Новичок
1
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
1
Перевод 
переведено с 
I wagered my bonus and did the KYC which was first approved, after the fact im pretty sure they changed my date of birth in my profile to avoid paying me my 200$. If not why would they approve my ID beforehand? And I never put the wrong date of birth. After my account was approved they sent me a new mail backtracking and saying "oh sorry you have bad info on your profile your account is closed"
Сумма убытков: 200$
Казино: NV Casino
Дело №: 3875
Я отыграл свой бонус и прошёл верификацию личности (KYC), которая сначала была одобрена. Однако, уже после этого, я почти уверен, что они изменили мою дату рождения в профиле, чтобы не выплачивать мне 200 долларов. Если бы это было не так, зачем бы они предварительно одобрили мои документы? И я никогда не указывал неверную дату рождения. После одобрения моего аккаунта они прислали мне новое письмо с извинениями и сообщением: «Извините, у вас неверная информация в профиле, ваш аккаунт закрыт».
Сумма убытков: 200$
Казино: NV Casino
Дело №: 3875
Модератор
4690
Hi Piller,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Could you please tell us whether the casino requested any additional documents after your verification was approved, and then closed your account afterward?
Привет, Пиллер !
Благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления. Ваша жалоба, вместе со всеми предоставленными вами подробностями и данными о начисленных в казино средствах, передана представителю казино.
Как только у нас появится новая информация, мы сообщим вам об этом здесь, в этой ветке обсуждения.
Не могли бы вы сообщить, запрашивало ли казино какие-либо дополнительные документы после одобрения вашей заявки на верификацию, а затем закрыло ваш счет?
Модератор
4690
Hi Piller,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Привет, Пиллер !
Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили от него ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
4690
Hi Piller,
We received a response from the casino rep that your issue with the incorrect date was successfully resolved.
Could you please let us know if you managed to withdraw your win?
Привет, Пиллер !
Мы получили ответ от представителя казино о том, что ваша проблема с неверной датой успешно решена.
Пожалуйста, сообщите нам, удалось ли вам отозвать свой выигрыш.
Модератор
4690
Hi Piller,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3875 as RESOLVED.
Привет, Пиллер !
Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 3875 как РЕШЕННОЕ.
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
