РЕШЕНО: Проверка тихоокеанских спинов

Привет,

Я зарегистрировался в казино Pacific Spins, потому что они, как и их дочерние сайты, заявили, что верификация не потребуется, если я буду использовать криптовалюту. И, как и следовало ожидать, когда я попытался сделать первый вывод средств, мне отказали в верификации. Прямой обман. В общем, я отправил им то, что они запросили. И никакого ответа. Можете мне помочь?

Уважаемый Буркедуб ,

Обращаем ваше внимание на то, что процесс верификации является стандартной процедурой в каждом онлайн-казино перед выводом средств. Даже в случаях, когда это не является обязательным, казино может по своему усмотрению запросить необходимые документы для верификации, что также указано в политике KYC казино Pacific Spins:

Компания оставляет за собой право в любое время запросить любые документы, подтверждающие личность и местонахождение пользователя (KYC), которые она сочтет необходимыми.

Прежде чем мы свяжемся с представителем казино по этому вопросу, не могли бы вы уточнить, как вас уведомили о том, что верификация при использовании криптовалюты не требуется? Вам сообщили об этом через онлайн-чат или по электронной почте? Кроме того, было бы полезно, если бы вы могли предоставить скриншот переписки или электронного письма в личном сообщении .

Благодарим за сотрудничество.

Уважаемый Буркедуб ,

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы связались с казино для проверки вашего аккаунта. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет, Буркедуб!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что ваша учетная запись была успешно подтверждена сегодня утром.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

Спасибо, что выбрали Pacific Spins!

Искренне,
Pacific Spins Management

Привет, Буркедуб!

Не могли бы вы подтвердить?

Спасибо

Поскольку прошло более 48 часов, а мы до сих пор не получили ответа от пользователя, но при этом получили подтверждение от казино, мы пометим этот случай как решенный.