РЕШЕНО: Жалоба на вращение косатки

Ещё несколько примеров нестабильных действий OrcaSpins в казино:

Казино начислило мне VIP-спины во вторник, 31 марта 2026 года, после того, как я запросил их в понедельник, 30 марта 2026 года.

Я продолжил играть, и когда мой баланс составлял 0,15 доллара, я выиграл 20 долларов, попав в бонусный раунд с ставкой в 0,10 доллара.

Согласно правилам казино, все купоны становятся недействительными, как только баланс игрока опускается ниже 0,20 доллара.

Я знаю это, потому что пытался использовать купон, но мне сказали связаться с ними снова, когда баланс моего счета опустится ниже 0,20 доллара.

Ничто, АБСОЛЮТНО НИЧТО!!!! В моем запросе на вывод средств нет оснований для отказа.

На момент, когда с меня списали 20 долларов, на моем балансе было 0,15 доллара.

На самом деле, 0,15 доллара, которые были у меня на счету до получения бесплатных вращений, поступили от бонусных баллов, которые я обменял.

Сумма бесплатных вращений, полученных мной в игре Beluga, составила ровно 6 долларов.

Так указано в истории моих транзакций. Как же тогда выигрыш, полученный от бесплатных вращений на $0,10 с баланса в $0,15, может быть получен благодаря бонусным акциям?

Фактически, сумма моего возврата в виде кэшбэка составила 9,16 долларов.

Эти 0,16 доллара были моими чистыми деньгами.

Ниже приведён ответ казино.

Это очень смешно.

Казино продолжает демонстрировать свою способность обеспечивать соблюдение своих условий и положений, когда сочтет это необходимым.

Я не злюсь. Но, черт возьми, ну же, OrcaSpins!!!! Проявите хоть немного достоинства, проявите хоть немного такта, такое поведение ни в коем случае не красит вас.

______________________________________

Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.

Спасибо за обращение.

Обратите внимание, что запрашиваемый вами купон действителен только по вторникам.

Пожалуйста, свяжитесь с нами завтра через чат или электронную почту, и мы с удовольствием обработаем для вас этот купон.

Благодарим за понимание.

С уважением,

Билли

Команда поддержки клиентов

Ваш запрос на вывод средств отклонен.

В соответствии с нашими условиями, ваш выигрыш был аннулирован из-за использования нескольких бесплатных акций подряд без соответствующих депозитов, что привело к временным ограничениям на использование купонов до внесения депозита. Благодарим вас за понимание.

Привет , Roy3aa7 !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы запросить дополнительные разъяснения по вашему делу.

Тем временем, пожалуйста, подтвердите ваше имя пользователя в казино и адрес электронной почты, использованный при регистрации, отправив личное сообщение .

Спасибо.

Привет , Roy3aa7 !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы запросили уточнение у представителя казино и сообщим вам, как только получим ответ.

Спасибо за обращение. Хотелось бы уточнить последовательность событий, касающихся упомянутого вами вывода средств.

После проверки активности вашего счета мы обнаружили, что баланс по указанным акциям, включая бонусные баллы, кэшбэк и другие бонусы, был полностью использован. Это означает, что баланс по этим акциям обнулился, и средств не осталось.

Кроме того, как указано в наших общих условиях, получить несколько бесплатных акций подряд можно только после внесения депозита между ними:

«6. Бонусы и повышения по службе»
6.1 Общие условия:
(c) Бесплатные бонусы можно получить только при отсутствии ожидающих вывода средств на вашем счете. Бесплатные бонусы нельзя получать подряд без внесения депозита между ними.

В вашем случае, бесплатные вращения «Вторник», включенные в ваш пакет Beluga Player, подпадали под эти общие условия. На тот момент это была ваша восьмая бесплатная акция после последнего депозита, что, к сожалению, привело к аннулированию выигрыша из-за нарушения вышеуказанных условий.

В знак доброй воли и признания наших ценных отношений мы рады сообщить вам, что выигрыш в размере 20 долларов, аннулированный 03.04.2026, был возвращен на ваш счет и теперь доступен для вывода.

Обратите внимание, что подобные исключения в будущем невозможны. Мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с нашими Условиями и положениями, поскольку они применяются к большинству наших рекламных акций, если прямо не указано иное.

Мы искренне ценим ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.


С наилучшими пожеланиями,
Ник
Косатка вращается

Получены средства. Счета навсегда закрыты. Не могу смириться с условиями этого казино. Я сходил с ума. С каких это пор «комп» означает бесплатную акцию? «Комп» означает бесплатное предоставление в силу статуса или отношений, эксклюзивное, за наш счет. «Бесплатно» подразумевает для всех. И это казино не для меня.

На основании ответа представителя казино и подтверждения участником о получении средств, мы закрываем дело и помечаем его как решенное.