РЕШЕНО: Выплата крупной ставки в долларах.

У меня, как и у большинства, возникла проблема с Bet Big Dollar. Мне сказали, что финансовый отдел не работает в праздничные дни. Я общался с 8-10 агентами по телефону. Мне сказали, что я получу выплату в биткоинах 4 января. Потом сказали, что это займет 5 дней, а сегодня — 5-7 дней. Я играл, используя свой собственный биткоин-депозит.

Может кто-нибудь помочь с этой проблемой? Дело всё ещё находится на рассмотрении, и мне сказали, что выплата произведена. У меня всё ещё есть возможность отменить выплату. Всё, что мне нужно, это деньги, которые я выиграл. Они удалили мои предыдущие сообщения с агентом.

Насколько я понимаю, каждый раз, когда вы используете средства для вывода, время ожидания начинается заново. Просто чтобы вы знали, эти ребята обычно хорошо выплачивают деньги.

Привет, Ианец!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, Ианец!

Благодарим вас за предоставленный логин в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, как обстоят дела с вашим выводом средств. Будем держать вас в курсе.

Привет, Ианец!

Мы получили ответ от представителя казино. Вот что он написал:

«Все, что нужно сделать этому игроку, это повторно отправить копию своего удостоверения личности. Я вижу, что наша служба поддержки уже сообщила ему об этом».

Итак, нам нужен документ, удостоверяющий личность, и ему нужно запросить снятие 1300 долларов.

Привет, Ианец!

Представитель казино сообщил, что получил копию вашего удостоверения личности. Она передана в финансовый отдел для обработки вашего вывода средств.

Пожалуйста, сообщите нам, когда получите средства на свой счёт.

Я получил меньше 100 долларов на вывод средств. При этом я уже вывел бонус и играл на свои собственные деньги, а также на выведенную сумму. После завершения отыгрыша

Пожалуйста, посмотрите прикрепленные файлы к моему сообщению. Я уже вывел свой бонус после выполнения условий отыгрыша. Я использовал выигранные деньги и средства с моего депозита для игры. Выиграл почти 3000 долларов. Я вывел только 1300 долларов. Я должен был получить полную сумму, так как выполнил все условия отыгрыша.

Привет, Ианец!

Вы запросили бесплатный бонус 28 декабря 2020 года в 3:12 утра. Это ясно видно на предоставленном вами скриншоте. Представитель казино также прислал нам аналогичные скриншоты.

Когда вы вывели выигрыш, полученный с помощью бонуса?

Выделил это чёрным прямоугольником. Вывел свой бонус после прохождения игры.

а потом я поиграл на выигранные деньги и из своего

У меня было 2500, я вывел деньги в 3:36 и выиграл в 4:00 утра... большую часть выигрыша отыграл.

Видите, я выиграл деньги после того, как обналичил бонус?

Вы видите на скриншотах вывод бонуса в 3:36 утра? И я выиграл деньги, используя свой депозит и бонусный код. Так что я должен был получить 1300 долларов.

Привет, Ианец!

Однако вы продолжили играть на оставшиеся выигрыши от этого бесплатного бонуса (насколько я могу судить по этим скриншотам, на вашем счету все еще остались деньги после того, как вы запросили вывод средств), поэтому ваш следующий выигрыш также будет считаться выигрышем от бесплатного бонуса.

Это не имеет смысла. Я вывела бонус после отыгрыша, бонусные деньги остаются отдельно от бонусных денег на счету и бонуса в 23 доллара. Я никогда не получала от них денег. В общей сложности я получила от них 90 долларов в виде вывода средств. Они больше ничего мне не присылали. Я поступила уважительно и вывела 1300 долларов, потому что не хотела быть «казиношной whore ». Я вывела бонус после отыгрыша, потому что именно тогда система предлагает это сделать. Я не получила от них никаких денег. Значит, я теряю 1200 долларов, потому что они считают это выигрышем?

Это больше похоже на мошенничество. Я внесла им большую сумму денег, но получила обратно 90 долларов, хотя должна была получить 1300. Больше я ничего у них не выигрывала. Я оставила деньги на счету, чтобы отдать их другим, потому что в письме говорилось, что не следует выводить все деньги. В итоге мне вернули на счет только 90 долларов. Я выиграла 2500 долларов и вывела 1300, но получила обратно 90 долларов на свой биткоин-счет, а все остальное вернула им. Это кажется неправильным.

После того, как я вывел деньги в 3:36, на моем счету не осталось бонусных средств. В тот момент я играл на свои собственные деньги. Я закончил отыгрыш, и бонусных денег не было. На моем счету было 115 долларов. Я выиграл до 2500 долларов и попытался вывести 1300, чтобы вернуть казино более тысячи долларов. Но на мой биткоин-счет поступило всего 90 долларов, а казино забрало 1200. Что-то здесь не так.

Привет, Ианец!

Мы перепроверим это у представителя казино и свяжемся с вами, поскольку то, что вы сейчас говорите, не отображается в этом заявлении. Будем держать вас в курсе.

У меня на счету было 2500 наличных и никаких бонусных денег, потому что я выполнил условия отыгрыша и вывел бонусные деньги. Но я получил только 90 долларов из 2500, а они получили остальное, когда на моем счету уже не было бонусных денег? Я мог бы вывести 2500, и вы утверждаете, что я должен был получить только 90 долларов, когда на счету уже не было бонусных денег?

Привет, Ианец!

Представитель казино подтвердил то, что я написал в своем предыдущем сообщении:

«Вы продолжили играть на оставшиеся выигрыши от этого бесплатного бонуса (после запроса на вывод средств на вашем счету еще оставались деньги), поэтому ваш следующий выигрыш также будет считаться выигрышем от бесплатного бонуса».

Мы больше ничем не можем вам помочь, поскольку здесь все ясно. Мы закрываем эту жалобу и помечаем дело как решенное.

Если вы не согласны с этим решением, вы можете подать жалобу их лицензиару.

Тогда нет смысла проходить игру, если вы не можете выиграть деньги и сыграть заново. Это означало бы, что всё это — мошенничество.

Проблема так и не была решена. Я выполнил все условия отыгрыша. Я вывел деньги, и они остались на моем счету в виде денежного эквивалента. Я продолжал играть на эти деньги, как если бы вносил их на свой счет без бонусных средств. Но я не получаю деньги, потому что они на самом деле не хотят играть. Я никому не рекомендую играть на этих сайтах. Они заставляют вас пройти через ад, чтобы получить что-то взамен. Вы вносите деньги, чтобы вас обманули. Идите в наземное казино. Не позволяйте кому-либо отыгрывать деньги, которые они вывели, выполнив необходимые условия отыгрыша. Вы должны разрешать им выводить деньги только в том случае, если вы не можете быть честными, и выплачивать выигрыш только в случае, если они выиграют, используя имеющиеся у них денежные средства. Вам всем нужна мораль.

Привет, Ианец!

Дело урегулировано, и вам все разъяснено. Теперь все ясно относительно этой жалобы.

Если вас не устраивает разрешение, вы можете связаться с их лицензиаром.

Все дальнейшие комментарии в этой ветке будут удалены.