РЕШЕНО: WildPharao - Невозможность вывода средств и блокировка аккаунта.

Привет!

Всем моим друзьям и любителям азартных игр!

Имейте в виду, что казино под названием "Wildpharao" — это мошенники и лжецы, потому что они не выполнили свои обещания, данные в рекламе, и не произвели выплат!

На прошлой неделе, 8 января 2022 года, я зарегистрировался в казино Wildpharao и получил 10 долларов в качестве бонуса за регистрацию. Условиями были подтверждение адреса электронной почты, что я и сделал. Требования к отыгрышу составляли 100x, а максимальная сумма выплаты — 100 долларов.

Я играл и мне повезло, я выполнил требования по отыгрышу и превысил лимит, получив 400 долларов. Затем я сделал вывод средств 8.01.22 в 23:47 (тихоокеанское время Мексики) (скриншот 1). Я заполнил всю информацию в своем профиле и предоставил фотографии и скриншоты своего паспорта (удостоверение личности), выписки из банка (декабрь 2021 г. в качестве подтверждения адреса) и скриншота своего счета NETELLER (подтверждение платежей) для информации KYC.

11.01.22 я написал электронное письмо с просьбой сообщить о сроках снятия средств и проверки документов (скриншот 2). В ответ я получил письмо, в котором говорилось, что мне следует ознакомиться с условиями и положениями (скриншот 3). Я подождал и написал письмо с просьбой предоставить обновленную информацию о снятии средств и проверке (скриншот 4). Ответа я не получил!

Я пытаюсь проверить статус своей учетной записи на странице верификации в казино Wildpharao, но теперь моя учетная запись заблокирована, потому что я не могу войти на страницу казино. Я пытаюсь войти несколько раз, и каждый раз меня перенаправляет на главную страницу. Затем я пытаюсь проверить, работает ли страница казино, введя свое имя пользователя на странице регистрации, и вижу сообщение о том, что указанное мной имя пользователя уже занято (скриншот 5). Это доказывает, что страница казино все еще работает, но моя учетная запись заблокирована.

Может кто-нибудь мне помочь и подсказать, что делать?!

Мой никнейм — Mackoyone

Марко Антонио Алаторре Уртадо

Вот скриншот 5.

Привет всем!

Сожалеем, что так получилось. Эта марка не указана на сайте LCB, но мы постараемся связаться с ними и попросить о помощи.

Буду держать вас в курсе.

Большое спасибо, Мелисса! Я очень это ценю! Вы — наш голос (на другом конце света).

Спасибо! Привет!

Убедитесь, что под кнопкой входа в систему выбран правильный язык.

У меня та же проблема, когда я пытаюсь войти в систему, а страница установлена на английский язык. Тогда мне приходится устанавливать немецкий язык, а затем использовать немецкую версию для входа.

Скажите, помогло ли это?

Спасибо! Всё получилось, и теперь я могу войти в свой аккаунт wildpharao! Но, к сожалению, статус документов KYC не изменился, по-прежнему отображается надпись «Ваш документ находится на рассмотрении». Я написал ещё одно письмо с вопросом о статусе вывода средств, но ответа не получил.

Казино ничего не предприняло для изменения ситуации, и никто не отвечает на мои письма!

Спасибо за информацию. Мы до сих пор от них ничего не слышали.

Они не отвечают на мои электронные письма, а когда я спрашиваю в онлайн-чате, они говорят, что, к сожалению, у них нет связи с отделом платежей.

Вся эта переадресация из одного отдела в другой, а в итоге вас просто игнорируют или блокируют ваш аккаунт — это говорит о том, что это за казино (воры и лжецы).

Привет!!!

Это невозможно. Все их отделы должны работать вместе. Это просто отговорка. Мы отправили электронное письмо в их отдел платежей по вашему делу, но до сих пор не получили ответа. Мы отправим еще одно напоминание.

Я до сих пор пытаюсь с ними связаться, прошло уже две недели, а они даже не отвечают на мои электронные письма и ничего не говорят, им всё равно.

Я продолжаю пытаться!

Сочувствую. Надеюсь, они ответят. Мы отправили напоминание, но от них до сих пор нет новостей. Нам сложно связаться с казино, если оно не указано здесь. Мы тоже попробуем с ними связаться.

Статус тот же, они не отвечают ни на одно из моих писем, на странице подтверждения документов отображается та же надпись: «Ваш документ находится на рассмотрении», и так продолжается уже 15 дней.

Я буду продолжать попытки.

Вам следует подать жалобу в их орган, выдавший вам лицензию, и узнать, смогут ли они вам помочь. Это же Кюрасао, верно?

Привет! Это обновление по поводу вывода средств, который я сделал 20 дней назад!

Ничего не произошло, никто не отвечает на электронные письма, а в онлайн-чате говорят, что не связываются с другими отделами, что я должен написать письмо в службу поддержки и в отдел платежей, и я этого не сделал. Это худшее казино, с которым мне приходилось сталкиваться!

И их лицензия выдана Кюрасао. Есть ли какой-либо способ подать жалобу в Кюрасао против властей?

Спасибо за обновление, mackoyone . Мне жаль слышать, что от казино нет никаких новостей. Насколько я вижу, на их сайте нет логотипа Кюрасао. Сомневаюсь, что у них есть действующая лицензия. Я вижу, что у них есть номер лицензии, но нет никаких доказательств ее действительности, и нет логотипа со ссылкой на страницу Кюрасао, где можно подать жалобу.

Привет!

Мелисса, я получила эти скриншоты с их страницы. Как или куда мне отправить электронное письмо с жалобой?

Вы можете перейти по этой ссылке и отправить свою жалобу. Они должны вам ответить.

Привет всем !

Не могли бы вы сообщить, удалось ли вам подать жалобу?

В этом казино отличная коллекция игр, приличный NDB, и все же они портят свою репутацию таким образом.

Я ещё не выиграл, но собирался внести депозит. После того, как я также отыграл ставку по бесплатному бонусу, мне пришлось сделать подтверждающий депозит.

Внезапно после совершения ставки средства на электронном кошельке исчезли, и остался только банковский перевод, которым я не мог воспользоваться.

После этого я держался подальше!

К вашему сведению, прошло уже 27 дней с момента вывода средств, и они ничего не предприняли!

Подскажите, пожалуйста, могу ли я подать жалобу в органы власти Кюрасао?

Спасибо за обновление, mackoyone . Вы можете подать жалобу в Кюрасао.

Привет!

Обновление! Похоже, мой аккаунт подтвержден!

Появилась надпись, указывающая на то, что мой аккаунт подтвержден!

Пока ничего нового по поводу вывода средств. Прошел уже месяц с момента, как я это сделал. Будем надеяться, что они пришлют деньги.

Это уже какой-то прогресс. Надеюсь, деньги скоро обработают. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет всем !

Вы получили деньги? Пожалуйста, сообщите нам, как только получите их.

Привет!

Деньги у меня пока нет, но я всё ещё пытаюсь, буду держать вас в курсе.

Мы связались с представителем казино. Они пообещали разобраться с вашей жалобой. Надеемся, скоро получим обновленную информацию. Сегодня отправим напоминание. Будем держать вас в курсе.

Привет всем !

Мы только что пообщались с представителем казино, и он сообщил нам, что вы получили свои деньги. Не могли бы вы подтвердить это, чтобы мы могли закрыть эту жалобу?

Привет!

Я уже проверил свой аккаунт на сайте казино и свой банковский счет!

На сайте казино рядом с моим выводом средств отображается надпись «обработано», но в моем банковском счете пока ничего не отображается. Давайте подождем пару часов, чтобы посмотреть, поступят ли средства. Я буду держать вас в курсе.

Txs LCB

Я очень ценю вашу помощь!

Марко Антонио Алаторре Уртадо

Привет,!

Это обновление. В истории транзакций моего игрового аккаунта в казино Wildpharao в статусе вывода 100 долларов США указано «обработано» (17 февраля 2022 г., 12:16:42 CET). Вывод средств был осуществлен банковским переводом.

Сейчас 13:45 (центральное мексиканское время). Вы опережаете нас на 7 часов, а деньги на банковский счет еще не поступили. Обычно перевод занимает от 5 до 10 минут.

Я связался с ними через чат, попросив номер отслеживания (идентификационный номер транзакции, чтобы отследить ее по моему банковскому счету). В ответ они сказали: «Напишите электронное письмо на payments@wildpharao.com, потому что мы всего лишь служба технической поддержки и не занимаемся вопросами платежей или вывода средств».

Я написала электронное письмо, но не получила ответа, за исключением номера отслеживания посылки.

Я знала, что это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой!

Я буду продолжать попытки и держать вас в курсе!

Привет!

Марко Антонио Алаторре Уртадо

Привет всем !

Мы только что получили это от представителя:

Зачисление денег на его счет займет некоторое время, но мы уже перевели средства с нашей стороны. Игрок может проверить еще раз.

Обновлять!

Мне наконец-то заплатили!

Ураааааа, спасибо всем вам!

Деньги поступили на мой банковский счет!

Казино Wildpharao в Техасе, теперь я могу сказать: «Я заберу обратно свои негативные чувства к этому казино, они показали мне, что выполняют свои обещания».

Спасибо и продолжайте в том же духе.

Приношу свои извинения, если кого-то обидел, я не хотел этого.

Спасибо LCB (Сильване, Мелиссе, Сидни) и всем сотрудникам LCB.

Да!

Я только что получил деньги, спасибо!

Спасибо LCB (Мелисса, Сильвана, Сидней).

Я беру свои слова обратно насчет казино Wildpharao. Если я кого-то обидел, примите мои извинения, я не хотел этого.

Рады, что вы получили деньги и мы смогли вам помочь.

Наслаждаться!