РЕШЕНО: Pacific Spins

У меня та же проблема, никнейм Dinocow

Привет, динозаврик !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Привет, динозаврик-корова!

Надеемся, что у вас всё хорошо и вы в безопасности.

Благодарим вас за обращение, и нам очень жаль, что у вас возникли какие-либо проблемы.

Однако, пожалуйста, сообщите нам, чем именно мы можем вам помочь? Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

С уважением,

Pacific Spins Management

Ожидаю подтверждения после внесения депозита.

Привет, динокорова!

Мы надеемся, что у вас всё хорошо.

Благодарим за предоставленные дополнительные разъяснения. Мы свяжемся с нашим отделом по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, и сообщим вам, как только проверка будет завершена.

С уважением,

Pacific Spins Management

Сколько времени занимает этот процесс?

Привет, динозаврик-корова!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш аккаунт был проверен отделом по борьбе с мошенничеством и рисками, и, к сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что мы обнаружили, что вы зарегистрировали несколько аккаунтов и воспользовались бездепозитными бонусами на обоих аккаунтах. Наличие нескольких аккаунтов является прямым нарушением Условий и положений казино.

https://pacificspins.com/terms-and-conditions

5.1.b. «Разрешена только одна учетная запись пользователя на игрока. В случае обнаружения нескольких учетных записей все выигрыши будут аннулированы. Если будет создано более одной учетной записи пользователя, Pacific Spins может закрыть все учетные записи, а любые бонусы и выигрыши могут быть признаны аннулированными».

В связи с вышеуказанным нарушением ваш выигрыш аннулирован, а аккаунт деактивирован. Вы можете использовать свой первоначальный аккаунт, однако обратите внимание, что бездепозитные бонусы будут недоступны до первого пополнения счета.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Pacific Spins Management

Привет, динозаврик !

Поскольку мы получили подтверждение заявления представителей казино, мы закроем эту жалобу и пометим ее как решенную.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте, я думал, что это казино с мгновенными выплатами, но не знал, что нужно ждать несколько рабочих дней для верификации, не говоря уже о выводе средств. Я сорвал крупный джекпот в размере 7000 долларов, начав с бонуса за депозит без правил и выполнив требования по отыгрышу в размере 1x плюс бонусные отыгрыши. Как мне узнать, были ли получены мои документы?

Проверка обычно занимает 2-3 дня, и они, как правило, присылают электронное письмо, когда она завершается, по крайней мере, так было с Yabby, Limitless и Casino Extreme, которые, насколько я понимаю, управляются теми же людьми, что и Pacific Spins.

Я отправил документы 7 дней назад, но они до сих пор не подтверждены. Отправил множество писем в службу поддержки, но безрезультатно. Пожалуйста, помогите мне вывести выигрыш.

Имя пользователя: severelymislead