РЕШЕНО: ВЫХОДНЫЕ ДНИ OSHI

Мне очень нравилось это казино, но уже во второй раз мой «мгновенный» вывод средств был заблокирован сотрудниками службы поддержки без всякой причины, и вот — после многих часов, потраченных, скажем так, впустую, на споры с этими беднягами... я наконец узнал единственную и настоящую причину... им нужно одобрение менеджера, а менеджер иногда недоступен целые выходные.

Это означает, что казино не соблюдает установленные им самим правила и без всяких прав конфискует средства, которые ему не принадлежат...

Я в шоке

Со мной это случалось дважды.

Мне интересно, почему казино с такой хорошей репутацией, и я могу подтвердить, что все хорошие отзывы о нем говорят положительно, так сильно пострадало из-за такого незрелого поведения.

Я требую вернуть мне деньги, конечно же, требую этого СЕЙЧАС, а также прошу его дать мне и его сотрудникам официальное извинение за то, что мы потратили часы на споры о его непрофессиональном поведении.

У меня есть все переписки с его службой поддержки, где меня четко попросили подождать до следующего утра, что они с ним связались, но он так и не появился, час за часом.

Хуже всего то, что он пытается заставить своих людей лгать о настоящей причине этого.

Я глубоко обманут и очень раздражен.

Спасибо, apaveee, что поделились своим опытом. Сожалеем о ваших проблемах с Oshi. Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино? Мы свяжемся с ними.

Спасибо

Спасибо, Мелисса, сегодня мне обналичили деньги, я просто жду, когда они отпросятся.

Они уже связались со мной.

Спасибо ещё раз.

Это отличная новость! Рады, что всё уладилось. Спасибо, что сообщили.

Я бы подождал его ответа, прежде чем считать все это улаженным... Я имею в виду, что есть еще вопрос с выходными, который нужно прояснить... по крайней мере, на мой взгляд.

Привет, apaveee!

Прошу прощения за эту ошибку. Как вы, наверное, догадаетесь, по выходным у нас не работает полный состав на объекте Oshi, поэтому случаются подобные вещи.

Вкратце, из-за этого инцидента мы меняем способ обработки выплат в выходные дни, чтобы сделать вывод средств проще и быстрее.

Я искренне благодарю вас за ответы и твердо верю, что вы сможете сохранить ваше сотрудничество. Мне нравится играть в вашем казино, и я не остановлюсь из-за этой второй аварии... Возможно, я немного надоедливый пользователь, но я считаю, что любые отношения должны основываться на уважении и вежливости.

Большое спасибо

АП

Вы поступили правильно, поделившись своей проблемой здесь. :-)

Я рад, что вы не обижаетесь на мою жалобу и понимаете её, признавая, что у меня были основания для недовольства. Это показывает, что вы берёте на себя ответственность. Мне нравится ваше казино, и я рад оставаться вашим пользователем...

Думаю, единственная проблема заключалась в длительном отсутствии менеджера, которому нужно было санкционировать сдачу денег. На мой взгляд, персонал, работавший в те дни, вел себя превосходно.

Мне кажется, уместно это подчеркнуть.

Большое спасибо

Было бы здорово, если бы даже условия лотереи можно было бы уточнить заранее.

:)

Боюсь, моя последняя молитва не была услышана... что, впрочем, не так уж и страшно... в общем-то, жаловаться особо не на что, но это просто показывает какую-то странную динамику для такого прекрасного места, как ваше.

Нет никакой информации по этому вопросу, касающемуся лотереи?

Здравствуйте, мне не совсем понятен вопрос о лотереях?

Немного информации о них. По техническим причинам мы выдаем лотерейные билеты клиентам только в фиатных валютах, то есть во всех валютах, кроме биткоина.

Возникла проблема: в рекламе лотереи указывалось, что выигрыши присуждаются по понедельникам, но из-за особенностей системы начисления бонусов выигрыши выдавались по средам (что нехорошо).

Итак, мы перенесли вручение призов в лотерее на среду, что, на мой взгляд, логично, поскольку в наших турнирах призы вручаются по понедельникам. Следовательно, это обеспечит более равномерное распределение призов.

В любом случае, теперь всё должно работать нормально.

Хорошо, но почему вы прекращаете продажу билетов (с внесением залога) по воскресеньям?

Мне кажется, дни просто проходят, а никакой информации о лотерее так и не появилось.

Я пишу это здесь, потому что до недавнего времени всё было иначе.

Позвольте мне сказать, что у меня до сих пор сохраняется странное чувство по поводу всего этого.

Жаловаться не на что, но всё же

пока-пока