40 AM
-
Представитель казино
13
Your account was verified, you had additional verification. It’s on the end, i asked the specialists risk division to accelerate the process, five working days would be required for this. Thank you for your patience :)
Ваш аккаунт подтвержден, вам потребовалась дополнительная верификация. Это завершающий этап, я попросил специалистов отдела рисков ускорить процесс, на это потребуется пять рабочих дней. Спасибо за ваше терпение :)
-
- Ответ от
- MelissaN
- в May 21, 21, 04:24:49 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hi, PanCiekawski!
Could you please tell me if your case has been sorted?
Привет, PanCiekawski!
Не могли бы вы сообщить, урегулирован ли ваш вопрос?
-
- Ответ от
- PanCiekawski
- в May 21, 21, 04:30:28 AM
-
Новичок
5
No, they still don't want to complete my verification. Last time they replied 8 days ago, even though they promised to write back within 5 days...
Нет, они по-прежнему не хотят завершать мою верификацию. В прошлый раз они ответили 8 дней назад, хотя обещали написать в течение 5 дней...
-
- Ответ от
- MelissaN
- в May 21, 21, 04:58:07 AM
-
Всемогущий участник
15546
PanCiekawski wrote:
No, they still don't want to complete my verification. Last time they replied 8 days ago, even though they promised to write back within 5 days...
Hm! I see. They have a very long verification process this is one of the reasons we add them to our warning list. We'll contact the casino rep to check what's the problem this time.
PanCiekawski написал:Нет, они по-прежнему не хотят завершать мою верификацию. В прошлый раз они ответили 8 дней назад, хотя обещали написать в течение 5 дней...
Хм! Понятно. У них очень длительный процесс проверки, и это одна из причин, по которой мы включаем их в наш список предупреждений. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, в чем на этот раз проблема.
-
- Ответ от
- Pin-up-Casino
- в May 24, 21, 06:03:35 AM
-
Представитель казино
13
Спасибо от:
Hello PanCiekawski!
Three days ago, you got sms saying that withdraw is available and your verification is ok :)Привет, PanCiekawski!
Три дня назад вы получили SMS-сообщение о том, что вывод средств доступен и ваша верификация прошла успешно :) -
- Ответ от
- MelissaN
- в May 24, 21, 06:20:32 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hello PanCiekawski!
Could you please confirm you got this sms?
Привет, PanCiekawski!
Не могли бы вы подтвердить, что получили это SMS?
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jun 04, 21, 05:36:27 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Hello PanCiekawski!
Have you managed to verify your account and got your winnings?
Привет, PanCiekawski!
Вам удалось подтвердить свою учетную запись и получить выигрыш?
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
65 новые участники
683 участники онлайн
185,691 гости онлайн
186 новые посты
27,203 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
