Dear rbwfans1923,
First of all, welcome to LCB!
Have you tried explaining your situation to support or maybe sending any other valid ID form, like a passport or driver's license? Here is what their Terms state:
As a part of our security procedure, we require standard verification documents upon the customer's first withdrawal request.
3. Proof of ID (Passport/Driving License etc.)
However, If you would like us to try to assist you please send us your casino credentials via PM. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Thank you.
Уважаемый rbwfans1923 ,
Прежде всего, добро пожаловать в LCB!
Вы пытались объяснить свою ситуацию службе поддержки или, возможно, отправить какой-либо другой действительный документ, удостоверяющий личность, например, паспорт или водительское удостоверение? Вот что указано в их условиях:
В рамках нашей процедуры обеспечения безопасности мы требуем предоставления стандартных документов для проверки личности при первом запросе клиента на вывод средств.
3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт/водительские права и т. д.)
Однако, если вы хотите, чтобы мы попытались вам помочь, пожалуйста, отправьте нам ваши учетные данные казино через личные сообщения . Обратите внимание, что у нас нет информации об этом бренде, но мы постараемся связаться с ними.
Спасибо.