РЕШЕНО: Проверка зависания казино OZWIN

2,683
просмотры
11
ответы
Последний пост создано 5 лет назад юзером MelissaN
mazzica
  • Автор темы
  • mazzica
  • Italy Мл. Участник 90
  • последняя активность 1 год назад

Вернуться к списку

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • mazzica
    • Автор темы
    • mazzica
    • в Jun 05, 21, 02:15:41 AM
    • Italy Мл. Участник 90
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello there,

    Username in the casino: mazzica

    OZWIN casino is stalling my verification. ( should take 3-5 b.days)  I sent the required documents on the 28th of May. Today I contacted live chat to inquire about the status and the reply is always the same: "I was able to check for you and I do see here that your documents are still under review at this time not to worry once completed you will surely be updated on this"

    I would like to ask you to help me to withdraw my winnings.

    Thanks in advance

    mazzica

    Привет,

    Имя пользователя в казино: mazzica

    Казино OZWIN задерживает мою верификацию (она должна занять 3-5 рабочих дней). Я отправил необходимые документы 28 мая. Сегодня я связался со службой поддержки в чате, чтобы узнать о статусе, и получил один и тот же ответ: «Я проверил вашу заявку, и вижу, что ваши документы все еще находятся на рассмотрении. Не беспокойтесь, после завершения проверки вы обязательно получите уведомление».

    Я хотел бы попросить вас помочь мне вывести выигрыш.

    заранее спасибо

    маццика

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Jun 05, 21, 04:14:24 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Sorry for hear that. The casino rep will be notified. 

    Сочувствую. Представитель казино будет уведомлен.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Jun 07, 21, 03:33:05 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi mazzica,

    The casino rep is looking into your case and will get back to us soon. 

    Привет, Маццика!

    Представитель казино изучает вашу ситуацию и свяжется с нами в ближайшее время.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Jun 08, 21, 03:48:58 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi mazzica,

    We heard from the casino rep. Your account should be verified soon. Please keep us posted. 

    Привет, Маццика!

    Мы получили сообщение от представителя казино. Ваш аккаунт должен быть подтвержден в ближайшее время. Пожалуйста, держите нас в курсе.

  • mazzica
    • Ответ от
    • mazzica
    • в Jun 10, 21, 07:39:05 AM
    • Italy Мл. Участник 90
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Melissa,

    unfortunately the account is not verified yet, I don't see any reason for a stalemate like this for a simple KYC verification (a selfie on a different angle) or rather the only reason I see is to force the player to keep playing until they have finally lost all their balance.

    Terrible predatory behavior by this group of companies.

    Thanks again for the support.

    Mazzica

    Привет, Мелисса!

    К сожалению, аккаунт ещё не подтверждён. Я не вижу причин для такой тупиковой ситуации при простой проверке KYC (селфи под другим углом), или, скорее, единственная причина, которую я вижу, — это заставить игрока продолжать играть, пока он окончательно не потеряет весь свой баланс.

    Ужасное хищническое поведение со стороны этой группы компаний.

    Ещё раз спасибо за поддержку.

    Маццика

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Jun 10, 21, 07:52:44 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi mazzica,

    We'll check again what's going on. They have a new KYC procedure and lots of requests which slows down the whole process of verification. 

    Привет, Маццика!

    Мы ещё раз проверим, что происходит. У них новая процедура KYC и много запросов, что замедляет весь процесс верификации.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Jun 14, 21, 09:25:50 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi mazzica,

    We just received the info from the casino rep. He says that your account is now verified and your withdrawal will be processed within 3 working days. Please let us know when you receive the payment. 

    Привет, Маццика!

    Мы только что получили информацию от представителя казино. Он сообщил, что ваш аккаунт подтвержден, и вывод средств будет обработан в течение 3 рабочих дней. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите платеж.

  • mazzica
    • Ответ от
    • mazzica
    • в Jun 14, 21, 09:34:41 AM
    • Italy Мл. Участник 90
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Yes Melissa i will let you know, thanks. 

    Да, Мелисса, я тебе сообщу, спасибо.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Jun 17, 21, 08:41:56 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi mazzica,

    Do you have any updates? 

    Привет, Маццика!

    У вас есть какие-либо новости?

  • mazzica
    • Ответ от
    • mazzica
    • в Jun 17, 21, 09:14:26 AM
    • Italy Мл. Участник 90
    • последняя активность 1 год назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Melissa, payment received.
    As always, many thanks for the support.

    Best, 

    Mazzica

    Привет, Мелисса, оплата получена.
    Как всегда, большое спасибо за поддержку.

    Лучший,

    Маццика

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Jun 17, 21, 09:26:53 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский
    mazzica wrote:

    Hi Melissa, payment received.
    As always, many thanks for the support.

    Best, 

    Mazzica

    Glad it has been sorted. Thanks for letting us know. heart

    mazzica написал:

    Привет, Мелисса, оплата получена.
    Как всегда, большое спасибо за поддержку.

    Лучший,

    Маццика

    Рады, что всё уладилось. Спасибо, что сообщили. heart

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть