РЕШЕНО: Parimatch забрал весь мой выигрыш.

Сайт en.parimatch.com по несуществующим причинам забрал весь мой выигрыш, почти 3000 долларов. Регулирующие органы, похоже, ничем не помогают. Можно ли что-нибудь сделать с Parimatch?

Привет, Малорита!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личное сообщение , и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, Малорита!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Привет, Малорита!

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Привет, Малорита!

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Есть ли у вас какие-либо новости по вашему делу? Пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли соответствующим образом отметить это дело.

Никаких обновлений от регулирующих организаций. Они ответили только на мое первое письмо и проигнорировали все остальные.

По информации Parimatch, они, похоже, блокируют игроков-победителей, забирая их выигрыши и придумывая для этого несуществующие причины.

Привет, Малорита!

Пожалуйста, имейте в виду, что им требуется некоторое время, чтобы ответить на ваши электронные письма. Вам нужно набраться терпения, и я уверен, что вы скоро получите ответ.

Мы также постараемся связаться с казино с нашей стороны. Надеемся, что проблема скоро решится.

Привет, Малорита!

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Привет, Малорита!

Мы получили ответ от казино. Они утверждают, что вы создали несколько учетных записей. Мы попросили их предоставить доказательства. Будем держать вас в курсе.

Привет, Малорита!

Мы получили от казино доказательства того, что вы создали несколько учетных записей, что противоречит условиям и положениям казино (пункт 79, параграф 4).

Поэтому мы больше ничем не можем вам помочь. Мы закрываем эту ветку обсуждения и помечаем дело как решенное.

Мой первый аккаунт был создан в украинской версии Parimatch довольно давно, и я не пользовался им 5 или 6 лет. Осенью я попытался восстановить свой старый аккаунт и связался со службой поддержки в онлайн-чате ".com". Они не смогли восстановить мой аккаунт, сказали, что он был заархивирован, и разрешили создать новый.

Почему они сказали мне, что это нормально?

Почему мне разрешили создать новый аккаунт, если мои учетные данные совпадают с данными уже существующего аккаунта?

Почему они не закрыли мой счет, когда я проигрывал, а только когда я выиграл деньги?

Это, безусловно, не повод забирать весь выигрыш!

Привет, Малорита!

Мы не знаем, кто вам сказал, что создание двух аккаунтов — это нормально.

Мы получили от казино подтверждение того, что вы создали несколько учетных записей, что противоречит условиям и положениям казино. Поэтому мы больше ничем не можем вам помочь.

Пожалуйста, не создавайте дублирующие учетные записи в казино, так как мы не сможем вам помочь в случае возникновения каких-либо проблем. Создание двух учетных записей в онлайн-казино запрещено.

Мы считаем это дело закрытым.

Я согласен, что это противоречит правилам. Но именно служба поддержки Parimatch сообщила мне, что я могу открыть новый аккаунт, потому что они не смогли восстановить мой предыдущий. Именно из-за них я открыл новый аккаунт, и они не должны были брать с меня за это деньги. И, в конце концов, сайты разные!