РЕШЕНО: Верификация в казино Ozwin

Привет, я на третьем дне верификации в Ozwin и буду писать сообщения, пока все не уладится, чтобы все были в курсе. Мне очень нравится казино Ozwin, и я буду постоянным клиентом, если они смогут быстро решить эту проблему. Ищу казино с мгновенными выводами средств, посмотрим, как Ozwin справится с этим.

Имя пользователя: *******

Может кто-нибудь помочь мне с верификацией в Ozwin? Спасибо.

Привет, kcturnr75 ,

Судя по странице отзывов о казино Ozwin , процедура KYC может занять от 3 до 5 рабочих дней.

Пожалуйста, наберитесь терпения, и надеемся, что вы скоро получите ответ. Если вашу учетную запись не подтвердят в течение 2 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Прошло уже 7-8 дней, кажется, верификация была проведена несколько дней назад, а выплата до сих пор отображается как "запрошена", хотя они обещали выплатить сегодня. Нехорошо держать клиентов в таком режиме, потому что я много играю и мне нравится их сайт, но играть на таком медленном сайте я не собираюсь.

Теперь они спрашивают о моем местоположении или что-то в этом роде, так как я часто переезжаю из-за работы. Похоже, они тянут время, им просто нужно отправить сообщение, как они обещали, ужас!

Это просто смешно, что они говорят, будто получили информацию о переезде по работе, она будет внесена в систему, и выплата будет произведена только через 3-5 дней. Вы что, издеваетесь? Такого никогда не должно происходить! Совершенно непрофессионально! Мне нужно поговорить с руководителем, а они не дают мне этого сделать... Кто-нибудь, помогите мне, пожалуйста...?!

Прикреплено сообщение в чате r о затягивании выплат, совершенно нелепых попытках отложить выплату или что-то в этом роде.

Более подробная информация из чата прилагается.

Ещё больше привязались, отдалились от меня и теперь хотят, чтобы я проводил опрос, лол, серьёзно?

Привет, kcturnr75 !

Спасибо за ваш отзыв.

Пожалуйста, отправьте нам в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться вам помочь.

Мне нужен посредник или супервайзер из организации Ozwin.

Привет, kcturnr75 !

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы переслали их представителю казино, и как только он ответит, мы сообщим вам об этом здесь, в этой теме.

Спасибо, это просто ужасно раздражает, я ценю это.

Они то отправляют, то нет, а теперь говорят, что моя дата рождения не совпадает с датой в моем удостоверении личности. В электронном письме я прошу подтвердить это и объяснить, почему. Я объяснила, что сайт каждый раз отправлял меня назад, когда я пыталась ввести дату рождения и т.д., и я всегда перепроверяла все правильно. Но, видимо, после 5-6 попыток отправить меня назад, он наконец-то отправил меня вперед. Возможно, я случайно нажала «май» вместо «апрель», или система снова дала сбой, и я отправила все сразу, прежде чем успела проверить. Я объяснила и сказала им, что моя дата рождения 19 апреля 1984 года. Я отправила им множество разных фотографий, где я с удостоверением личности в руках, разборчивые. И почему они не исправили это до проверки? Я думала, что весь процесс проверки предназначен для того, чтобы убедиться в правильности всей информации и ее корректности для будущих выплат и депозитов? В любом случае, я пока от них ничего не слышала, наверное, скажут, что проверка займет еще 3-5 дней. Если бы они просто отправили мне выигрыш, я бы уже почти все пополнил счет и играл бы уже несколько дней, вместо того чтобы не играть и решить, что этот сайт слишком ориентирован на агрегирование выигрышей. Но если они просто отправят деньги и ответят на подтверждающее письмо в день моего рождения, я буду рад продолжить играть там, если все это останется позади, и следующее событие произойдет мгновенно.

Привет, kcturnr75 !

Мы отправили им напоминание. Надеемся, что скоро получим ответ.

Выплаты из казино Ozwin до сих пор не произведены, прошло уже около недели или половины. Это нужно сделать сегодня же, пожалуйста.

Привет, kcturnr75

Представитель казино вчера запросил у соответствующей команды информацию о ситуации и о том, что они могут сделать. Он ответит, как только сможет. Просим вас проявить терпение, и мы надеемся получить ответ в ближайшее время.

Это уже немного смешно, теперь говорят, что всё подтверждено, это займёт 2-3 рабочих дня, а значит, на следующей неделе, когда на нажатие кнопки в Bitcoin уходит всего несколько секунд.

Привет, kcturnr75 !

Мы еще раз напомнили им об обратной связи. Надеемся, на этот раз сможем предоставить вам ответ.

Спасибо, посмотрю, получится ли сегодня.

Привет, kcturnr75 !

Мы только что получили отзыв от представителя:

Была допущена ошибка в дате его рождения. Он зарегистрировался с датой, которая не совпадала с официальными документами, которые он нам предоставил. Проблема решена, и его вывод средств был одобрен сегодня. Наша платежная команда уведомила его по электронной почте.

Пожалуйста, подтвердите получение денег, когда они поступят на ваш счет.

Спасибо.

Привет, kcturnr75 !

Мы только что получили отзыв от представителя:

Была допущена ошибка в дате его рождения. Он зарегистрировался с датой, которая не совпадала с официальными документами, которые он нам предоставил. Проблема решена, и его вывод средств был одобрен сегодня. Наша платежная команда уведомила его по электронной почте.

Пожалуйста, подтвердите получение денег, когда они поступят на ваш счет.

Спасибо.

Привет, kcturnr75 !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свои деньги. Спасибо.

Привет, kcturnr75 !

Поскольку мы не получили от вас ответа, а казино предоставило нам подробную информацию о разрешенном вопросе, нам необходимо закрыть жалобу и пометить ее как РЕШЕННУЮ.