Hello,
I've made many withdrawals with PH Casino in the past, all via bitcoin / coin payments which is also my deposit option.
My withdrawals usually get processed in 4-5 days which is way out of their 1minute to 1 day timescale they show on their site, but that never really bothered me until recently.
I made a withdrawal request for £1500 on the 22nd September which is still showing as processing. I've emailed them on many occasions to ask what's happening and why it's still processing, and I've only recieved one email saying "they'll get their payments team to look into it." and that was on the 5th day.
So now it's 12 days later and still nothing, and no responses to further emails and I'm furious that I'm being ignored.
Is there anyone that can help me please?
Thanks
J
Привет,
В прошлом я неоднократно выводил средства из PH Casino, все через биткоины/монеты, которые также являются моим способом пополнения счета.
Мои запросы на вывод средств обычно обрабатываются в течение 4-5 дней, что значительно превышает заявленные на их сайте сроки от 1 минуты до 1 дня, но меня это никогда особо не беспокоило до недавнего времени.
22 сентября я отправил запрос на вывод 1500 фунтов стерлингов, который до сих пор находится в статусе "обрабатывается". Я неоднократно писал им по электронной почте, спрашивая, что происходит и почему запрос все еще обрабатывается, и получил только одно письмо с ответом "они поручат своему платежному отделу разобраться в этом", и это было на пятый день.
Прошло уже 12 дней, а ответа до сих пор нет, на мои дальнейшие электронные письма тоже, и я в ярости от того, что меня игнорируют.
Может кто-нибудь мне помочь?
Спасибо
Дж.
