Hi JovanaV,
I have now received an email from the casino banking department requesting that I email the management with the BTC address where my withdrawal will be sent. This is something they already have when I submitted my withdrawal request, but I guess it's a further verification of it. I also want to copy a part of the email which seems to indicate they may be more delay before this payment is actually completed:
Please note that we use a third-party processor for all our payouts. And, they a charge a fee of $30, for payouts between $100 & $2000, which is deducted from your final approved amount. Additionally, it may take about 7-10 business days to complete the final verification process and transfer your winnings to your wallet.
I'm not sure what this final verification is, since I have already completed the KYC process. Maybe the casino rep here wants to jump in and explain further.
Привет, JovanaV!
Я получил электронное письмо от банковского отдела казино с просьбой отправить электронное письмо руководству с BTC-адресом, на который будет отправлен мой запрос на вывод средств. Этот адрес уже был у них, когда я отправлял запрос на вывод средств, но, думаю, это дополнительная проверка. Я также хочу скопировать часть письма, которая, похоже, указывает на возможную задержку в фактическом завершении платежа:
Обратите внимание, что для всех выплат мы используем стороннего платежного процессора. Они взимают комиссию в размере 30 долларов США за выплаты от 100 до 2000 долларов США, которая вычитается из окончательной утвержденной суммы. Кроме того, для завершения процесса окончательной проверки и перевода выигрыша на ваш кошелек может потребоваться от 7 до 10 рабочих дней.
Я не уверен, что это за заключительная верификация, поскольку я уже прошел процедуру KYC. Возможно, представитель казино захочет вмешаться и объяснить подробнее.
Перевод 
