ЗАКРЫТО: omnicasino

Заблокировали аккаунт и не выводят выигрыш.

Привет, remontkv2011,

Вы пытались связаться с их службой поддержки? Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино. Мы свяжемся с казино и постараемся решить проблему.

Подкрепляясь бессмысленными разговорами, я говорю: ждите обновлений по электронной почте 24-48 часов. А пока не отвечайте на электронные письма.

Понятно. Не беспокойтесь. Ваше имя пользователя и сообщение будут перенаправлены в казино. Мы будем держать вас в курсе. Надеюсь, все уладится.

Безупречная репутация — и деньги не даются просто так!!!!

Дорогая Екатерина,

Надеюсь, у вас отличный день.

Мы понимаем ваше беспокойство по поводу недавних отклоненных запросов на вывод средств. Хотим сообщить вам, что ваш аккаунт в Omni Casino закрыт. Позвольте объяснить, почему было принято это решение.
Как вы, возможно, знаете, наша группа казино работает в интернете уже почти 20 лет. Мы имеем потрясающую репутацию в индустрии как надежный и честный оператор казино. И, как и все казино, мы используем обширную систему безопасности, разработанную для защиты как наших участников, так и самого казино. В ходе проверки вашего аккаунта были выявлены проблемы. Была проведена вторая проверка. Проблемы возникли снова. Была проведена третья проверка, и отдел безопасности принял окончательные решения, после чего для проверки вашего аккаунта была привлечена компания Playtech Security.

Мы обнаружили неопровержимые доказательства того, что вы и/или ваши сообщники получали бездепозитные бонусы в наших казино и совершали подозрительные действия в игре, действуя сообща с целью мошенничества с нашими бонусами и рекламными предложениями для получения выгоды от казино, которыми мы управляем. В результате наличия МНОГОЧИСЛЕННЫХ доказательств в наших системах, мы, как казино, воспользовались своим правом закрыть ваш счет и передать наши выводы нашему поставщику Playtech. В связи с нашими выводами, ваши выигрыши аннулированы, а ваши ожидающие выплаты отклонены в соответствии с нашими Условиями использования казино, см. пункт 9.8 ниже.
http://www.omnicasino.com/common/terms.asp

9.8 Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению время от времени предлагать и рекламировать акции, бонусы или другие специальные предложения, и каждое такое предложение будет регулироваться особыми условиями, действующими в течение ограниченного периода времени. В связи с особыми условиями вышеуказанных акций, бонусов и специальных предложений мы также оставляем за собой право удерживать любую сумму вывода средств с вашего счета, превышающую ваш первоначальный депозит. Кроме того, мы оставляем за собой право удерживать, отклонять или аннулировать любую выплату или выигрыш, а также изменять любую политику в случае, если мы подозреваем, что вы злоупотребляете или пытаетесь злоупотреблять любым из следующих пунктов: (i) бонусами; (ii) другими акциями; или (iii) специальной политикой или правилами, установленными в отношении существующей или новой игры.

Желаем вам всяческих успехов в ваших будущих начинаниях.


С уважением,

Шантель
Менеджер по развитию игроков Omni
«19 лет чисто казино-развлечений»

Спасибо, что поделились с нами этим письмом. Хм! Если у казино есть доказательства злоупотребления бонусами, мы мало чем можем вам помочь. Мы все равно свяжемся с ними.

Могу сказать, что я не нарушал условия, играл по правилам. У них нет доказательств, и это невозможно!!!

То же самое письмо. Доказательств нет...

Привет, Екатерина!

Я понимаю, что вы недовольны отказом в выводе средств. Как объяснялось в нашем предыдущем электронном письме, наша служба безопасности тщательно проверила вашу игровую активность и обнаружила неопровержимые доказательства того, что вы и/или ваши сообщники получали бездепозитные бонусы от наших казино и совершали подозрительные действия, действуя сообща с целью обмана наших казино и получения выгоды от предлагаемых нами бонусов и акций. Мы не поощряем и не терпим подобные действия в Omni, и это является прямым нарушением наших условий, регулирующих работу казино. Кроме того, мы ежедневно и регулярно выплачиваем выигрыши игрокам в Omni после получения всех выигрышей в соответствии с условиями и положениями акций.

В конечном итоге, хотя мы уважаем ваше мнение, мы никогда не поставим под угрозу честность нашего казино. За эти годы мы создали прочную репутацию одного из самых честных и надежных казино в индустрии, и мы продолжим предоставлять этичные игровые развлечения всем нашим клиентам. Нам очень жаль, что мы вынуждены разорвать с вами отношения, и я желаю вам удачи в ваших будущих начинаниях.

С уважением,

Шантель
Менеджер по развитию игроков Omni
ChantelD@omnicasino.com
«19 лет чисто казино-развлечений»

Сегодня решил вернуть залог. Насмешка — это не письмо.

Дорогая Екатерина

Спасибо за игру в казино Omni!

Мы рады сообщить вам, что обработали ваш запрос на вывод средств, код транзакции 19408863, на общую сумму 5,00 долларов США.

Для вашего удобства, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о выводе средств:

Moneybookers:
Общая сумма в размере 5,00 долларов была выплачена через систему Moneybookers.



Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Omni Casino. Они доступны круглосуточно и без выходных по адресу:

Электронная почта: support@omnicasino.com

Привет, remontkv2011,

Решение казино окончательное, и они утверждают, что вы нарушили их условия и положения, злоупотребили бонусным предложением и создали несколько учетных записей. Они настаивают на своем решении по этому делу, к сожалению, мы больше ничего не можем для вас сделать. Пожалуйста, в следующий раз внимательно читайте условия и положения, соблюдайте правила, и я уверен, что вы больше не столкнетесь с подобными проблемами.

Удачи!

У меня всего 1 аккаунт!!!! Я не нарушал никаких правил!!!! Omni не говорят правду!!!!